醫院營銷：如何把握直播和短視頻利器？

毋庸置疑，直播和短視頻是當下的風口。

用戶、日活量以億為單位的抖音，成為了當下全行業各品牌分秒必爭的營銷陣地，頂級流量帶來的粉絲紅利催生了很多「C位出道」的爆款。而勇於嘗新的醫療行業在這場全民狂歡中的表現卻暫顯「佛系」，參與者相比其他行業只有寥寥，顯然大數企業並沒有意識到直播和短視頻的出現將改寫醫院營銷困頓命運。

醫療無小事，信任危機讓醫療營銷的推進比任何行業都來得吃力。直播和短視頻，優化傳統圖文模式的缺陷，改變優惠讓價等傳統營銷套路，回歸到市場需求層面，將醫療、醫院、醫生更透明地推到患者面前，讓健康管理以其專業度博得患者的信任度。如專家醫生現身直播，將諮詢、問診工作做到了患者來醫院之前，健康管理知識普及的同時，更為患者走進醫院鋪平道路。

當然，無論直播還是短視頻，只是一種技術手段，運用並運營好它才能變為一把利器。這是內容為王的時代，醫院發布會、專家講座、公益活動、服務體驗、年會等，均可以直播的形式展現，結合線下推廣策略，引導院內人員與院外人員參與傳播裂變，通過公眾號、微信群、微信朋友圈形成傳播鏈條，擴大影響力。聚焦聚人氣，直播和短視頻具有絕對的優勢，但直播和短視頻本身不具有轉化變現的能力，如果沒有後續客服跟進和營銷的加持，都是空談。因此，醫院需在直播的基礎上進行疊加組合，形成以直播為引的營銷生態模式，縮進醫患之間的距離，如直播+公眾號+小程序+客服系統的微信生態圈，如直播+APP+官網+小程序+電商+微信的醫療營銷生態圈。

第三方平台的大流量最終會因廣告過量充斥而失去營銷優勢，抖音也不能例外，醫院需要有超前意識，在直播和短視頻的風口把流量抓在自己手上，並為其建立行之有效的營銷生態系統才是王道。

作者介紹：梅曦，1982年生，現任某醫療機構營銷總監。擅長根據企業發展戰略，組織制定公司營銷戰略規劃，實施公司營銷目標的分解和達成??，有多項目全程操盤經驗和成功案例。????

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