個體自由的互聯網時代，聽行業大咖如何攪動零售業態風雲

科技 07-31

當互聯網成為基礎設施的今天，每一個個體都被賦予了前所未有的自由，商業活動已然進入到圍繞個體展開的新時代。若不想被市場拋棄，消費創新勢在必行，以效率體系和信用關係為基礎的新零售格局正在重新建立。

什麼是新物種？現在所存的商業模式是否能夠與時俱進的合理迭代？場景實驗室創始人吳聲一直思索相關問題的答案，不斷驗證場景方法論的商業價值，「產品即場景，分享即獲取，跨界即連接，流行即流量」。

作為互聯網與社會化營銷資深專家，吳聲是社群電商最早的實踐者和引領者。他提出新零售是以大數據支撐場景洞察，今天的電商人不能只是商人，必須成為達人。場景時代已經來臨，通過社交講出這個時代產品的互聯網內容，變成了品牌的涵義之一。

吳聲畢業於南京大學，先後在凡客誠品、京東商城、樂蜂網、唯品會等電子商務企業擔任高管、顧問，作為聯合創始人參與創辦羅輯思維。2015年起，他創辦國內領先的商業IP創新與戰略設計平台——場景實驗室，提出「超級IP」商業方法，不斷深化場景思維，發起為業界矚目的新物種實驗計劃。

去年他發布新書：《新物種爆炸：認知升級時代的新商業思維》，作為繼《場景革命：重構人與商業的連接》《超級IP：互聯網新物種方法論》後的續作。在吳聲看來，達爾文到加拉帕戈斯群島，發現生物新物種，得出進化學中「共同由來」的理論，商業新物種與生物新物種也有著「共同的由來」。

通過深度解讀全球創新案例，吳聲以五個關鍵詞給出了「新物種商業模式」建立的五步法則，分別是：意義覆蓋、反經驗、場景流、「混合內容」和設計力，標誌著「新智人商業時代」的到來。

那麼面對零售消費的3.0時代，吳聲會怎樣預測未來商業新物種的成長趨勢？8月9日，他將來到2018NBI夏季創新峰會，繼續講述認知升級時代的新商業思維。

知名媒體人吳伯凡曾說，「新物種誕生，是原有性狀因商業環境變化被喚醒，通過選擇強化、進而固化的結果。」當零售業市場格局被喚醒，傳統模式已無法適應互聯網時代，新零售領域踐行者「超市老萬」頗具名望，不斷探索創新與變革。

「超市老萬」原名萬明治，經濟學碩士，國內零售行業資深專家，是中國全渠道零售職業經理人第一人，現為國內零售行業頂級商學院之一啟領商學院創始人兼院長。

萬明治經歷過零售業的變遷，憑藉高瞻遠矚的決策力和極強的執行力，2015年空降中百集團任職業經理人兼董事，致力於大型傳統國企新零售時代的轉型變革。通過推行「互聯網+」轉型，發力跨境電商，中百集團在萬明治的帶領下以商品+服務的改革作為戰略支撐點，探索發展新型業態及消費場景，著力實現中百集團零售升級的發展之路。

萬明治入職中百集團後的兩年里，實現了集團與日本羅森的區域加盟合作，將中百現代便利店事業推進正軌；改造傳統普通標準超市為社區生鮮業態，開設了近70家鄰里生鮮；推進供應鏈改革，並創立以「會員制倉儲式+廉價折扣式」的40家中百全球商品直銷中心。

這一系列創新與變革，扭轉了武漢中百此前的傳統零售印象，成為中國零售行業的創新標杆，打造了真正核心競爭力。截至2017年第三季度，中百集團歸屬於母公司股東的凈利潤近1.3億，同比增長174.18%。

在加入中百集團前，萬明治出身於零售界的黃埔軍校家樂福，「服役」 16年。後加入蘇寧創建蘇寧易購超市，任職總經理期間業績增長率達到900%。從傳統零售業到線上電商再到實體零售，他成為了業界難得的「既懂傳統商業又懂電子商務」的全能型管理人才。

此外，作為零售界的「第一網紅」，他是品途商業評論、聯商網、虎嗅網等媒體特約專欄作家，著有《零售O2O心法、招法與實戰》《服務營銷管理》，對整個零售行業見解獨到。

零售江湖曾傳：「聽老萬一席言，勝讀十年書！」對於消費創新和零售變革，老萬將在2018NBI夏季創新峰會就「新製造驅動的零售消費創新」分享更新的經驗、暢談零售行業未來。

今年的「抖音網紅」，非現象級茶飲答案茶莫屬。於短短三個月的時間內，答案茶在喜茶、奈雪等霸佔的茶飲市場突出重圍，截止今年中，答案茶目前已有全國門店約417家，累計銷售量約300多萬，單店最高日銷售1000多杯茶飲、最高日營業額為兩萬元。

而今年1月14日，第一家測試開業的答案茶門店僅有40平米，沒有人知道這樣一家用互聯網思維生產的茶飲店能否為市場所接納。答案茶創始人兼董事長張津瑞只想做一個大膽的業態碰撞，將茶飲和人工智慧結合起來，在消費升級的趨勢下實現互聯網基因化的創新。

2016 年 4 月，張津瑞在互聯網行業連續創業後，與其他五位互聯網「尖子生」合伙人聚在一起，想做一些與眾不同的事情。他們都是河南省互聯網行業一線人才，張津瑞更是做3D數字化重組技術應用出身。

針對青年人面對現實與壓力的迷茫和困惑，張津瑞的團隊想要通過一件富有科技創意的答案生成器給出他們想要的答案。在張津瑞看來，新零售時代的商家在滿足用戶的產品需求之外，再將其轉化為心理需求，才能夠在新式茶飲這個紅海市場留有勝算。「在答案茶出現之前，用戶對茶的渴求是解渴、解暑、好喝，這是一個基本的需求，」他表示，「但是我們認為，世界上任何一款產品，都有基本和更高的品鑒方式」，答案茶是「一杯可以占卜的茶，也不僅僅是一杯可以占卜的茶。」

直到 2017 年 10 月，「 AI + 茶飲」正式推出，用戶消費升級的需求得到滿足，與其說答案茶一夜成名，不如說是張津瑞及其團隊在互聯網思維的指導下精心推演而來。

張津瑞認為新零售時代的顧客從花錢「買需要」升級到花錢「買開心」，在茶與用戶的精神層面產生交流後，使人忍不住拍照上傳、通過社交網路分享，發揮了其天然傳播勢能，答案茶的熱度仍然不可限量。

答案茶董事長張津瑞將出席8月9日2018NBI夏季創新峰會，解密更多關於答案茶高增長的密碼。

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