美甲美睫店鋪為什麼很難開直營連鎖？| 互聯互生

我相信大部分美甲美睫店主看到標題之後，心裡絕對會抵觸。

因為即使自己做不成那麼多店鋪，那至少在行業中有個念想總是好的，雖然現在只有一兩家小店，但也不能把「夢想」關閉啊。

其實我當初又何嘗不是和大家有一樣堅定的想法：認為自己有能力開很多直營店鋪，需要的只是時間而已。然而現實並不是我們想像的那樣，今天我想和大家談談

為什麼我會認為美甲開很多連鎖店很難。

很多人對於美甲店開連鎖的理解是：從0到1，再從1-N。也就是說先有第一家店鋪，然後可以把第一家店鋪的經驗和問題總結，複製到第N家店，這是大部分人的邏輯。

但是，現實情況是「從0到10，從10到1，再從1-N」。怎麼理解？

我們說「從0到1時，指的是

創新

，「從1到N」指的是

複製

。但是，

我們做出來的「1」，就一定可以複製嗎？

小王「從0到1」開了一家美甲店，很不錯，想複製。一複製就失敗。因為第一家美甲店成功，是因為老闆小王鞠躬盡瘁，因為選址有優勢，網路推廣正好是紅利期。這三個「1」，都無法複製成「N」。

如果小王「從0到10」，在不同的地方開了10家店後，做了10件事情後，才慢慢提煉出那個真正可複製的能力內核——

可複製的那個1。「從10到1」，再提煉可複製的能力內核的過程。然後你才能「從1到N」，複製自己。

所以不是「從0到1，從1到N」,而是「從0到10」，」從10到1，再從1到N」。

如果懂了這個邏輯之後，我們就來談談如果要開好一家店鋪，首先我們

必須具備哪些必備的能力和要素

？

我們知道了這些要素之後，我們就可以判斷這些要素的可複製性難度怎樣？這樣就可以知道美甲店鋪開直營連鎖的可能性。

我認為一家店鋪必備的成功要素包括：

【1】

一個好的店長（店長的能力要求就是一個店鋪老闆的能力要求）

【2】

在周邊3-5公里的美甲店鋪競爭能力（服務和技術等綜合能力）至少進入前三名

【3】

擁有穩定的技師團隊，並且可以系統化的培訓和複製人員

【4】

人員的平均工資結構高於市場的平均水平（最好能排在前30%）

【5】

會員轉化率至少達到30%等

那麼接下來我們就來分析下

這五個要素可複製的難度

：

首

是店長的能力模型

對於店長的要求我認為她就應該是一個店鋪的店主，我們問問自己，目前咱們市面上開店的店主有幾個能力是合格的？

大部分店主都是技術出身，也

並沒有系統的學習過領導力和管理能力

方面的知識和技巧，所以在管理的過程中完全是憑藉著經驗和直覺在管理，連和員工之間的關係都沒有處理好，覺得開家美甲店憑藉著技術就可以立足市場了。

當然也有一些店主憑藉著自己的個人魅力尚且能夠駕馭幾個員工，但是並

沒有能力幫助接下來的店長達到管理店鋪的能力

，也不能夠有效地指導店長的工作，所以這樣的風險是極高的。

我們在賭一個店長的綜合素質極高，能夠獨擋一面。

不過市場上也確實有幾家大的直營連鎖店，比如上海的劉娟美甲、安娜美甲；北京的悅指間、LilyNails。規模都超過10家了，難道他們運氣好？都遇到了能力強的店長？

我覺得這倒不能證明它們店長真的有多強，而是它們有占的

先發優勢和地理優勢，代替了人員能力的特殊要求

，而這些要素是

不可複製

的。

比如上海最一流的商場只有劉娟獨家經營，其他品牌商場根本不會考慮。安娜美甲每家店鋪租金平均達到10w/月，這種要素我們怎麼複製？所以店長能力要求我覺得這個複製的難度極高，這也是阻礙店鋪直營連鎖很重要的一個要素。

第二個

要素，我們必須成為方圓3-5公里核心競爭力前三的店鋪

這是因為目前網路的引流是基於地理位置的呈現方式，不能進入網路的前三名就意味著你會失去大部分流量。流量跟不上自然顧客就會少很多，所以我們必須在一個區域擁有這樣的優勢。

這點可以參考之前寫過的內容，互聯網引流是基於

冪律法則

（

咱同樣做網路營銷，差距咋那麼大呢？

）

。 這個要素複製的難度也不低，因為店鋪那麼多，前三也沒那麼容易進啊。

第三個

要素是可以系統化複製人員的能力

我們大部分店鋪最頭疼的問題就是人員的能力不行，人員流動性大，而且不能夠自主複製人員的能力，所以一家店鋪問題還不大，如果是連鎖的話，那就有的麻煩了。

要開連鎖，我們得問問自己，

是否能夠系統化複製人員的能力

呢？這方面能力還不僅僅包括技術，溝通和銷售、服務能力都需要跟上的。一家店老闆可以天天盯著，店鋪多了之後，如何不降低標準是個大難題。

第四

要素是工資方面

對於開店來說，老闆可能認為多開店鋪，就能產生品牌優勢，哪怕有一兩家店鋪不是那麼賺錢也沒關係。

但是員工可不一樣啊，店鋪不怎麼賺錢就意味著員工也賺不到錢，那麼同一個體系下的員工工資標準差很多，這個時候差的

店鋪流動性就會比較大

。

所以就有很多隱性的成本我們沒有考慮到，因為人員的不穩定性和流動性會給組織帶來很多我們看不到的成本，甚至會拖垮我們。

第五個

要素是會員的轉化率

為什麼要說到這一點？因為一個

店鋪最終都是做穩定

的會員生意，拓客的成本很高

，我們的會員轉化率不高就意味著我們某些環節出了問題，比如技術、比如服務或者銷售能力，這樣就會讓店鋪投入更多的拓客成本。

所以我覺得一個店鋪的

會員轉化率不能低於30%

，低於這個數字店鋪就很難擁有核心競爭力，你認為你的每家店鋪都能輕鬆達到嗎？

這篇文章的內容看待問題不是很樂觀，但是我認為很理性。我沒有故意誇大開連鎖的難度，只是理性的羅列需要具備的要素，大家可以

對照來提高和改善自己店鋪的核心能力

。

當然不代表開不了多店，咱們就賺不到錢，開好一兩家店鋪依然可以賺的很多。

· END ·

『

文中所用配圖均來自網路』

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