MCtalk對話抱抱星英語：從Diss在線英語教學亂象到回歸教育本原

在百   度搜索輸入「在線英語」四字，清一色的線上英語培訓品牌琳琅滿目，「免費英語學習」、「外教口語一對一培訓」、「四級聽力」、「專屬外教」，競爭之激烈可見一斑，創業公司絞盡腦汁挖掘細分市場，試圖在一片紅海中殺出重圍。然而，在線上教育大談特談互聯網思維的同時，卻鮮少有機構真正立足教育本身，從學生和家長的角度考量什麼才是真正有成效的在線英語教育模式。

對此，網易雲信MCtalk「教育創業者說板塊」邀請了Protostar抱抱星英語聯合創始人兼首席執行官陳如宏先生 (Antony)，傾聽他的創業理念。作為前iTutorGroup集團副總裁兼vipjr青少兒事業部總經理，從事教育行業多年的他也毫不避諱地和我們暢談在線英語教學弊端，以及未來在線英語教育的良性發路。

圖：Protostar抱抱星英語聯合創始人陳如宏

互聯網思維夾雜資本洪流之下的在線英語教學亂象

中商產業研究院在《2018年中國互聯網教育市場分析及預測》中表示，隨著信息化技術不斷深入到社會的各個層面，「互聯網+教育」早已成為將先進信息傳遞技術與教育領域相結合的全新教育形式。由此，一場事關信息技術的教育變革也不斷向學前教育、K12教育、高等教育、留學教育、語言教育、興趣教育以及綜合平台不斷演進。而根據Analysts易觀檢測數據顯示，2018年第一季度，中國互聯網教育市場整體交易達682億元人民元，少兒在線英語因搭上「在線教育」與「少兒教育」的雙份紅利，近年來也表現出強勁的增長態勢，市場規模達到19.7億元。

只是，市場的迅速增長就像一面放大鏡，也讓在線英語教育企業的優劣清晰盡顯。

在線英語教育通過網路打通地域局限，讓師生之間即使不遠萬里也可在同樣畫面下互動，信息互換更開放，選項更多。學生學什麼、去哪兒學、挑什麼樣的老師，這些問題只要動動滑鼠都能輕鬆解決，不僅提升了學習效率，更提升了教學質量，可謂一舉多得。

然而，由於英語外教領域的信息不對稱以及行業快速資本化的壓力，一些弊端也顯而易見：師資上，打著「外教」名號的老師是否真的具有教學資格並且具有豐富的實體教學經驗，還是純粹只是素人一枚?實力與背景無法驗證;模式上，所謂海量學習場景背後，頻繁切換外教讓學生在學習連續性與師生感情的培養上一直斷檔;技術上，教輔電子化與視頻課堂依然為主要的教學信息化方式，教學體驗閉環的信息化程度還較落後。

「教育方、家長方都在拼數字、拼速度、拼規模，卻忽略了教育的本質，青少兒英語學習有其自有的規律，必須由真正專業且具備實體課堂教學經驗的老師教授，從學生觀察、模仿、跟隨、理解到創造，切實關注每一個環節的效果，並從中思考、挖掘互聯網技術、大數據技術、人工智慧等前沿應用如何「催化、賦能」教學體驗，使學生得以更好地實踐和發展。這是我對於過往從業的反思，也是我創辦抱抱星英語的初衷。」Antony說到：「因為國內市場的商業模式還是互聯網思維模式，注重規模和「第一次」的教學感受，卻忽視了中長期教學體驗的提升與孩子學習效果的回饋，也就是孩子到底該怎麼教、孩子到底有沒有學到東西的問題，這些都不是一蹴而就的。只關心如何用一根網線把外國人和中國孩子連上，卻沒有想清楚連上後如何做好教育，甚至讓部分家長從對於互聯網技術的欣喜、期待轉變為對在線教育的懷疑、失望，無異於殺雞取卵，得不償失。」

Protostar抱抱星英語的成立旨在將目前市場盲目鼓吹技術、輕教育的本末倒置現狀做一次徹底的更正與改革。畢竟，教育的本質是影響、傳承與賦能。知識結構完整，人格健全，同時具備求知慾、創新力、探索力的人才才是一個能夠社會發展所需要的合格人才。

圖：小學員在抱抱星英語認真上課，與老師和同班同學愉快互動

「三固定」模式打破填鴨式教學 形成良好互動反饋機制

大眾長期以來對填鴨式教育的詬病，原因在於灌輸式教育只被動輸入卻從不主動輸出，不講究效率和方法，不但浪費寶貴學習時間，還會扼殺孩子好奇心和自主能力。然而，即使是將課堂教學變為在線教學，若單單只是把「黑板前「的老師換成了「屏幕上」的外國素人，問題依然不會得到解決。將真正的老師、班級、學生固定，重塑線上的師生關係、同學關係、甚至是家長參與的課內外關係形成良好的啟發、溝通、互動、反饋模式，就可以有效改善傳統教育方式帶來的種種弊端。

對此，Antony就「什麼是合理的在線英語課程設置」為我們做了詳細介紹：「一學期8周54節課固定同一位真·老師授課，保證老師能夠跟蹤學生在學期內的發展與進步，針對薄弱環節，適時調整教學節奏與方法。一個班中，一位老師對4位學生，學生英語水平相當，性格可能有靜有動。更美妙的是，就在兩周前，還有抱抱星英語的兩位同班小學員在課下相約，共游恐龍園。我認為這是我們社群式小班化運營的一種嘗試。」除了「三固定」模式，家長之間也會建立一個線上社群，由專業的班主任作為橋樑，及時了解孩子的上課情況，相互交流學習的成果以及學習經驗。

圖：抱抱星英語堅持「三固定」原則的教學模式

固定小班教學、高質量的師生互動、個別輔導、信息反饋……將這些教學模式在線上教學平台推廣，有助於挖掘學生潛能，培養學生個性發展，實現孩子從「要我學英語」到「我要學英語」的轉變，甚至做到舉一反三，更快適應其它學習模式，培養孩子可持續發展的學習能力。

很顯然，英美啟發式教育模式不僅有助於孩子學習能力的培養，對諸如「聽、說、讀、寫」等單項語言技能的培養也頗有效果。例如，從教孩子學單詞leaf(葉子)和meat(肉)這兩個單詞中的共同發音「ea「開始，老師就會有意識地引導孩子認識與樹葉和肉顏色有關的辭彙green、yellow、red，在互動中學習，在老師引導孩子舉一反三的過程中，讓孩子有自己的表達，並鼓勵孩子主動思考，給予孩子正向的反饋。

圖：小學員自己運用上課時的高頻詞，手繪製作學習卡

了解家長心態 開發教學遊戲小程序 加強線上溝通互聯

孩子的學習效果始終由家長把關，因此只有切中家長對於孩子的利益訴求點，才能將線上英語教學平台打造成真正負責任的教學機構。除卻北美師資力量的引進，滿足家長對於效果的渴望也尤為重要。而在升學壓力巨大、競爭如此激烈的大環境下，對孩子辭彙量和考試分數線的極高預期勢必導致家長對英語教育的要求也會異常嚴格。更緊迫的是，在線教育特別是英語在線教育對手多如牛毛，以你好我好大家好的態度去和平分割市場份額已是幻想，「要殺出一條血路，出奇制勝是必須的。」Antony對此表示。

目前，市場常見的在線英語教學平台主推高開高打，號稱動輒上萬的師資人力，實則只是「外國素人+學生+直播平台+在線課件」的組合，形成簡單的單邊關係，登入/登出方便快捷，但此即時通信的商業模式註定無法長久。反之，抱抱星英語以「教材」、「師資」、「學生」為三角關係的組合，並在三角形之上加入「家長」這個頂點，使圍繞少兒英語教學的各個利益方的關係成為一個穩固的立體三角形，在多邊強關係互動中將教學模式、商業模式、盈利模式徹底打通。在關係穩定建立的基礎下，根據課堂反饋實時更新課程內容，與家長做好主動溝通。

在強而有效的溝通關係建成基礎上，溝通的順暢性便真正開始與互聯技術息息相關。好的少兒英語教學溝通平台，不僅需要互聯技術支持多媒體的使用和播放，支持豐富生動的互動機制，比如色子、獎盃、互動強打、選擇題，更需要平台支持多種移動設備的在線連接。在互動機制上，抱抱星英語以每兩周一款的速度，根據教學進度推出不同的遊戲小程序，把每一節課的上課內容融入到課後的小遊戲中，讓孩子在「通關升級「中愛上做作業，也免去家長的監督檢查，甚至是課後陪讀的煩惱。

圖：自主開發的課後遊戲，大大提升了小學員對於「作業」的興趣!

而對於在線連接，將專業的事交給專業的人做，從而讓在線英語教育平台發揮最大的成本效益，才能讓老師課上得開心、學生知識學得開心，讓家長在線陪伴也能放心。

「網易雲信點評」: 在線教育的正確模式是「教育+互聯網」，而非「互聯網+教育」

信息化技術如今已滲透社會的各個領域，但不代表技術可以主導眾多領域的發展方向。在教育領域，教書育人的前提是重視學生的素質培養，而後是學習技能的習得。這不僅是用戶所需，更是教育業長久發展的所求。這也是Antony在此次訪談中反覆向我們強調的關鍵。網易雲信市場總監，也是本次訪談的採訪者姜菡鈺表達了網易雲信對堅持本質探索的認同：「作為線上教育平台通信工具的開發者，網易雲信希望真正幫助平台打通傳統線下教育壁壘，從而為線上教育加強平台溝通的技術實力，走好優質教育的探索之路。」

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