服裝品牌折扣店的成功有哪些策略?
時尚
08-07
原標題:服裝品牌折扣店的成功有哪些策略?
儘管服裝店的競爭從來沒有像今天這麼激烈,但是其他成百上千優秀的服飾店還是蒸蒸日上,特別是近幾年品牌折扣店更是紅紅火火,因為「價格低,質量好」的承諾給了客戶放心購買的理由!但品牌折扣店的成功由五大支柱造就了它們的輝煌。
第一,為客戶提供便利。現代人惜時如金,因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬方式等各種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
第二,制定公平合理的價格,而不是最低的價格。許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消費,結果只會失去顧客的信任。優秀的折扣服裝店懂得價值等於顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則,適當開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且對銷售的產品提供保障。
第三,真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的服裝店屈指可數。要知道,無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標誌,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的折扣服裝店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。
第四,和顧客建立情感聯繫。大多數服裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調節省成本,全然不提煥然一新的服裝店環境帶來的愉悅感受。相反,出色的折扣服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。
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