讓客戶擔任客服代表，靠譜嗎？

Putting customers to work as customer service reps.

Samsung, LinkedIn, and Pinterest use Directly』s software to refer questions for a small fee.

Directly』s amateur experts get a 70 percent cut of the fees for the customer complaints they handle, a way to backstop or replace outsourcers. They average about $200 a week.

讓客戶擔任客戶服務代表。

三星、領英和拼趣（Pinterest）只需交點錢就可以使用Directly的軟體提出問題。

Directly的業餘專家得到他們處理客戶投訴70%的費用,這是一種支持或取代外包商的方法,這些專家平均每周能賺大約200美元。

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