注意力經濟學的供給需求分析
武漢生物和長春長生的假疫苗案爆料還不到一周,鋪天蓋地的憤怒的人民迅速被媒體圈性侵案吸引。——這是注意力經濟學的一次典型應用。
我就對這種現象做一個簡單分析。
一、注意力是稀缺的
行為金融、行為經濟學與傳統金融、傳統經濟學都承認一個事實:資源是稀缺的。這裡的資源可以包括人們的注意力。在有限的時間內,人不可能同時關注無限的事件。比如,你無法在啃雞腿的同時一邊思考量子理論,一邊思考施一公到底是唯物還是唯心,一邊思考期末考試的概率論題目,一邊想著假期和女朋友到哪裡去浪漫,一邊想著回老家吃老媽做的紅燒肉,一邊琢磨A股哪家上市公司還有上漲200%的機會。
注意力的稀缺本質上是時間的稀缺和人腦思維能力的稀缺。人腦的運算能力是有限的。比如上面的例子,一台電腦可以同時運算處理,就不存在稀缺的問題。
二、注意力供給和需求的特點
注意力的內容是信息,信息是決策的基礎,這是我們每個人對注意力需求的基礎。
從古代故事傳承,到飛鴿傳書,到馬拉松報信,到近代的報紙媒介,到現代的互聯網,到當代的移動互聯網,信息傳遞的方式發生了飛躍式發展,對注意力的供給和需求也發生了很大的變化。
先舉個例子:廣告效應。廣告就是廣而告之,就是吸引注意力,是對注意力的需求。被廣告吸引的人就是注意力的供給方。
從這個例子可以看出注意力供給需求的第一個特點:需求方是集中到單一的,供給方是零散的。
廣告是需求方主動吸引注意力,還有一種情況是被動吸引注意力。
比如負面新聞。負面新聞是吸引注意力的一方對注意力本身並無需求,或者說相反,希望自己不被注意,但是注意力的供給方偏偏要提供供給,需求方還無法拒絕這樣的供給。
這就是注意力供給需求的第二個特點:注意力的需求方無法拒絕供給方。
那麼需求方面對熱情的供給就沒有辦法了嗎?
有辦法。轉移注意力的需求方,為熱情的供給方提供新的需求。也就是需求的替代。
比如,有一段時間,汪峰總是想上頭條,可是每每在他有小動作來吸引注意力的時候,總是同時發生了更大的事件,搶走了注意力的供給。
這就是注意力供給需求的第三個特點:注意力的供給需求可以轉移。
三、注意力經濟學的應用
前面提到注意力經濟學商業應用的一個重要例子:廣告。還有一個重要應用領域是危機公關。前者是如何吸引注意力,後者是如何轉移注意力。
先說資本市場如何利用注意力經濟學吸引注意力,創造利潤。
簡單來說就是造勢、資本運作、講故事,或者稱為新瓶裝舊酒。資本圈的人很喜歡創造新概念,用新概念掩蓋虛弱的簡單的事實,用噱頭吸引注意力,欺騙投資人。
這樣的新概念會產生兩個效果,一是假裝自己很專業,設置了這一職業的門檻,並且這個門檻越來越高。比如量化投資、金融工程就喜歡引入高端的前沿的數學理論和複雜的計算機技術。
二是隔離投資人,讓投資人越來越看不懂自己的操作。
三是用新概念吸引新的注意力。人們總是喜新厭舊的。
再介紹危機公關處理的應用。
危機公關的核心是轉移注意力,把供給轉移到新的需求方,新的需求方可能是被動的,也可能是主動的。轉移的方法是引爆更加吸引注意力的新事件。
一個比較難解決的問題:兩件博取眼球的事件先後發生,怎麼判斷是前者主動轉移注意力的公關處理還是偶然發生的?很難判斷。除非前者有特別明顯的轉移注意力的動作,比如老師抓住一個調皮學生考試作弊,調皮學生馬上舉報稱某長期第一的學霸試卷下有一本書,我們知道他是在轉移注意力,拉墊背的。
另一個問題,有沒有辦法使轉移的注意力重新回到上一個需求方?理論上來說,除非前面的事件又有了新的重大進展,否則注意力一旦轉移,就不會轉回。這就是為什麼明星要不斷製造新聞,才能保持注意力,保持流量。
最後回到開頭的事件。雖然假疫苗案更值得我關注,更吸引我的注意力,我會把注意力供給給它,但是確實有一部分人把注意力供給給了性侵案。相信用不了多久,兩個事件都消失在人們注意力範圍,也許需要只需要10
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