手機銀行有何用?為什麼銀行極力推薦客戶辦理?看完算是長知識了
你一定有這樣的經歷,當你去銀行辦理業務的時候,銀行的工作人員會推薦你開通手機銀行並下載一個手機銀行的APP。雖然現在互聯網的發展迅速,但是互聯網的使用也存在很大的資金安全隱患。這就使人不禁疑惑,為什麼銀行工作人員要推薦顧客使用手機銀行?開通這個對業務員和銀行又有什麼好處呢?
開通手機銀行首先要辦理手機簡訊提醒業務,該業務每個月扣每位顧客固定的費用。一位顧客每次扣幾塊錢,但是一年十二個月總數額也不少,何況開通手機銀行的銀行顧客何止幾個呢?按照這樣的扣費累積,銀行的收益還是相當可觀的。這是積小流成江海。另外,銀行鼓勵顧客開通手機銀行業務並不是不做顧客生意,而是為了減少櫃面業務工作量,同時也可以減少櫃面以及櫃面工作人員的數量,降低不必要的開支。其實開通了手機銀行的顧客可以發現,在該APP界面,有很多銀行相關理財產品的介紹,這是一種宣傳手段,對比由銀行人員講解,這種方式更容易被顧客接受。如果你是老闆,能夠有這樣一種節省人力成本又獲利的業務,何樂不為?
銀行工作人員有各自的任務,算在他們的考核當中。坐在窗口為顧客處理業務只是一部分工作要求,此外還有業績考核,也就是手機銀行的開通率。開通率越高,工作人員拿到的工資就越多。基本的套路就是,完成則獎,未完成就罰。試想,如果你是一名銀行的工作人員,出於個人收益,肯定會積極鼓勵顧客開通手機銀行的吧。
銀行既是為顧客服務,其推行的各項業務必然也要以便利顧客為目的。當代經濟發展迅速,各單位往來業務頻繁,會經常涉及到轉賬、匯款、繳費等事務,但是如果每次都親自到銀行辦理的話,會花費很多時間,而且會帶來很多不便。相信在銀行排長隊等待辦理業務的經歷大家一定都有過。眾所周知,銀行辦理業務的時間段為上午九點到下午五點,周末和法定節假日也可能要休息。如果開通了手機銀行,各種事項均可通過手機辦理,且不需要手續費。手機銀行的使用,給廣大民眾帶來了極大的便利條件。
互聯網的發展是大勢所趨,銀行為了提高競爭力,必然要跟隨時代潮流。手機銀行是利民利己的業務,銀行對其的大力推廣也是出於互利共贏的目的。
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