大眾點評怎麼和小紅書撞上車了？

-小明，你還說你作業不是抄的！

-……老師，你是怎麼看出來的？

-這還用看嗎？你把答案里的「略」都抄進去了。

這兩天，一條緋聞在圈內鬧得沸沸揚揚，其中一位當事人是歷經商戰風雲如今獨佔行業鰲頭的大咖，另一位則是從近年開始借著一眾明星效應將流量帶起來的新秀，但這並非什麼桃色新聞，更是更為冰冷的侵權事件——這就是小紅書控訴大眾點評批量抄襲及搬運前者用戶發布的原創筆記事件。

【「你家新用戶我咋瞅著眼熟呢？」】

事情的起因是7月28日，小紅書公開表示，有用戶反映大眾點評疑似冒用小紅書用戶名稱賬號，批量建立虛假賬號，抄襲以及搬運用戶在小紅書發布的原創筆記。根據小紅書放出的截圖來看，的確有網友在微博上反應，「前幾天朋友告訴我在大眾點評上看到跟我的小紅書賬號一模一樣的名字，頭像，筆記內容，甚至是視頻」。

次日，大眾點評方面回應稱，「經調查，該事件發生是因為大眾點評新上線試運營的推薦欄目，在未經授權的情況下對相關內容進行了違規轉載」，並表示，「接到投訴後我們高度重視立即採取相關技術措施，在7月27日第一時間完成所有內容排查與全部清理下線，並通過技術手段確保該類問題不再出現」。

事情發展到這裡似乎就告一段落了——嗎？事實上很多事情吃瓜網友甚是不解，比如試運營新欄目怎麼會造成對另一個平台內容的違規轉載呢？那些被網友曝出來的同名的賬號又是從哪裡冒出來的呢？最讓人不解的是，一個「賣美妝」和一個「賣美食」的，到底是如何撞出這起「車禍」的？

【改版之後，「像抖音還像小紅書」】

大眾點評對自己的定位是，「提供美食餐廳、酒店旅遊、電影票、家居裝修、美容美髮、運動健身等各類生活服務」。而在具體表現形式上，大眾點評過去的頁面風格更像是一張商家信息展示板，內容上更傾向於商家的自我推薦，比較類似於商場里的店鋪介紹指南。根據大多數人的使用經驗來看，用戶主要會在聚會時以大眾點評提供的信息為參考，進行餐飲店面以及菜品的選擇。

而小紅書呢？它的自我定位是一個分享生活的平台，主要內容為「服飾搭配、美妝教程、旅遊攻略、美食測評」等等，今年年初因為范冰冰在平台上分享了自己的護膚心得，讓這款App瞬間爆火。其風格比起展示板更像是用戶之間的交流論壇，在形式上採用試下頗為流行的卡片式內容呈現方式，並多以用戶的心得感受為主。二者的最終目標雖然都是吸引用戶在平台上進行消費，但是在具體模式上還是存在較大的不同。

不過現在我們再登陸最新版本的大眾點評，就會發現首頁頁面的風格早已不是我們熟悉的那種公告板的模式，而是變成了用戶上傳的點評圖文信息，表現形式上也轉化成了卡片式。與此同時，大眾點評還新增了視頻欄目，用戶可以在這個區間里看到用戶上傳的，內容豐富的短視頻——難怪36氪在今年4月曾發文吐槽大眾點評，「像抖音還像小紅書」。

（左為小紅書，右為新版大眾點評）

【大眾點評的「中年危機」】

據《每日經濟新聞》的分析，「接連爆雷背後，是大眾點評一顆躁動與焦慮的內心」。為何躁動？我們或許能從美團點評這次提交的上市招股書中發現端倪。根據美團方面的分析，從2017-2023年生活服務電子商務市場複合增長率，將由前五年的58%降為19.8%，整個行業的市場增速將進入更為平穩的階段。換而言之，高速擴張的時代已經過去，現在大眾點評要做的，是深耕細化用戶群體，讓他們對平台產生更高強度的粘性。

然而對於大眾點評來說，這樣的改變並不是一個容易的事。根據自媒體《最極客》透露的數據顯示，「截至今年6月，大眾點評的活躍用戶數從今年3月的2613萬下滑到2479萬」。如果這一數據屬實，那麼現在對大眾點評來說，目前最重要的任務恐怕不僅僅是維持一貫的風格穩住老用戶，而是積極進行平台改版讓流失用戶重新回歸。

現在哪種App風格最受廣大網友的喜愛呢？上個月，抖音首次對外公布用戶數據顯示，截至目前國內日活用戶破1.5億，月活用戶超過3億。另一邊，小紅書官方公布的數據顯示，截至2018年5月，平台月度活躍用戶接近3000萬，同比增長300%。大眾點評或許是想往小紅書和抖音的方向靠攏，通過強化用戶與平台內容的互動，提昇平台社交屬性，最終達到吸引新增用戶，並增強用戶粘性的最終目的。但讓人沒有料到的是，這回一心求學的大眾點評似乎連「略」也一併學去了。

【本文圖片來自網路】

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