國家出手 快件暴力分揀、隨意「擺攤」現象將會被納入監管

由於電商的興旺發達，也同時帶動我國的物流業快速成長，當今規模或許已經是世界之最。雖然說快遞的發展給我們網購帶來了非常大的便利，但快遞行業中大多數企業都出現暴力分揀、派件違規的問題，也確實讓我們非常揪心。

近日，國家郵政局在北京召開度快遞服務質量提升聯席會議，在會議上國家郵政局要求全行業加大設施設備的投入，解決快遞拋、扔件，「擺地攤」派件等問題。

實際上這些被披露的問題我們早已見怪不怪，曾有媒體報道某快遞公司名目張膽對快遞進行暴力分揀，而且也不會上門派送，而是需要客戶自行取件，服務態度也不好。

甚至有新聞報道，有快遞表示如果不想讓快遞遭遇「暴力分揀」，那麼只能夠購快遞保價服務，這變相就是提高了我們使用快遞服務的成本。

據聞，在本次聯席會議包括EMS、順豐、圓通、申通、中通等二十家品牌快遞企業都派專人出席，並且保證對加大設備設施的投入，並且對員工進行培訓。當然成效如何光靠口頭承諾無法兌現，我們也需要用時間來觀察這些企業是否真的有決心要杜絕這些問題。

除了快遞分揀、派遞過程中出問題外，此前快遞箱也成為了熱議的焦點。雖然說「蜂巢箱」這一類快遞承接點確實在一定程度上方便了我們的生活，但許多快遞員再未經客戶許可的情況下將快遞放入蜂巢箱，並且不對快遞的安全負責。一旦出現了丟件或者損壞等情況，快遞公司又諸多借口，不承擔責任，最終只能讓用戶吃啞巴虧。

由於目前物流行業的服務總是存在這樣那樣的問題，因此也不難理解為什麼有些消費者會願意選擇「某東」等平台進行購物。因為就物流體驗來說，某東自家的快遞服務確實要比其他企業的要好一些。當然想要糾正整個物流行業的亂象來說，國家目前做的還是不夠多。

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