以數據驅動創意，「時趣」用「全流程整合營銷服務」代替「工業式分工營銷」

十年前渠道為王，消費者的消費路徑是觸達廣告-形成認知-購買產品。而隨著互聯網增豐富了渠道數量，消費者品牌意識崛起和商品種類快速增加，廣告怎麼觸達精準用戶，何如完成從認知-感動/說服-購買的最後一公里、做好用戶運營，成了做營銷時更重要的事情。

「工業時代」的細分作業方式曾將營銷業務拆分，廣告主把需求對接給代理商，再由代理商對接各類服務商，環節冗長，會增加廣告主的採購流程，易造成多個服務商的協同桎梏。對此，營銷服務創企「時趣」想用大數據 + 創意，來整合營銷服務。

「時趣」是一個兼容代理商和服務商的角色，從業務流程來看，提供對接需求-消費者洞察-制定策略-創意內容-傳播管理-用戶運營的全流程服務。此前消費者行為偏好和產品使用場景等信息，多依賴於專家判斷和多年經驗，而時趣則收集整合零散數據，以數據驅動創意。

以某個護膚品為例，其品牌已經有近 40 年歷史，主打產品價位超千元，消費者多在 35 歲以上，需要快速擴張用戶群體，影響年輕消費者。在該品牌新品上市時，時趣的數據收集系統「詞雲」發現「前男友」成為該產品的高頻關聯詞。之後發現很多用戶的使用場景是「在見到前男友的前三天，連續使用皮膚狀態穩定，用戶自我感覺會很好。」最後，時趣將「前男友」作為該產品的營銷關鍵點。

數據從哪兒來？又要怎麼用？時趣創始人張銳告訴36氪，以社交為例，時趣與微博合作，擁有所有的基礎數據。從項目來看，有粉絲畫像、真實粉絲數、粉絲同好、輿情正負、聲量、運營趨勢、哪部分是 KOL 等；以人來看，則有性別、年齡、認證、影響力、地域、興趣標籤和互動關係等分析。此外，時趣也有一部分電商數據和客戶數據。其中客戶數據只做分析，不為外用。

張銳告訴36氪，為了正向激勵內容、創意和策略人員，時趣的組織架構是平台 + 小團隊模式平台指技術、市場、銷售、財務、行政等，作為支持部門，而平台上的幾十個業務團隊直接面向客戶，績效激勵與項目完成度和客戶滿意度完全掛鉤，目前整個團隊有 500 多人。

時趣的客戶主要分布在化妝品、食品飲料、服裝、高科技、互聯網、電子消費行業。服務的客戶既包括寶潔、聯想、惠普等傳統巨頭企業，也有騰訊、滴滴等互聯網公司。

2013 年，時趣完成紀源資本、Sierra Venture 投資的 C 輪融資；2015 年完成了聯想投資的 D 輪融資。去年時趣的總營收達數億元，盈利達到了千萬級。

在時趣看來，中國的商業在營銷上的真正競爭的時代才剛剛到來。在過去三十多年，商業上的競爭多依靠渠道紅利、人口紅利、產品性價比紅利，營銷只是一個點綴，但消費品爆炸生長的時代，怎麼佔領用戶心智，搶佔市場份額成了更重要的事情。張銳認為，從趨勢上來看，營銷會逐漸變成企業決定勝負的關鍵因素。

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