「網紅經濟」是對誠信社會的一種考驗

導讀：坦率地說，「網紅」經濟是對誠信社會的一種考驗，它直接拷問我們社會的誠信程度。一位自媒體人日前爆料稱，生活方式類的博主如旅遊、美妝、時尚等，數據造假非常普遍。在中國時尚類榜單50強的博主中，至少11位博主的數據存疑。這種數據造假令「網紅」經濟蒙羞，這是造假文化的一種表現形式，對誠信社會的建立與完善非常不利，造假普遍是因為造假的成本較低，無論是數據造假的成本，還是被發現造假之後所需要承擔的成本都比較低。

來源丨21世紀經濟報道（ID：jjbd21）

作者丨本報評論員 祝乃娟

編輯丨歐陽覓劍

圖片來源 / 圖蟲

近日，人民日報發表文章指出，「網紅」產品火熱背後存在一定的隱患，很深的營銷套路增加了消費者辨別產品真假的難度。

據悉，近日浙江省工商局發布《上半年消費訴求情況分析》稱，在該省上半年受理的消費投訴和舉報中，有近1/6與「網紅」產品相關，主要反映的問題有直播內容誇大宣傳、質量問題、商標侵權、成交量作假等。可見，許多網紅產品的質量確實堪憂。

坦白說，林林總總的「網紅」產品之所以能夠「紅」，主要是藉助了網路發展與消費升級的大趨勢。

一方面，許多商家藉助一些用戶量大的手機APP不斷推送自己的產品、餐廳與服務，吸引消費者，以線上的「好評如潮」帶動線下消費，這主要得益於手機APP平台的影響力。商家同時也會進行讓利，以餐飲業為例，比如某平台的「霸王餐」形式，即以抽取中獎的形式來給一部分用戶所謂的低價「霸王餐」，用戶用餐之後給好評，刷高好評量，吸引更多消費。

另一方面，一些「網紅」產品也因為一些手機APP平台而為消費者們所熟悉，這些平台聚攏了一批作者撰寫文章，既給消費者們提供一些信息與建議，又作為平台出售商品。

還有一部分「網紅」產品來自於大大小小的代購，他們以朋友圈為主要陣地，渲染各種進口產品（包括藥品）的功效與「網紅」程度，以微商的形式銷售「網紅」產品。

不得不說，許多「網紅」產品的確存在隱患。不過，對於這些隱患應該理性分析，既要將隱患納入監管與現行法制框架之下，同時也不能全盤否定「網紅」產品。營銷套路深較難監管，其中涉及的誇大宣傳，在現實中常常無法追責。同時，由於追責的成本較高，某一消費者即使上當受騙或是感覺與自己的預期不符，也不大會去追責。比如某一消費者去某「網紅」餐館用餐，感到用餐體驗不如預期，但他不大可能去起訴這個餐館誇大宣傳了，因為這裡的「誇大」很難界定，該餐館可能是因為氣氛成為網紅的而非因為飯菜好吃，對一些消費者來說他們更注重用餐的氣氛與餐館成為網紅的某些噱頭，但對另一些消費者來說可能更注重餐館飯菜的實際口味，因此，是否誇大難以界定。這就要求作為消費者的每一個個體，需要認真對待自己所撰寫的評價，因為這可能成為其他消費者決策的基礎，這是一個相互的過程。

但是，對於一些產品質量不合格、商標侵權等現象，則不應姑息，這是因為監管缺位或是監管不嚴造成的，如果沒有「網紅」經濟，這些現象也是存在的，而且應該被嚴格監管。另外，一些代購的海外藥品質量也可能沒有保證，有些藥品在我國市場上銷售甚至是不合法的。對於違規違法現象，監管者應該一以貫之地嚴格監管，與其是否為「網紅」產品無關。

坦率地說，「網紅」經濟是對誠信社會的一種考驗，它直接拷問我們社會的誠信程度。一位自媒體人日前爆料稱，生活方式類的博主如旅遊、美妝、時尚等，數據造假非常普遍。在中國時尚類榜單50強的博主中，至少11位博主的數據存疑。這種數據造假令「網紅」經濟蒙羞，這是造假文化的一種表現形式，對誠信社會的建立與完善非常不利，造假普遍是因為造假的成本較低，無論是數據造假的成本，還是被發現造假之後所需要承擔的成本都比較低。

數據造假必然會影響消費者決策，而消費者選擇質量和服務較差的產品，又會導致質量與服務好的產品遭到「驅逐」，擾亂市場秩序。不過，也應該看到，許多營銷套路製造出來的網紅產品與服務，也會在現實中被市場所否定，成熟的市場具有自我平衡出清的能力。而且，消費升級的大背景，對於網紅經濟也是一把雙刃劍，一方面它給了網紅經濟發展的巨大空間與潛力，另一方面，整個社會的消費升級也讓消費者們擦亮了眼睛，他們比以往更挑剔，更注重對產品與服務的體驗要求，因此，「網紅」經濟中劣質的產品與服務，不可能長久持續下去。無論是否為「網紅」產品，都需要抓住「品質」和「體驗」這些重要因素。

對於一些浸淫在消費升級過程里的年輕人來說，也需要樹立正確的消費觀念，一些喜歡網紅產品的年輕人或許知道其中一些產品是高仿或是質量不過關，但是他們還是會選擇購買，因為對他們來說這是時下的一種生活方式，他們如果不這麼做，似乎就會感到自己在當下的潮流中缺了位。對於這些年輕人來說，應該樹立正確的消費觀念。

21君

小夥伴們，你買過網紅產品么？是什麼產品？有什麼優點和缺點？

本期編輯 陳思

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