印度高端市場力壓三星蘋果的背後,一加有著什麼樣的底氣?
隨著中國本土智能手機市場的飽和,人口眾多、市場潛力巨大的印度市場已經成為中國主流智能手機品牌出海擴張時寸土必爭的逐鹿之地。無論是政策保護下的印度本土品牌,還是實力雄厚的三星、蘋果等世界級巨頭,都沒能阻止中國廠商把印度智能手機市場幾乎變為「中國玩傢俱樂部」——一個典型的數據是,目前在印度排名前五的智能手機廠商中,有 4 個都來自中國,也就是 OV 華米四強。
不過,在眾多逐鹿印度智能手機市場的中國廠商中,真正引起雷鋒網特別關注和強烈興趣的,卻是四強之外的一匹大黑馬:一加。
印度市場的一匹黑馬
近日,著名的市場調研機構 Counterpoint 相繼公布了 2018 年第二季度(Q2)印度手機市場和印度高端智能手機市場的相關數據。其中,一加憑藉它在印度智能手機市場尤其是高端智能手機市場的耀眼表現,成為一匹當之無愧的黑馬。
數據顯示,一加二季度在印度高端智能手機市場(價格大於 30000 印度盧比,約合人民幣 3000元)增速高達 446%,市場份額佔比 40%,成功超越三星和蘋果,成為印度高端智能手機市場的第一名。
本季度一加在印度高端智能手機市場的出色表現,主要得益於它在 2018 年 5 月推出的全新機型——一加 6。雷鋒網了解到,印度市場起售價為 36999 盧比的一加 6,是 2018 年第二季度印度高端智能手機市場中最暢銷的機型,超過了三星和蘋果所有機型的表現。
值得一提的是,在印度高端智能手機市場,一加長期扮演著佼佼者的角色。在過去的一年中,一加一直保持著每季度高端智能手機品牌前三的位置。而這一次,一加更是成功地在這一領域打敗了三星、蘋果這樣的世界級巨頭,令人不得不服。
除了在印度高端智能手機市場的耀眼表現之外,一加在印度智能手機市場的整體表現也非常令人矚目。
同樣是來自 Counterpoint 的數據顯示,2018 年第二季度,一加在印度智能手機市場的同比增長率為 284%,成為印度市場增長最為快速的智能手機品牌。這一成績遠遠超過了本季度的第二名榮耀(188%)和第三名小米(112%),可以說是一騎絕塵了。
實際上,早在 2018 Q1,一加在印度智能手機市場的同比增長率就已經達到第一名,高達 192%。顯然,與上季度相比,一加在本季度成功實現了大幅度的自我超越,表現更為出色。
一加是如何做到的?
當然,在第二季度如此亮眼的數據背後,有一個問題值得深入挖掘:在千帆相競的智能手機市場,尤其是在經濟發展水平有限的印度,一加是如何在高端市場取得這一次的耀眼成績的?
首先,從產品的角度來看,一加 6 毫無疑問是其中的大功臣。
作為一加在 2018 年度的旗艦產品,一加 6 可以說是從一加品牌成立到現在推出的最好的產品——高通驍龍 845 處理器、全面屏設計、人臉識別+指紋識別等諸多創新功能的加持,讓一加 6 成為一款真正的旗艦機;而全玻璃設計的首次出現、3.5 mm 耳機插孔的保留等,又讓人感受到一加對用戶使用體驗的無比執著——當然,這一切的背後,都是一加「只做精品」產品策略的集中體現。
憑藉各方面的出色表現,一加 6 成為一加迄今為止銷售最快的旗艦產品。在開售 22 天后,一加 6 的全球銷量突破 100 萬台——這其中自然包括最早從 5 月 21 日就開始線上銷售的印度市場。實際上,在推出一加 6 後,一加首次在印度開售前 10 分鐘內實現了 10 億盧比( 1 億人民幣)的銷售記錄。
顯然,一加 6 是一款讓印度用戶動心的好產品,但為了讓包括一加 6 在內的一加產品能夠第一時間到達印度消費者手中,一加也在銷售上下了不少功夫。
雷鋒網了解到, 2014 年 12 月一加攜手亞馬遜以聚焦線上渠道的策略進軍印度。 2017 年 ,為了讓印度消費者可以在購買前充分體驗手機,一加又在印度班加羅爾開設了第一家線下體驗店,這種效果獲得了良好反饋,有力地推動了線上銷量上漲。
而進入到 2018 年,一加開始進一步積極擴展線下銷售渠道。通過與印度家電連鎖巨頭 Croma 的強強合作,一加手機目前在印度全國 100 個 Croma 網點實現線下銷售。就在 7 月 28 日,一加的三家線下授權專賣店在孟買、班加羅爾和加爾各答成立。
值得一提的是,一加還打算在印度擴大線下業務步伐。雷鋒網了解到,一加計劃在 2018 年底前,一家還計劃在 10 個關鍵市場開設線下體驗店和授權專賣店;同時一加計劃將印度的售後服務中心數量翻倍。
在產品和渠道之外,一加在印度市場的成功表現,還要歸功於一加過去幾年在這一市場明顯不斷強化、前所未有的品牌影響力。從某種意義上來說,這也是一加受到印度市場認可的獨特因素。
一加在印度市場擁有強大的品牌號召力和品牌忠誠度,形成了一個數百萬粉絲的社區。在此背景下,一加將社區運營作為重中之重,並在產品設計和開發的每個階段都考慮用戶的反饋。在印度市場的所有智能手機品牌中,一加是唯一這樣做的。
比如說,在一加 6 成功上線後,一加首次以「產品」為主題推出 「Open Ears」 論壇,在印度公開邀請來自印度各地的 30 位「加油」參與,他們為一加提出了「增加黑暗主題」「改進 FileDash 與其他一加應用程序兼容」等產品上建議,而一加也接受了這些建議並表示將後續對此進行優化。
當然,為了更好地融入印度市場,一加還打算做得更多。比如說進一步深入「印度製造」戰略,目前正在制定本地零部件製造和採購計劃;再比如,一加計劃在今年第三季度在印度南部建立研發中心,目的是了解當地市場和反饋,並將這些反饋在即將推出的機型中改進。
甚至於,考慮到在印度市場的優良表現,一加已制定計劃,讓印度成為第二個本土市場。
雷鋒網總結
一加 CEO 劉作虎此前曾經在一加 6 發布會結束後的採訪中表示:
中國的企業去海外最大的障礙,其實是價值觀的障礙;如果價值觀不符,品牌將會寸步難行,因此要在價值觀上要得到它們的認可。這個說起來很虛,但是這是我看到的最重要的東西。實際上,在許多印度用戶眼中,一加更像是一個全球品牌,這本質上是因為一加的文化在印度人那裡得到了認同。
在雷鋒網看來,無論是對產品體驗的追求,還是對精品策略的堅守,以及對用戶聲音的聆聽,這些都體現了一加的品牌價值觀;而一加在印度智能手機市場的成績,正是這種品牌價值觀被印度用戶高度認同的結果。
這種認同感,也正是一加在印度乃至全球智能手機市場繼續昂首前進的底氣所在。
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