民警送證上門，村民為何寫信致歉？
7月26日，
寧都縣公安局湛田派出所
戶籍民警余玉波在整理辦公桌抽屜時，
突然發現一張小紙片，
看著紙片上的幾行小字，
余玉波陷入了深思，
內心升騰出作為一名人民警察
的職業榮譽感和自豪感。
▲余玉波與同事一同接受群眾贈送的錦旗
事情還得從6月15日說起
當天上午，一名年輕女子怒氣沖沖地走進了寧都縣公安局湛田派出所戶籍室，大聲的問道：「你們這裡哪個負責？」
戶籍民警余玉波微笑著回答說：「你有什麼事，不要著急，坐下來慢慢說」。
女子答道：「坐什麼坐，我今年3月初辦的身份證，幾個月過去了，到現在還沒拿到，你們不是說一個月會到嗎？還說會送到村裡去，我今天打工回來到村裡問了，可村裡的幹部說根本就沒有看到我的身份證，你們今天得給我一個說法」。
余玉波沒有生氣，而是給她倒上了一杯水，讓她休息一會再說。但女子沒有接余玉波手中的水杯，反而沒好氣地說：「現在想討好我嗎？早幹嘛去了，肯定是你們把我的身份證弄丟了」。
▲入戶走訪聽取群眾意見
看到女子咄咄逼人，
余玉波仍態度溫和的與她交談，
並根據女子提供的信息查詢其身份證辦理情況。
經查詢，女子李某某是湛田鄉井源村人，
2018年3月4日辦理的身份證，
系統顯示身份證已經辦下來了，
但是身份證領取系統顯示未被領走。
這讓余玉波心裡多少還是有點緊張。
突然，余玉波想起了在下村走訪時
帶過一批身份證上戶發放。
很快，余玉波找到了身份證領取登記本
並弄清了李某某身份證的去向。
▲向學生宣傳法律知識
隨後，余玉波告訴李某，
她的身份證已經在入戶走訪時
交給她老公邱某某了。
但李某某不相信，認為民警是在糊弄她。
於是，民警讓李某與她老公聯繫一下進行核實。
李某半信半疑的撥打了老公邱某的電話，
很不巧的是電話沒有打通，
李某臨走時說：
「如果我回去拿不到身份證，
一定會找你們算賬」。
余玉波仍微笑著說：「你放心吧，
有什麼事隨時給我們打電話」。
▲上門辦理戶籍業務
6月19日上午，
一名男子微笑著走進了余玉波的辦公室，
問道：「請問你是湛田派出所的余警官嗎？」
余玉波熱情地問他有什麼事，
男子稱是受人之託來道歉的，
並遞上了一張小紙條。
道歉？這讓余玉波一頭霧水。
在派出所工作這麼多年，
還從來沒有找上門來道歉的。
會是誰呢？為什麼不自己來呢？
打開紙條後，余玉波全明白了。
▲群眾李某某寫的紙條
只見那紙條上寫道：余警官，你好，請原諒我那次的衝動無理，我老公確實早已收到了我的身份證，只是他忘了給我說這件事。想起你的微笑，我對自己的行為感到無地自容，都不好意思來見你，今天特叫我老公來向你表示歉意，祝你今後工作順利，李某某敬上。
▲整理戶籍檔案
至此，一件因入戶走訪送證上門
引起的誤會給解開了。
事情雖小，
反映的是公安民警的耐心和細心，
折射出的是群眾的淳樸與善良。
余玉波說，能得到群眾的認可，
這也是工作的一大收穫。
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