不止是門「好看」的生意:全球最火的聯合辦公巨頭是怎麼煉成的?
如果對人說你在WeWork里上班,第一反應多半是個羨慕的眼神。
/BIG為 WeWork在紐約設計了一間幼兒園
今年五月,建築界「網紅」、BIG工作室創始人Bjarke Ingels宣布將加入WeWork擔任首席設計師。
去年秋天,WeWork在紐約市開設了第一家健身房,甚至做起了名為WeLive的住宅樣板間——
WeWork在上海的亞太總部入圍了去年世界建築節的室內設計獎。
到訪這裡的人首先要穿越一座老式拱門,水泥地板被刷成了熱情的粉紅色。悶騷的迴旋樓梯和熱烈的色彩打破了老鴉片倉庫的沉悶韻律,一旁廚房裡的煮開的水壺在滋滋作響,
死板的辦公模式已死,你可以在這裡和陌生人同享咖啡和啤酒的香氣。
自從2010年在紐約蘇荷區開出第一家聯合辦公空間以來,WeWork的「戲路」似乎是越來越寬了——短短8年里,在全世界的22個國家擁有了283個辦公地點和近26萬名會員。
/ WeWork,巴黎
儘管有無數國內的「孵化器」爭相效仿,卻紛紛倒在了這條看似容易的二房東之路上,而作為開山鼻祖的WeWork的估值卻一路狂飆到了200億元,甚至超過了Twitter、Netflix……
所以,其實看到WeWork北京坊的第一感受是失望的——一個月前,我們曾
在北京坊探店的報道里
提到過它的設計(當時還是半成品),結果他們的PR找到我們說,
建議在正式開幕那天再去看看。
對WeWork的大boss之路充滿好奇的我們,於是又去了一趟。
本
/ 從「中國製造」到「中國創造」,是WeWork中國團隊這兩年的努力方向
2016年首次進入中國的WeWork已經在國內6個城市擁有辦公地點,北京坊是他們的第39個空間。
接地氣是他們近幾年一直強調的關鍵詞,
尤其是在前門北京坊這樣一片擁有歷史氛圍的街區,這是個難點,也是個挑戰。
/ Wework北京坊建築
這種本土化的努力首先從樓梯開始。
/ WeWork的藝術家向北宋名畫《千里江山圖》致敬,將它繪製成現代的塗鴉效果
延續了
We
Work在全球所有門店空間設計上的共同點,
整個北京坊空間的配色很喜慶,
現代感的橘黃配桃紅的色調融合了傳統風格後的折中選擇。
WeWork大中華區室內設計主管林天皓表示
林天皓說,北京坊是他做過的最小的WeWork空間(只有268個工位),卻是最難的一個,由於建築本身的獨特性,設計師一直在思考如何找一個平衡點,使空間既延續老北京的文化文脈,又兼具摩登性格。/ 北京坊
/
WeWork的
魚缸是出於風水元素的考量WeWork的
會員ID是個神奇的所在,它關係著許多貼心的「特權」。例如為在全球各個分店間移動的「自由人」們準備的升降座椅——輸入ID可自動記憶你上次來時的高度。
再比如可解鎖負一層吧台中的啤酒閥——據說會員可享受每月60杯的免費啤酒。以及
他們的黑科技系統能夠檢測剩餘啤酒的體積,並即時發送消息給運營團隊進行補充。
/ WeWork Soho, 紐約
不過環顧一圈後的第一印象是WeWork與國內中高端的眾創空間很相似,並沒有有特別大的特異之處。
不過使WeWork大步邁出「二房東」地位的,
顯然是一些看不見的東西。
WeWork大中華區技術總監程靜潔補充說,
WeWork不僅關心漂亮的辦公室本身,更關注在這個空間里,人的內心需求、行為模式以及體驗。
WeWork的聯合創始人Miguel McKelvey是建築師出身,帶著獨特的創作思維,他本人對空間非常敏感,也把這種高要求貫徹到了全球每一個WeWork。
??
成熟的設計模塊
更全球化也更高效
/ WeWork Queens, 美國
WeWork現在在全球高速擴張,
每個月新開20到30家,
最大的挑戰是在高速運轉下面,
如何實現設計的效率,
同時保持穩定。
程靜潔介紹說,WeWork基於每一個辦公空間被使用的數據,經過300家門店的實踐,最終得到了最高效以及最舒適的辦公室設計的基本模式,並把它
模塊化
。
/ WeWork La Fayette, 巴黎
這樣做的好處首先是
會員體驗的一致性
。 作為一家致力於打通全球性社區網路的公司,WeWork承諾會員無論身處社區的哪個角落,都將得到一致的體驗。比如巴黎的會員來上海開會,也會立刻知道哪裡去找咖啡、怎麼使用會議室、怎麼連接視頻,熟悉得就像回家一樣,而不需要再去問人上海的空間應該怎樣使用。/ WeWork IFC,上海
設計模式化都另一個優勢在於保證了
設計的穩定性
。WeWork的建築師可以從繁忙的建模工作中解脫出來,同時哪怕是新招來的建築師,也可以很短的時間內做出符合全球WeWork標準的設計。??
回家的感覺
站在高冷國際范的反面
/ WeWork北京坊
在WeWork北京坊空間的大廳里等導覽的時候,我坐在一個淺棕色的大沙發上,倚著靠枕,感覺好像在家中客廳。 WeWork的室內設計師十分重視傢具和軟裝給人帶來的感受,因此他們所使用的傢具和一些常規企業辦公的傢具完全不同,瓶
瓶
罐罐和靠枕一層一層地把空間填充起來。如果讓你覺得不是去了辦公室,
而是回到了家裡的客廳,這就對了。
/ WeWork西雅圖,美國
WeWork
在
其他
比較大的辦公地點還會提供休息室,配備床鋪、躺椅等,讓會員有比較私密的休息空間可以進去休息。這些人性化的細節也是WeWork的優勢,將他們和其他遍地開花的聯合辦公空間明顯區分開來。不過北京坊由於空間有限,沒有設置休息室。/ WeWork Metropool, 阿姆斯特丹
「回家」的另一層意思是指不讓本地人覺得這個空間是個舶來品,哪裡都用不慣。余昇鴻表示,
WeWork團隊每進入一個新市場時,都會聘用當地人才,也會選擇熟悉當地文化的合作方先合作。秉承這個理念,中國所有WeWork的點,都是由WeWork內部團隊完成設計的;他們希望
用最懂中國的人,來做中國的事
。/ WeWork銅鑼灣,香港
WeWork中國的團隊現在有100多人,
其中百分之七八十的員工都是中國本地人
。而WeWork中國的會員和入駐企業有百分之八十也都是中國的,包括在中關村拿了WeWork一整層樓的滴滴。/ Wework威海路,上海
同時,既然有了基本模塊,
WeWork的建築師就可以把更多精力用於關註解決每個具體項目的特色化問題。
他們通過公司的大型資料庫去了解每個城市、每個區域的人們的習慣,根據各個國情或者地方文化的不同,來考慮他們需要在空間上做哪些更改和提升。比如他們發現在中國的辦公空間,最好不要引用美國會議室的標準,因為中國的會議室需求量比較大,來參與會議的人也比較多,最後他們
決定把中國空間的會議室尺寸加大
。/ WeWork
銅鑼灣
,香港再比如,
中國區WeWork的客廳和公共空間相較美國的也更大
,因為美國人的午餐習慣是隨便出去買個三明治,回到自己的座位上就解決了,而在中國,人們喜歡在一起吃,有時候還會吃火鍋、麻辣香鍋等等味道比較重的東西。/WeWork,香港銅鑼灣
此外,中國的會員還喜歡在更光亮的環境下開會,於是WeWork就
調高了中國空間會議室的亮度
。一些中國的地點甚至還設有卡拉OK室
,因為WeWork分析這裡的大家都喜歡唱歌。
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人與人的互動
這裡的走廊都不大寬
進駐
WeWork
的企業將近一半都是八零後和九零後,他們有自己的一些需求,不希望來辦公只是為了生存或者自己呆在辦公室里,而是希望有人來互動,也希望能有表達自己理念的機會。WeWork在設計空間時處處考慮了互動場景。
玻璃隔間是這裡的傳統,人們從遠處就可以能看到彼此。
除此之外還有非常公共的活動區域。/ WeWork延安東路,上海
這裡所有的走廊都不太寬,
人們在走路的時候甚至會碰到,
接著順理成章地就要打個招呼。
/ WeWork在紐約的第一個辦公空間
當然,WeWork也考慮到了不那麼熱衷於成為人群焦點的會員。這裡有一些沙發桌,還有吧台桌椅,那些希望有些隱私、更喜歡旁觀的人經常坐到這裡,久而久之也會彼此認識,形成一些互動。
與此同時,WeWork的社區團隊也會組織各種活動,包括早餐會、健康相關活動以及一些不同行業的研討會,
讓會員在日常的工作環境當中接觸到更多不同的人
。程靜潔說,從創始人到WeWork的每一個員工,他們的一個宗旨就是希望人和人之間能有更多的連接,更多正面的影響力。由於重視互動體驗,
WeWork的空間一直處於不斷更新中,
即使總體早就搭建好了。
/ Wework威海路,上海
據林天皓說,望京和太古里的WeWork空間已經在一年前到半年前順利完成,但他們的設計團隊還持續地根據會員的反饋,以及運營過程中會員所呈現出的習慣來更新這些空間,包括置換一些傢具。而
半年後再來看北京坊,很多細節一定也會發生變化。
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比起做地產賣工位,提供多達20項商業服務的
WeWork
有更野心勃勃的規劃。全球化的視野和共享的初心,使他們能在最大程度上創造出具有普遍社區精神的服務價值。
即使什麼都不想,至少你會知道在這種輕鬆舒適的環境下,能略微打破一些端坐電腦前的機械程式,在愉快的色彩中釋放創造力,甚至能夠對人打開心扉,或者至少,試著變得更友好一點。
而這些充滿張力的附加價值,不只來自工作本身。
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