台積電「病毒事件」：收入損失 3％、毛利率損失 1％，已恢復 80％ 的產能

這家晶元製造商表示：「這次病毒爆發是一款新工具的軟體安裝過程中操作不當引起的。」

半導體製造商台積電（TSMC）表示，周五遭到計算機病毒攻擊的設備當中約80%已恢復正常。

負責製造蘋果iPhone處理器的台積電上周遭到了計算機病毒的攻擊，不得已關閉了數家製造工廠。

該公司表示，預計將在8月6日全面恢復。公司在一份聲明中稱，「已控制住了問題，並找到了解決方案。」

周五諸多媒體報道了台積電遭病毒攻擊的新聞。台積電當時表示，導致工廠關閉的這起事件不是一起網路攻擊。

台積電對事件經過作了一番事後分析。該公司表示：

這次病毒爆發是一款新工具的軟體安裝過程中操作不當引起的；工具一連接到了公司的計算機網路上，病毒迅速傳播開來。數據完整性和機密信息未受到損害。台積電已採取行動、堵住這個安全缺口，進一步加強了安全措施。

據台積電聲稱，這次工廠關閉將導致出貨延遲和額外成本。停運兩天將使收入損失約3%。該公司表示：

我們估計此事件對第三季度收入造成的影響是損失約3%，對毛利率造成的影響是損失約1%。本公司有信心做到第三季度延遲的發貨在2018年第四季度可以追回來，並保持2018年7月19日作出的2018年以美元計算的高個位數收入增長預期。

以下是7月19日台積電作出的收入預期：

客戶已接到有關此事件的通知；台積電補充道，它會在交付方面與客戶密切配合。公司會逐個告知客戶它們的晶圓訂單受到了怎樣的影響。

台積電的年報中有幾個數據值得關注。首先，該公司的客戶群很集中。台積電錶示：

多年來，我們的客戶概況和客戶業務性質已發生了顯著的變化。雖然我們的收入來源來自全球數百個客戶，但我們在2015年、2016年和2017年的十大客戶分別占當年凈收入的約63%、69%和67%。我們在2015年、2016年和2017年的那個最大客戶分別占當年凈收入的16%、17%和22%。我們在2015年和2016年的第二大客戶分別占當年凈收入的16%和11%。2017年，第二大客戶占我們凈收入的近10%。

該公司還在年報中談到了網路安全：

儘管我們已建立了一個全面的互聯網和計算安全網路，但無法保證控制或維護重要企業職能的計算系統（比如我們的製造運營和企業會計）完全不受任何第三方造成的嚴重網路攻擊的影響，第三方有可能未經授權訪問我們的內部網路系統，蓄意破壞我們的業務運營、商譽或其他方面。萬一發生嚴重的網路攻擊，我們的系統有可能丟失重要的企業數據，我們的生產線可能在等待此類攻擊解決的過程中，無限期關閉。雖然我們還力求每年審查和評估自己的網路安全政策和程序，以確保其充分性和有效性，但還是無法保證在網路安全威脅不斷變化的形勢下，我們不會受到新出現的風險和攻擊的影響。

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