蘋果成為萬億公司,這一次庫克能走出喬布斯的「陰影」嗎?
蘋果最終跑贏了亞馬遜、Alphabet和微軟三家科技巨頭,在「准萬億「公司中突然衝刺,成為首家市值破萬億的公司。
8月1日,蘋果公布的第三季度財報是其衝刺萬億市值的推動器。財報顯示,蘋果在這一財季營收為 532.65 億美元,比增長了 17%,每股攤薄收益 2.34 美元,凈利潤為 115.19 億美元,跟去年相比都實現了高增長,遠超外部預期。蒂姆·庫克驕傲的宣布「這是我們過去11個季度最強勁的增長水平!」
蒂姆·庫克在短暫的激動過後又回到了他以往平靜謙遜的樣子。他承認這是個「重要的里程碑」,其中有很多「值得驕傲的地方」,但「財務回報僅僅是蘋果公司創新的結果,我們始終把產品和客戶放在第一位,並始終堅持我們的價值觀。」
壹
庫克1998年被喬布斯收入蘋果,負責重建蘋果生產策略,如今蘋果成為「輕資產」公司庫克功不可沒。
當時蘋果的規模還很小,專註於PC生產,在加利福尼亞、愛爾蘭和新加坡運營著自己的工廠,並固執地保持著90天的庫存期,效率跟盈利能力遠遠落後於同期的戴爾等公司。
庫克負責後關閉了蘋果的工廠,將生產業務外包給亞洲供貨商,並將庫存時間從90天慢慢減到了個位數。之後蘋果的庫存管理效率完全可同戴爾相提並論,而後者的庫存管理模式後來被稱為電腦生產效率的黃金標準。
而這個過程中,庫克完全把飛機當成了家,每日奔波於全球各地與供貨商們周旋,一位曾多次陪同庫克出行的前蘋果高管表示:「他會提出改進要求來折磨供貨商,但同時又能夠與他們保持良好的關係。」。
有分析師和投資者認為,庫克這一舉措是蘋果扭轉頹勢的關鍵,而直到今天,這仍然是蘋果成功的關鍵因素。
庫克的表現獲得了喬布斯的信任,後者將銷售和生產兩個環節全交給他負責,並在關鍵時刻把蘋果「救火員」的身份交給他。
2003年喬布斯被診斷出胰腺癌,第二年因為身體不適他請了兩個月的假,當時是庫克第一次代替喬布斯負責公司運營。2009年,喬布斯入院治療,再次將「代理掌門」的任務交給他。一次「告假」時喬布斯說:「我有很大的信心,蒂姆與執行團隊的其他同伴會有了不起的表現,最終實現我們2011年令人興奮的計劃。」
喬布斯離開期間,蘋果的產品研發並沒有遲滯,iPhone第三代成功發布、iPod Shuffle推出新一代、MacBook得到改良,蘋果還進行了與中國聯通的談判,一切都在有條不紊的運轉。不僅如此,在庫克的管理下,蘋果的股票價格上漲了67%,為了表彰庫克的表現,蘋果董事會給了他500萬美元的獎勵。
後來的繼任似乎是理所應當的事情了。
貳
庫克接任蘋果CEO時外界對他有著諸多爭議,根源還是因為他的個人風格。那時喬布斯之於蘋果是教主一樣的存在,人們都認為下一個領導蘋果的人應該是喬布斯的翻版,也要有著鮮明的個性、出色的創新能力和非凡的個人魅力。而蒂姆·庫克恰恰相反,他溫和、平靜、剋制,跟創新比起來它似乎更擅長營銷管理。
但人們當初的質疑也是有道理的,蘋果之後的幾年在創新上略顯乏力,直接導致iPhone的銷售放緩、股價萎靡不振,數據顯示,2015年蘋果公司的股價下跌了3%,2016年連續兩個季度的營收下滑也終結了年度業績13年連續增長歷史。
與此同時,人們對蘋果的質疑甚至抨擊也多了起來。比如「彎曲門」即iPhone 6 Plus在正常使用的情況下被拗彎,「虐待門」即迫使組裝iPhone的流水線的工人連續加班,「降速門」即蘋果公司承認蘋果手機的軟體更新會降低舊版iPhone的速度,還有涉嫌逃稅、產品不合格被召回等問題。
唱衰蘋果的聲音越來越多,甚至有人發出「蘋果已死」這樣的感慨。對此,蒂姆·庫克的回應是「反應過激」,並悄悄加大了研發投入。
被人看作是庫克代表作的Apple Watch表現也不錯,2016年第二季度,蘋果賣掉了160萬塊手錶,佔據可穿戴設備市場47%的份額。
叄
蒂姆·庫克是個模範生,這是很多人欽佩他的地方,也是很多人不接受他的地方。因為比起循規蹈矩、拚命努力的人,那些個性張揚的天才更能讓人心潮澎湃。
蒂姆·庫克個性低調、悶頭做事,彷彿是個製造優良的機器人。
在庫克還是個高中少年的時候,他就是別人家的孩子,據羅伯茨代爾公立高中的畢業紀念冊記載,他從7年級至12年級一直都是學校的模範生。有一年,他還以全校第二名成績在畢業典禮上代表致詞。但這些成績他卻從來沒有向自己的父母透露過。
而沉默寡言的另一面是「工作狂」。根據蘋果員工的回憶,他總是平靜溫和,從不大聲喊話,工作起來精力旺盛到難以置信,似乎是把所有力氣放到了工作上。《紐約時報》記錄了一件典型的事例:2010年庫克去新加坡出差,登機後庫克便開始認真研究數據,從美國加州的蘋果總部到新加坡一共要飛18個小時,而抵達新加坡之後緊接著就是一個長達12小時的會,在那之後,庫克繼續在一群累的人仰馬翻的同行者之間準備下一個議題,絲毫沒有懈怠。
他曾用「直覺」解釋進入蘋果的原因:「我與喬布斯會面不到5分鐘,就拋棄了所有那些警告和邏輯……我的直覺告訴我,加入蘋果,我將能夠與一幫充滿創造力的天才一起共事。我意識到這是我人生中一次千載難逢的好機會,使我可以加入到一家偉大的美國公司,令其起死回生。我聽從了自己的直覺,而不是我的左腦。」
這是蒂姆·庫克人生中為數不多的放棄左腦思考的時刻,歷史恰恰因此改變。
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