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我一直想有個咖啡館

今天(8月1日)小範圍爆了一個小程序「口袋咖啡館(連咖啡)」,起初早上我並沒太在意,下午翻看朋友圈的時候發現好像還有點意思。

自己開店!

簡單來說,通過「連咖啡」小程序你可以在線上加盟並擁有一個屬於你自己的虛擬咖啡店。

整個過程中你可以像真正加盟一樣布置自己的店鋪,設定自己店鋪里的菜單,但是不同的是你不用關心咖啡原料如何供應、如何去煮咖啡主旨咖啡,當然買咖啡的錢也不會到你的賬戶上啦!不過與之相對的,你的店鋪每售出一杯咖啡你會獲得相應的成長點、網紅指數。

咖啡點用於兌換可配送至線下的實物咖啡;網紅指數類似一個成長值,後期可能用於排名等等。隨著你售出咖啡的數量增長你的虛擬店鋪菜單還會解鎖一些別人沒有的飲品。(這些飲品當然都可以下單!)不排除後續會加入解鎖咖啡店裝扮的功能。(奇蹟暖暖咖啡館?喵喵喵?)

朋友來買

受限於小程序生態的邊界,你開的這個咖啡店當然也只能在你自己的關係鏈中進行傳播,換言之你的顧客只能是你的朋友。

這時候有人會說了這不就是個微商小應用么?其實不然,因為這個小程序並不是讓你真正作為一個店主,去管理店鋪運營中所要面對的各種細節問題。你的角色更像是一個代言人,只是裂變傳播中的一個環節。在我的胖圈中我說:「我之於連咖啡,就像是張震之於luckin coffee。」想表達的就是這個意思。

賢者時間

當然再過把癮體驗完一次快速開店之後,還是要冷靜下來仔細想一想,這個小程序存在的問題:

問題1:咖啡生意真的這麼好做咩?

問題2:供應鏈和配送相關問題解決是怎麼解決的?

問題3:出現產品質量問題對開店用戶的個人用戶造成物質和非物質化的損失怎麼辦?

第一個問題比較大,之所以會有這個疑問也不光是因為坊間幾大咖啡品牌此起彼伏的各種新聞,就連我和朋友隨便聊一聊都能提出很多各種各樣的疑問。

第二個問題出於職業本能想到的(畢竟做過電商PM),在體驗後,提出一種他們現行的解決方案,直接聯繫已有店鋪,配合已有物流進行配送。(下附開箱圖哈,其實就是連咖啡公眾號主體的產品+美團的物流)

第三個問題也比較有意思,萬一我的朋友通過小程序購買的咖啡喝出了問題遷怒於我,我需要負責么?因為在為這個小程序「代言」的過程中我沒有看到相應的責任聲明,很多人在「代言」的過程中也可能沒有親身體驗過其咖啡產品。類似的問題不發生則已,一旦發生確實很難處理。

題外話

其實我一直有一個開咖啡店的夢想,這個小程序雖然給了一定程度上的參與感,但是和真正地開一個咖啡館的體驗相去甚遠。不過這種具有參與感的裂變營銷還是很有借鑒意義的。

今天就聊這麼多,就醬。


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