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職場心理學——六大職場不可忽略的心理學問

你是職場上

混跡多年的職場大牛?

還是初入職場的畢業生萌新?

或是鬱郁不得志的職場中人?

所有共處在職場的生物都知道的一個潛規則

那就是---職場如戰場

職場上每天都上演著甄嬛般不帶硝煙的戰爭

無論明槍或是暗箭你都得像精通十八般武藝的武林高手般

都得全盤接下

稍不注意

就會葬送自己多年經營的一盤勢力

剎那間風消雲散

直至最後黯然收場

職場如戰場,這句話對於千百萬個奔波在求職征途上的求職者來說,應當是深有體會的。可是,為什麼在現實生活中,總會有些人在求職的「戰場」上屢戰屢勝,有些人卻是機關算盡,使盡全身解數依然寸步難行呢?其實職場講究的也是一個人的情商高低問題,越成熟的人情商越高,越能把握自己的情緒,處事更加穩重,從而把到周身的一切,而談到情商不得不說到職場心理學,而什麼又是職場心理學呢?,今天就跟大家講講職場心理學上的暗示,學好了足以讓你在職場早成熟10年。

一、不要認為細節不重要

在大學裡,往往做事粗枝大葉,看看差不多就行了。相反,在企業里管理的精髓就在於將簡單的事情做到細節。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉陞財務主管的機會。

公司的管理,其實需要的並不是把很難的事情做到90%----比如,優化管理層的核心工作流程、改變公司在當地政府面前的形象,提高產品質量,改善工作環境…… 而管理要做的是把每個簡單的事情做到100%-----比如,把公司的每個人的檔案都按照一定的規律整齊的存放起來、在門衛設立一個外來人員的簽到台、把會議室多餘的椅子拿走、和電視台講好下個禮拜三來公司做採訪、把試用裝送到客戶手裡、在生產的咖啡上加一個口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有細節的問題都如實做到,那你才有開口升職的本錢。

很多人在畢業的時候不知道自己將來要做什麼,於是就和自己說:我以後做管理吧!做管理?問一下自己,如果,公司資產被偷竊了,所有員工士氣低下,辦公室雜亂無章,公司電梯又壞了,印表機沒墨了,採購計劃超支了,產品滯銷了,客戶遲到了……你願意解決這樣的問題,並從小事開始做起嗎?想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。

二、不要表現得消極

很顯然,在學生時代,當做到自己喜歡的時候,我們會pay200%的精力去創造,但如果是枯燥的事務,我們便懶得理睬,最好能有辦法應付過去。但在工作上 80%你所做的事情都是繁瑣而看似機械的,如果僅僅為此而表現的悶悶不樂,那麼你會鬱悶更久。要知道你的上司已經為這個項目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?

學會喜歡自己的工作,並把注意力放在日常工作能學到些什麼上去。如果現在你努力的抱怨工作,那麼接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用「有趣」,「好奇」之類的詞語來描述自己想要的工作,而是「充實」,「有成就感」,「樂意」之類。

三、絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓上

人絕對不可能經過一次培訓就脫胎換骨。相反,集體培訓上學到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣,總沒有你最想吃的菜,因為這樣做容易,並且不容易得罪人。

很多學生很看重所選的公司有沒有培訓,這說明,你不但不知道這個公司做什麼,你甚至不知道怎樣學習這些技能。

如果你不知道怎麼學你想要的知識,也不知道你想要的知識是什麼,你只會做出兩種行為:

1.等待別人來教你,並且等待別人發現你不知道的地方。

2.尋找現成的答案並且拷貝。期待公司培訓的人,就很大概率上是第一種人(不排除極少真正優秀的公司培訓)

許多的同學有這樣的習慣思維:

因為,這個公司的培訓能結束達到多少多少的程度

又因為,這個程度正好是我想達到的

所以我儘力進這家公司

因為我進了這家公司

所以它自然會使我達到了這個期望的程度。

我們把參加培訓和達到效果很幼稚的畫上了等號。其實往往集體培訓上所得到的信息是最沒有實際操作價值的。永遠不要期望單靠聽課,靠老師把同樣的東西給所有的人,你會得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上,找到問題的所在再通過觀察和實踐得到的答案才是真正的知識。

所以,剛剛開始工作,什麼都不會,不要認為那樣是正常的,因為公司還沒有培訓過呢!等我接受培訓了之後,我就全都會了。如果你一無所知還等待別人會可憐你的無知而施捨你知識,那你會為你的無知而付出更多的智商。

四、不要推卸責任

其實現在很多人面對工作也是這樣,當上級責問的時候,很條件反射的就做出了推卸動作,然而這樣的動作,接下來往往是無力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通,並且很不真實。

另外一種情況,就是無論什麼情況下,我指責一個人,他永遠是強調客觀。其實這點才是學生最典型的特徵。這說明他太容易受到其他事物的影響,並受它們決定。如果你和上司之間會出現以下類型的對話,想想是不是需要改一下你的處事方法。

甲:為什麼到現在還沒有給副總看你的報告!

乙:剛才c在列印,我在等他結束,現在他大概好了吧,我去看看乙:還有點東西要修改

乙:b也要把東西給副總,我因為等他

乙:a他說我報告不用給副總看(a是乙的同級同事)

乙:不知道副總在不在哦,他的門關著。

乙:d他叫我幫他列印文件!怪他!(d是乙的同級同事)

乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。

不願意負責任的人的不利在於他會讓上司懷疑他的忠誠程度,因為上司給他的命令往往會因為一個小事情而被擱置或者打折執行,轉而被他人的意識所改變。

五、不要對自己說「我是大學生」

這點包涵了很多信息。

1.不要認為自己有多清高

2.不要仍然以學生的標準要求自己

3.不要感覺低人一等

4.不要等待別人的關懷

5.不要把這個作為犯錯誤自我安慰的借口

6.不要忘記搞清楚,公司究竟給自己的待遇是多少,老練些,這不是在做志願者。

品格是處理好人際關係的基礎,也是確保人際關係質量的關鍵。除此之外,人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子,而有些人幫了別人卻可能費力不討好,不但得不到感激和回報,還讓人心存嫉恨。將同樣的產品以相同的價格推銷給同一個客戶,有些業務員可能被粗暴地趕出門,有些業務員卻可能簽到大單,甚至被客戶奉為上賓。

六、不要把不確定的辭彙放在嘴邊

我十分痛恨聽到的一句話是:「我晚些時候會把這個文件發給所有的人」;因為這往往預示著我必須時刻提醒他不要忘記。同樣,以下這些言辭也會讓人覺得厭惡至極:

「到時候有人會把那些東西都準備好」

「大概是明天」

「明天或者後天客戶會過來拜訪」

「好像他說……」

一般是人都會這樣說話的,因為這樣第一給自己留下了廣闊的餘地,第二也不會給別人造成很大的壓迫感,好像什麼事情一定要弄個水落石出似的。說實話大學裡面再用功的人都有一半是混的。一個人要麼是在課堂上是混的,要麼下課之後是混的。兩個都沒有帶有混的色彩的人,要麼是超級牛人,要麼是神經病。所以,就因為人人都在混的,所以校園是一個浪漫的地方,校園也容易讓人單純。所以學生社團的工作往往是效率很低的,我現在回想起學校里做的工作,當時還覺得挺賣力的,但工作了之後才開始感覺到什麼是效率。

當你進入了用金錢計算時間的地方之後,你要儘可能的避免在學校里養成的這種習慣。如果上級問你什麼時候能實施你給他的承諾,而你回答「今晚或者明天早上」這樣的答案對於他來說完全等同於你沒有回答,並且還給他留下了一個壞印象。(當然,這樣的回答往往在學校社團,學生會工作中是常見的)

似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點。可能是以下中的一個或幾個:

1.你之前沒有想到這個工作,或者一直在拖延。

2.你沒有責任心,認為這些並不重要。

3.你應付上級。

4.你不敢說真話。

5.你喜歡逞能,答應一些做不到的事情。

6.你不能獨立工作。

當你的上級在以上選項中懷疑的時候,潛意識中你已經同時具備了以上所有的弱點了。

相反的看來,這樣的回答,總是讓上司惱火。

第一,他的問題沒有得到回答,只是起到了提醒你的作用。

第二,他依然需要記住提醒你,因為他不知道你是否真正已經落實了工作。

第三,他不知道有多少你已經做了的事情中,都是這樣沒有落實的。(這點非常致命)

第四,往往因為沒有得到滿意的答案,上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結束時間。

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