玖富CEO孫雷：深耕科技賦能，堅守始終不會放棄的那份純粹！

2018年以來，科技金融業迎來加速洗牌，市場恐慌情緒瀰漫。行業多事之秋，正呼喚著業界領袖挺身而出。

為此，金評媒特地發起「科技金融領袖」系列採訪，以期鼓勵行業正氣，提振投資人信心。

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真的勇敢，並非驍勇善戰，而是無論何時何地都不忘初心，堅守信仰，並秉持自己始終不會放棄的那份純粹！

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第一次見到孫雷，最深的印象就是他儒雅的談吐。看上去，他就像剛剛走出未名湖畔的學子，而不是創業成功的企業家。這位玖富集團的創始人兼CEO，總是讓人不由想起他曾經說過的這句話。再看看玖富在科技金融領域的戰略布局，深度與傳統金融特別是銀行的合作，令人不能不佩服孫雷的先見之明！

眼下，也有一些網貸平台在宣揚自己從科技金融轉向金融科技，但這些平台在金融科技方面，更多的還是在做一些提高自身風控與效率的事情，因為之前很少與銀行合作，因此，他們真正能向傳統金融特別是銀行提供科技與流量支持的業務幾乎沒有。有的支持也缺乏場景，事實上也並不都能給銀行現行業務帶來直接的增長。相反，像玖富集團這樣，在銀行業深耕12年之久，一以貫之地堅持科技賦能的金融科技公司確實罕見。他們不是在互聯網金融遭遇危機時才想到「轉型」，而是早已就在做旁人現在才想起來去做的事情。

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雪藏12年的秘密

終於公開

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問

2006年，中國金融科技出現早期的一批拓荒者，比如玖富、宜信。對於玖富人們之前比較熟悉的是你們的悟空理財，還有萬卡，現在推出一個玖富科技，很多人感到很突然。現在升級「科技賦能，玖富先行」戰略，正式啟用「玖富科技」品牌，主要是出於哪些考慮？

答

主要考慮有兩點：

第一，從整個互聯網金融下一步的監管趨勢來看，更多希望金融業回歸到普惠有牌照的機構，這也是監管的信號。但在很多新規定出了以後，客戶不能在互聯網平台參與某些出借服務計劃，如果我們不提供解決方案滿足客戶需求，可能他就到別的地方去了，所以必須把一些銀行拉進來。

第二，目前，大金融環境強調科技助力銀行，現在中小銀行科技力量比較薄弱，有的銀行連互聯網渠道都沒有。用戶需求解決方案，現在大的銀行基本上自己都能做，但是中小銀行包括中小證券公司還做不了，我們希望把玖富的技術輸出給中小銀行。

問

就是說既滿足我們的用戶需求，也提供科技力量給銀行對嗎？那為什麼選擇這個時刻公布玖富助力銀行的事情呢？

答

對，是這樣的。其實玖富的2B的業務一直存在，玖富集團2006年開始就做科技業務，之前2B解決方案很多就是靠私下的對接和一對一的談。今天來看，我們希望把12年的積累，12年磨的劍亮出來，讓更多的金融機構了解到其實我們一直有這塊業務。

問

都是老業務重新整合和正式化系統化是吧？能否簡單介紹一下幾個案例？

答

之前主要是為銀行信息化做一些輔助性工作，目前，我們則是為銀行整體轉型提供系統化的成熟方案，我們希望通過科技的手段，成為銀行的業務夥伴，幫助銀行一起發展業務，而不是僅僅幫助銀行梳理服務和營銷流程。

近年來，我們在這方面的業務進展很大。包括徽商銀行上市前三年的轉型是我們來做的，農總行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行做的系統轉型、業務轉型、標準化SOP流程全是玖富來做的。玖富12年，累計服務過超過75家銀行總行，為30000多家分支行提供業務諮詢與信息技術服務。

2014年11月，玖富與國內知名的電子銀行供應商科藍合作，搭建了開放、安全、創新的移動直銷銀行平台。從2016年起，玖富開始致力於打造火眼風控系統。隨後，玖富火眼科技SaaS平台頻頻進入人們的視野，與鄞州銀行、徽商銀行、渤海銀行等多家銀行機構達成戰略合作，輸出SaaS風控系統和技術。

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沒有數據的人工智慧演算法

都是「白算」

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問

這兩年，關於大數據、雲計算、建模、區塊鏈，大家說的很多，玖富為什麼能夠在這些方面發力，有哪些優勢？

答

科技現在成了標配，但凡干一點非傳統的業務，沒有點科技都不好意思說。金融科技企業，不能光有很強的科技實力，場景和數據也非常重要。沒有數據的純技術公司，有人工智慧演算法也是「白算」，很難存活下去。同時，如果沒有場景，也就沒有人買單，科技就會成為純粹的研發。

玖富集團之所以能夠在金融科技上發力，對外科技輸出，與我們自身的發展有關。深耕科技12年，玖富集團沉澱了大量的數據，曾經為很多銀行開發過數據建模的模型，累計有6000多萬的用戶，每年有2300多億的交易額。這種數據的沉澱，使得玖富可以開展智能金融和相應的區塊鏈場景。

問

很多人都稱自己是金融科技公司，在你看來，該怎樣判斷一家公司是不是真的金融科技公司，而不是在噴口水？

答

重點就看兩個指標，一個是科技人員佔比，一個是人均創利指標，人均創利指標能代表科技實力。不管PR怎麼選擇，看硬性的指標就可以看出公司在科技上的投入和影響力的情況。比如說這個行業裡面有很多三五萬人的公司，科技人員只有一千人，一千人在3萬人裡面佔比1/30，就可想而知，科技部門有多麼微不足道話語權。第二點人均創利創效是多少，這是企業的推動力，也是驗證能不能加大投入的一個點，如果人均創利創效的指標越來越低，為什麼要用科技？還不如把科技廢掉。如果說這個科技使得人均創利越來越高，就會更加加大力度用科技，說明也確實從中受益了。我們看到一個平台上市了以後，看它的財報利潤是多少，人均創利多少，有的企業利潤可能有十幾億，但是人均創利只有8萬、10萬，就可以知道科技在企業里作用是很少的。

玖富現在整個一千多人裡面，相當於60%到70%全是科技人員，其中我們的AI中心不設編製，不設預算，就是加大力度給他們提供一些支持，就是為了想在技術上做一些開拓性的研發，不用等問題來了再處理，是有一點預判性的。

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中國金融科技

真的超越美國了嗎？

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問

現在中國金融科技進入了哪個發展階段？

答

在我最早跨入這個行業的時候，對銀行科技部的理解就是軟體開發，找一些編程序的人員開發系統，滿足辦業務、櫃檯的發展就足夠了，這大概就是金融科技的1.0時代，主要是工具化應用。

到了第二代，就是把1.0工具化應用開始融入互聯網思維，把多種金融機構的產品整合到一個平台上，這個時候客戶的黏性更強、更高，通過互聯網來打造一種快速迭代的需求，顛覆傳統金融模式。

不過，互聯網金融最近又不太火了，這時候開始提出3.0智能化時代，把原來傳統網點式辦金融的方式，變成積累數據的互聯網方式。這個時代的到來，就意味著金融科技的定義發生變化，它不再是一個軟體，不僅僅是互聯網，不僅僅是建一個大數據中心，而是變成一個新興一代的科技金融。

問

玖富的金融科技戰略與國際化戰略有關係嗎？

答

我們說中國企業有幾次機會，其中金融科技就是一個全球化的機會。金融科技企業具備三個未來的趨勢特徵：數字化，牌照化，還有全球化。我們目前的四大板塊業務，玖富萬卡、玖富悟空、玖富科技、玖富國際，在海外都有業務。玖富的金融科技戰略，第一就是要做全球化，尤其是區塊鏈，區塊鏈不做全球化基本上沒有機會，金融科技極有可能有一批中國企業會領先世界，成為全球化的公司。

問

金融科技領域，目前依然是美國創新，國內來Copy應用嗎？國內技術水平在國際上處於什麼位置？

答

一般來說，美國先興起一個技術，他們領先幾年，國內開始加碼跟蹤，過幾年就反超，原創在美國，反超趕超在中國。中國現在原創技術不如美國，這是我們的不足，但中國金融科技的市場規模已經超過了美國，部分技術也已反超。

幾年前，我去美國是膜拜學習。近幾年，去美國後我們發現中國已經比他們做得更超前了。特別是消費金融，因為中國的消費市場足夠大，所以在這個過程中，美國根本跟我們沒法比。

在技術上，中國已經開始應用人工智慧，美國還在用打分卡技術，打分卡技術是2013年我們用的技術。美國徵信體系簡單粗暴，而中國的客戶誠信非常複雜，我們在這方面的技術領先於全球。但是區塊鏈技術上，中國還不足夠領先。

此外，中國企業做的不只是國內市場，很多已經邁向了海外。中國人這麼拼，一周上六天班，外國人是絕對幹不了的。基於這一點，我們在金融科技領域一定會走出來一些先進的數字金融公司，全球化的公司，技術上也會越來越發達。

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區塊鏈開啟了一個

價值互聯網的時代

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問

未來，AI和區塊鏈將成為兩大創新領域，玖富在區塊鏈方面主攻什麼？

答

玖富科技核心戰略就是AB戰略，區塊鏈改變生產關係，人工智慧改變生產效率，我們正在和一家保險公司在協調成立一個合資公司來大力發展AB戰略，這也是提前跟大家預告。

區塊鏈上，玖富現在籌備了一個大概三四十人的團隊。我們現在已經做到的有兩點，第一是所有的積分上區塊鏈，以前的積分就是感覺客戶不知道怎麼用。其實積分就是錢，如果用區塊鏈就可以把積分都管理起來，這個已經實現了。

第二，我們正在改造P2P借貸系統，我們現在正在用區塊鏈方式進行徵信和底層交易系統的改造。以前客戶逾期了，其實別人是不知道的，這個客戶到底在別的地方有沒有多頭借貸也不知道，而通過區塊鏈和聯盟鏈的方式，客戶如果在這個平台上借款就被寫在區塊鏈上，如果他有逾期，所有聯盟單位全都知道，這樣可以解決徵信問題。

問

作為國內金融科技先行者，玖富集團在AI技術方面進行了怎樣的布局？

答

今年玖富成立了專註於AI技術的公司--雲量科技，不僅關注AI技術的最新研究動向，而且正致力於將AI投入客服、風控、資訊等多個方面，以全面提升客戶體驗。

目前，玖富集團旗下的玖富萬卡、玖富犇犇、悟空理財等產品，都已經投入使用了智能客服機器人，除了目前的語義分析技術，玖富還在積極研發基於語音情感交互的智能語音客服。

在催收和質檢方面，不但可以通過語音分析，監測催收人員是否存在不當用詞用語等行為；還可以通過對日常接線員的錄音進行100%覆蓋質檢，提升服務質量，保護用戶的權益。

除了在美國矽谷設立AI研究中心、投資人工智慧研發公司雲量科技外，我們今年初還聯合中科院自動化研究所國家重點實驗室，成立了專門的智能語音實驗室，為玖富在智能金融方面的創新提供重要的研發支持。

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