女子試戴手鐲取不下來，對消防官兵說「砸出問題你們負責么」

一名顧客在商場里試戴玉手鐲時，手鐲取不下來，民警和消防隊員趕到現場。聽消防隊員講要砸碎手鐲解救，顧客說 " 砸出任何問題，你們負責 "。聽了這話，消防隊員不敢貿然動手了 ……7 月 30 日，記者從南京建鄴警方了解到，經過協調，最終消防隊員將手鐲砸斷，顧客未受傷，商場未向顧客要賠償。

了解到，事情發生在 7 月 17 日下午近 5 點，當時江東警務站接到報警稱，在漢中門大街一商場 3 樓黃金櫃檯，一名顧客將一隻玉手鐲戴在手上，結果取不下來了，顧客和營業員之間產生糾紛。民警迅速趕到現場，找到了商場營業員高某。高某告訴民警，顧某來試手鐲，戴上手鐲後，結果摘不下來了。顧某向民警展示了戴手鐲的手，民警看到顧某手腕已經有些紅腫，手鐲卡在手腕上，拿不下來。

民警了解到，當天商場櫃檯搞活動，部分商品清倉特價。當天下午兩點多，顧某來試一隻玉手鐲，這隻手鐲打過折後是 450 元。高某為她試手鐲，先抹上護手霜，第一次沒有戴上去。高某又抹了一遍護手霜，才幫顧某戴上手鐲，結果戴上去後，當顧某想拿下來的時候，手鐲卡在手腕，取不下來。高某又用塗護手霜、洗潔精等辦法，仍然沒有將手鐲拿下來，雙方一直忙活了一個多小時，也沒解決，顧某的手腕還變得紅腫了。最後，店員找到一袋冰袋，冰敷消腫，並聯繫 110、119 幫忙。

消防隊員趕到現場後，看了顧某手上的手鐲後說，他們可以幫忙把鐲子敲開，但是不知道會不會傷到手腕，建議最好去醫院處理。顧某表示，如果去醫院，不能讓她付錢。現場民警表示，消防隊員負責把鐲子砸開，後面糾紛可以由顧客與店家協調，顧某同意了。消防隊員先找來一個塑料瓶，用剪刀剪開一段，護在顧某的手腕上。就在消防員正要敲開手鐲的時候，顧某說了：" 砸手鐲如果出問題，你們負責。砸開後，要帶我到醫院去拍個片子。" 消防隊員一聽，沒有貿然動手，因為無法保證不會出現意外，但由於顧某堅持這一說法，消防隊員只好先離開了。

對此，民警表示，消防官兵是來幫忙救助的，只要救援過程符合規範，造成的損失就不應由消防官兵負責，而應由顧某和店家協商處理。營業員高某和顧某協商後，高某表示，如果消防隊員解救時將玉鐲砸碎，商場不會索要賠償。顧某也表示，即使解救時手腕受傷，她也不會怪罪消防隊員。

經過民警聯繫，消防隊員再次來到現場，用塑料瓶護好顧某的手腕，用鎚子將玉鐲敲裂，在此過程中，顧某的手沒有受傷。一場糾紛得以解決。

警方提醒，消防官兵在幫忙或執行工作的時候，比如救火或者救助，只要符合規範，造成的損失不應由消防官兵負責，而應由相關責任方負責。

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