亂喊消費者「爹」,是要錢不要臉
視顧客為上帝,或是以顧客為衣食父母,所體現出的,是對消費者及其權益的尊重。但劍走偏鋒、流於極端赤裸裸地喊顧客「爹」,卻是一種把肉麻當有趣的惡俗,也是第一次看到。
日前,一款標有「不排隊、不等餐」的點餐APP的截圖,在網路熱傳。其點餐界面字樣顯示:「爹請稍後(應為:候),訂單號0023已成功提交,餐廳正在為爹備餐……請爹返回服務窗收取取餐信息。」「爹太棒了!本次用餐步行285步……替地球麻麻感謝爹選擇低碳環保的用餐方式……」云云。
只是點了個餐,就無緣無故被動「喜當爹」了,這真是令人啼笑皆非。「爹」,是相對子女而言,之間有著血緣關係或者法律擬制的血親關係。此外,媳婦喊先生的父親「公爹」,女婿喊岳父「爹」,也是見諸民俗的。「爹」的正確用法,大致也就僅限於此了。無緣無故亂喊消費者「爹」,既是對自身的自輕自賤,也是對消費者的不尊重!這是對本應嚴肅的傳統人倫觀念的消解,是對「爹」這稱呼的庸俗化!而其實質,是在喊錢為「爹」。
以錢為「爹」的惡俗說法、做法,也不知是自何時何地開始濫觴,乃至泛濫成災的。司空見慣的,是廣告圈喊廣告投放商「金主爸爸」。譬如網路綜藝節目主持人馬東在「奇葩說」里,口頭禪就是「謝謝金主爸爸」。如今,又更有這麼一家點餐APP公然亂喊消費者「爹」。
在一個商業社會,錢當然重要,正如俗話所說:金錢並非萬能,沒錢萬萬不能。但人們通過種種工作賺錢的目的,並非錢本身,而是為了養家糊口,為了改善生活。生活才是目的,賺錢不過手段而已。而稱金主「爸爸」,亂喊消費者為「爹」,卻是本末倒置的,所反映出的是一種「金錢至上」的拜金主義錯誤價值觀。賺錢不僅是手段,也成了目的,人給異化成了金錢的奴隸。為了錢,什麼傳統人倫,什麼人格尊嚴,什麼禮義廉恥,都可以踩踏腳底,統統不要了。一言以蔽之,「要錢不要臉」。這是有違於公序良俗的。
這款點餐APP,其「創意」文案,之所以荒唐地無緣無故亂喊消費者「爹」,無非欲藉此搶眼球,博出位,以達到眾所周知的廣告宣傳效應。但這般廣告文案,所傳遞出的,卻是無視人倫道德和公民人格尊嚴的「金錢至上」錯誤價值觀。所以,一方面,社會輿論層面,公眾理應加以譴責、抵制。對於「老鼠過街」,就該「人人喊打」。另一方面,相關政府職能部門,也該通過依法查處,令其錯誤做法偃旗息鼓,以免謬種流傳。
猶記得,去年上海市台享餐飲管理有限公司運營的「叫了個雞」炸雞店,發布「叫了個雞、沒有性生活的雞、和她有一腿、真踏馬好翅」諸如此類的自主創意文案,就被上海市工商局檢查總隊課以50萬元的行政罰款,依據是《廣告法》第9條第7項:廣告不得「妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚」。
對於這家點餐APP「要錢不要臉」,亂喊消費者「爹」,藉以搶眼球、博出位達到廣告效應的錯誤做法,相關職能部門應同理視之,依法查處,才能以儆效尤,狠狠剎一剎這股歪風。
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