要貸款先辦信用卡 有銀行信用卡業務涉嫌違規

本來是為了向客戶提供更多便捷金融服務的信用卡，如今卻被個別銀行打上了「要貸款，先辦卡」的烙印。

《中國銀行卡產業發展藍皮書(2018)》顯示，2017年信用卡發卡量加速增長，截至2017年年末，信用卡累計發卡量7.9億張，當年新增發卡量1.6億張，同比增長25.9%。

數據狂奔的背後，為了爭取客源、增加信用卡發卡數量，部分商業銀行被指過度營銷，甚至涉嫌違規。其中，「強行捆綁銷售」頗受詬病。

申請信用貸款先要辦信用卡

近日，Z先生(化名)向《證券日報》記者反映，自己在銀行辦理信用貸款時遭遇了「捆綁銷售」。

Z先生表示:「我最近在一家股份制銀行申請了信用貸款，第一次去銀行諮詢時，客戶經理列出了需要準備的材料，告訴我提交完電子版材料審核成功後等待面簽通知。不過，等我完成所有審核來銀行面簽時，客戶經理卻拿出一份信用卡申請表，並表示簽字前需要填寫信用卡申請表，不然信用貸沒辦法批。由於客戶經理態度比較強硬，且我只差一步流程就獲批貸款了，我還是選擇了妥協並辦理了信用卡。」

針對Z先生反映的情況，《證券日報》記者諮詢了上述銀行的貸款經理，該行朝陽區某支行的工作人員表示:「一直以來，申請這一款貸款產品就需要辦理信用卡，總行是這樣要求的。客戶可以隨意挑選一款信用卡，不用開卡，過段時間註銷也是可以的。」

當記者詢問「如果不辦信用卡，信用貸是否能批時」，上述工作人員則直接表示「不能」。同時，針對記者提出「為什麼沒有在提交材料之前通知客戶需要辦理信用卡」的質疑，工作人員表示:「一般都會提前說明的，可能當時的客戶經理忘記了。」

據《證券日報》記者了解，上述銀行的「捆綁銷售」並非個例。在另一家城商行，本報記者諮詢信用貸款時，也遭遇了「捆綁銷售」。一位客戶經理表示，「申請信用貸，需要額外再申請一張提現卡和一張信用卡。」

這位客戶經理解釋道:「這張提現卡本質上也是信用卡，它的提現費率非常低，比信用貸還要划算。目前提現卡和信用貸是捆綁辦理，想辦理其中一個就必須辦理另外一個。另一張信用卡則是為了完成銷售任務，也是必須辦理。如果您不想辦，只能建議您再去諮詢一下其他支行。」

客戶經理還補充稱:「您既然本意是要申請信用貸，額外申請提現卡和信用卡還是很合適的。我有不少客戶由於看中這款提現卡的費率很低，只想申請提現卡，但是總行規定就是捆綁辦理。」

個別人員替客戶申請辦卡

除了上述銀行「捆綁銷售」信用卡外，部分銀行客戶經理推銷信用卡的方式也被客戶質疑。

在北京工作的劉女士告訴《證券日報》記者，「我之前在一家國有大行網點申請了一張信用卡，不過一個多月後卻收到了兩封銀行發出的挂號信，兩封挂號信里各自裝著一張信用卡，款式不相同，一張額度為35000元，一張額度為20000元。我給信用卡中心打電話查詢居然發現，一張卡的申請人為我本人，另一張信用卡是號稱是我授權他人辦理的，而被授權人居然是銀行的工作人員。雖然我一再強調沒有授權任何人，但是客服人員表示她能查到的信息中，申請辦卡提交的材料是齊全的。」

劉女士還表示:「原本我想多一張卡影響也不大，臨時有大的花銷額度還充足些，誰知客服人員提醒我，雖然是兩張卡，不過銀行對我的總授信為35000元，並不是兩張卡的額度相加，客服甚至也建議我沒必要兩張卡都開通。」

還有持卡人向《證券日報》記者反映，以前的「人情卡」多數來自親戚、朋友，現在的「人情卡」有不少是來自銀行的理財經理。

在北京工作的李先生表示:「我在幾家銀行買完理財產品都加了理財經理的個人微信，本來想著諮詢方便，誰知部分理財經理每隔一段時間就推銷一次信用卡，還要求我填資料時填寫上他們的個人編碼。一次、兩次遇見這種情況，我覺得能接受，大家都是為了完成銷售任務，尤其是有理財經理表示『臨時接到銷售任務，完不成會扣工資』。不過，次數一多我對此就有些反感了。」

據了解，這種「人情卡」推銷非常常見，多位持卡人表示，雖然並不需要辦卡，但是怕得罪朋友、親戚、客戶，說不出拒絕的話，只能選擇不開卡或者收到卡片後註銷。也有網友表示，除了朋友推銷，還有不少信用卡業務員通過微信向「附近的人」進行推銷，這讓很多人覺得不勝其擾。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！