歐洲出境游熱潮下，EasyEuro想從實時退稅切新零售業務

在歐洲出境游持續升溫之時，海外購物的退稅問題也越來越凸顯，傳統的退稅流程繁瑣，並且賬期太長，經常是回國很久後才能收到，至於少退或漏退，也無從申訴。

法國移動支付公司EasyEuro主要為歐洲商戶提供線上線下支付+退稅解決方案，以POS機為入口，加了一個聚合支付工具，聚合了微信支付、支付寶、銀聯、VISA、MASTERCARD、TAX REFUND等，令消費者在購物結束後，就可以立即拿到列印的退稅單，並實時退稅。

EasyEuro提供1.5%的支付手續費，這比銀聯2%支付手續費更便宜。

實時退稅由EasyEuro的合作方螞蟻金服旗下的花唄來完成。以前遊客拿一個退稅單，可能需要2-3個月才能拿到退稅。現在遊客可拿花唄來做擔保，現場就可拿到退稅。其中的資金鏈路是支付寶（背後有一個保理公司）先墊資，把退稅額墊給遊客，遊客在海關蓋章證明離境即可。其中支付寶的風控來自於退款只能退在支付寶賬戶里，若遊客未在海關辦理相關手續，即未證明人已經離境，屬於用戶違約行為，這筆資金回被收回。

以前境外退稅由於繁瑣的流程和超長的賬期，一直是一個灰色市場。比如法國政府退的消費稅是16.8%，但很多退稅公司退的是12%，中間的差價就是利潤。另外有些退稅公司先承諾可以全退，但因為無人監察及申斥很難，最終因為一些細節，比如有一個字母填錯了之類的原因，要求本單作廢，但實際的退稅他們可能已經拿到手了。此時遊客已經回國，也很難申訴。

目前EasyEuro與USHOP（法國巴黎春天百貨、英國 Harrods購物商場大股東）、Global Blue（全球最大退稅公司）、Premier tax free（全球第二大退稅公司）、新歐洲門戶、易退稅等公司簽署了合作協議，其中USHOP與EasyEuro簽署了獨家排它代理商協議，已採購50台POS機，2018年預計採購2000台，與新歐洲門戶簽署了支付代理合約，計劃接入餐飲類商家1000家，跨境電商100家。

不過，僅僅給商戶提供一款退稅解決方案，並不是特別有吸引力的生意。對於商戶而言，核心痛點在於「誰能帶來客人」。EasyEuro的另一個商業模型，在於以支付為入口，切入中國遊客導流、聚合營銷等高價值環節。

這部分由境外當地消費、回國復購兩方面組成。境外方面，能給商家帶來最多客人的是導遊。EasyEuro簽約了很多當地導遊（通過導遊協會來做），然後與商家談好給導遊的傭金，通常導遊有已經合作的店，但通過EasyEuro可以覆蓋更多商家。

在商家端，EasyEuro會幫其上線一個購物小程序，把商家的爆款產品跟線上店關聯，遊客需在當地完成一次支付，回國後若想復購，則在小程序里下單即可，可由這家實體店直郵回國，這個過程解決了找代購的信任問題。EasyEuro甚至簽了幾家跨境電商物流公司，以保證更低的物流成本和較流暢的體驗。這種購買方式省去了商家給導遊接近15%的提成，可與物流等其他成本相抵。EasyEuro估計的復購轉化率在30%-50%。

目前，EasyEuro的盈利方式有四種，第一是商家支付手續費，1.5%左右；第二是POS機的費用，有兩種收費模式：押金500歐元，或是一個月15歐元的租金。第三是退稅解決方案，可在退稅公司4.8%的中間差中分成一部分。第四是聚集了導遊，為商家帶來了客人，這會有按購物金額15%左右的分成（分成區間不定，10%-30%都有），當然其中的一部分需要再分給導遊。

EasyEuro已於2018年完成500萬人民幣的天使輪融資，目前開放Pre-A輪融資。團隊方面，CEO李海祥是教育部公派留法博士、國家留學基金委碩博全額獎學金，在法國生活8年，曾創辦法國高端旅遊公司途惠網，同時是普羅旺斯旅遊局華人遊客獨家合作夥伴。CCO Jeff負責公司牌照、合規和反洗錢等相關事宜，擁有倫敦大學本科及碩士學位，曾在蘇格蘭皇家銀行、西聯匯款、First Data Corporation、滙豐銀行擔任高級合規官。

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