悟空理財客戶午夜驚魂 資金被自動續投欲收回將面臨損失
《投資時報》接到投資者投訴，稱在玖富平台旗下的悟空理財投資的資金未經客戶同意進行了本息續投，若客戶要收回投資，只能通過債權轉讓方式，且需支付手續費
《投資時報》記者 馮錦浩
對於購買了互聯網理財產品尤其是P2P產品的投資者來說，最近一段時間的心情，或可用如坐針氈來形容。看著大量P2P負面新聞撲面而來，他們中的多數，都在擔憂自己購買的平台忽然傳出「驚悚」之音。混亂的互聯網理財江湖，似乎總有躲不開的陷阱，其中隱藏著各種套路，典型如資金投進去容易，想取出來時，卻可能「好事多磨」。
作為國內知名的互聯網金融平台，玖富集團一直將科技應用和服務客戶標榜為其兩大賣點，但近期《投資時報》卻接到投資者投訴，反映在玖富平台旗下悟空理財投資的產品出現被自動續投的情況，且收回投資將面臨資金損失。
對此，記者隨即展開調查，發現客戶資金被續投在玖富平台上並非個例。面對投訴，玖富方面反應冷淡，對《投資時報》記者發送的採訪提綱也保持緘默。
子夜簡訊通知「被續投」
最隱蔽的事情往往發生在深夜，這種懸疑小說善用的橋段卻發生在一家互金平台上。
當玖富客戶范女士翻閱眾多未讀簡訊時，突然發現幾天前的凌晨1點左右，有一條來自玖富平台的簡訊，而這條半夜發來的簡訊，竟然關係到自己資金用途的重要決定——其資金已經被玖富平台做了本息續投的安排。
無論是簡訊發送時間，還是簡訊中的內容，都讓范女士驚出一身冷汗。
所謂本息續投，是指投資者過去投在平台上的資金連本金帶利繼續進行投資而不能順利收回。范女士告訴《投資時報》記者，她曾在玖富旗下的悟空理財投資一款產品，原本計劃在今年6月19日到期後取出使用，但玖富平台在到期日前十多天就「替」她做了主張，將她的資金進行了封閉期長達一年的續投。
她對記者表示，在資金被續投後，她查閱過往簡訊發現，2018年6月4日，即投資封閉期到期前半個月，玖富曾經給她發送過一條通知，通知她還有9天可以修改到期處理方式，可僅僅過了不到48小時，那條子夜簡訊就通知她資金已經被續投，期間范女士既不知情，也沒有在玖富平台進行過任何操作和授權。更為重要的是，即便按照玖富給她發的上述第一條通知，也屬於違規操作——未經客戶允許就對客戶資金進行處理。
一位互聯網金融及P2P資深人士告訴記者，投資者一般會在資金到期前一周左右考慮下一步投資安排，而玖富卻在半個月之前給客戶發送簡訊，內容很容易被客戶忽視，從時間點到內容都像是精心設計的套路，投資者稍不留神就會中招。
投訴並非個案
《投資時報》記者在調查中發現，像范女士這樣身陷玖富續投套路的情況並非個案，相當多的客戶都有與她相似的遭遇。
其實，2017年就有不少投資者針對玖富平台的續投套路以及履約保證保險涉嫌虛假宣傳的問題進行投訴。另一位投資者張女士曾向媒體反映，收到好友的「邀請」後，她曾用自己的閑余資金投資了玖富旗下悟空理財的「年賬戶」，原本計划到期時就進行提取，但資金卻被自動續投，甚至在其資金還未投入相關標的，且沒有計算利息時，張女士停止續投的要求也被玖富客服拒絕。
於是，張女士的資金在自己沒有授權的情況下又被玖富拖延兩年，至今未能收回。
與范女士遭遇略有不同的是，張女士稱自己連提示簡訊都沒有收到，長達兩年才能收回的投資，連提前通知都沒有，只收到一條續投成功的簡訊。
收回投資面臨損失
范女士向《投資時報》記者表示，在發現自己的資金被玖富強行續投之後，她曾要求其返還自己的資金。但玖富方面對她回復稱，只有通過債權轉讓才能收回資金，且需要向玖富平台支付手續費。
針對投資者遇到的問題，《投資時報》記者聯繫了玖富集團相關負責人，並發送採訪提綱。對於記者提出的「玖富產品自動續期是否和客戶簽訂過合同，產品續期規則是如何制定的？」「到期產品被續期後客戶如果需要提取資金是否會有損失？」「現在玖富平台自動續期的比例是多少？」等問題，上述負責人閉口不談。
根據該平台投資者的說法是：「從未與玖富簽訂過續投協議，也未做過續投操作。」
如何看待玖富上述行為？記者採訪了相關專業人士。
北京道宸律師事務所主任張新表示，雖然我國合同法規定數據電文可以作為合同達成的書面形式，但是從目前情況來看，在玖富與客戶的溝通方式中無法達到締結合同的有效性，僅能證明是一種通知方式。當客戶投資正常到期時，客戶與平台之間的關係是債權人與債務人的關係，平台有義務保障投資者按意願收回自己的資金，而其通知方式既不能達到讓債務人放棄自身義務的法律效果，也不適用於讓債權人放棄權利。
另有法律相關人士向記者表示，從投資者反映的情況分析，玖富平台使投資者資金「被續投」的操作並不合法。
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