華帝退全款引爭議，有些事情猜不到開頭也猜不到結局

最新 07-30

驅動中國2018年7月30日消息，「法國奪冠，華帝退全款」，相信很多人對這句廣告詞都不陌生，尤其是世界盃結束後，華帝真的履行承諾正式開始退款流程，更是讓越來越多的消費者記住了這個備受爭議且刷足存在感的主人公。

不過，賺足眼球的同時又將自個推上了風口浪尖。倘若說，退全款變成了返還平台購物卡還尚可接受，但仍有消費者收不到退款這到底算怎麼回事呢？

據中消協投訴部副主任王煒勇介紹，截至7月26日，中國消費者協會通過公開徵集，共收到消費者投訴200件。目前華帝公司正在積極處理中，部分消費者表示已經收到退款。

事實上，早在7月19日，中消協就已經公開徵集華帝「退全款」投訴，並於20日晚間對外公布投訴情況稱，24小時內收到投訴73件，已向華帝發出《約談函》。

對此，華帝方面曾回應稱，退款流程啟動後，絕大部分消費者均按照退款流程和細則約定有序進行，但是，仍有個別消費者存在意義，如有消費者購買消費者購買非奪冠套餐型號產品要求「退全款」;「贈品特惠升級」權益和「退全款」權益兩者只能二選一，不可重複享受，個別消費者在選擇贈品特惠升級後，仍要求參加「退全款」活動；有消費者在非活動期間購買的產品並不參與本次「退全款」的活動；有個別消費者在非活動期間購買的產品，仍要求辦理「退全款」。

顯然，玩出新花樣的華帝，目前正在經歷著世界盃營銷的「後遺症」，退全款的噱頭不光打響了品牌知名度，更是成功撩撥起了消費者的敏感神經。與其說是，時尚最成功的營銷案例，還不如說是市場營銷的新玩法，而作為行業第一個吃螃蟹的，華帝硬生生將自個整成了活樣本。

對此，網友們炸開了鍋，「人家人民幣買的退購物券然後叫退全款，玩啥套路？」「沒錢了吧」「我不會退」「有棗沒棗打上一杆子唄二哈」「玩不起就別玩，好牌變爛牌」……