盒馬CEO吐槽中國零售業：種種不合理的渠道建設造成了普遍的腐敗

馬雲麾下聚集了一群跟他一樣擅長吐槽的高管，現在又增加了一位——盒馬CEO侯毅。

在8月9日的盒馬供應商夥伴大會上，侯毅對準了傳統零售業火力全開：「中國零售業比全世界落後十年以上，全世界最先進的零售業到了中國以後，講的好聽一點叫異化了，難聽點叫墮落了。」

「這些零售業到了中國以後只會出售櫃檯，把所有的責任、風險轉嫁給供應商，把價格提高，讓消費者買不到更具有性價比的商品，所以中國的外資零售業正在全面的退出中國市場。」他說。

侯毅表示，在中國，零供關係存在嚴重的失衡問題，中國零售業不是消費者導向的，而是供應商利益導向的，供應商給什麼零售業賣什麼。

這樣的情況就會滋生腐敗。侯毅說：「供應商利益導嚮往往建立一整套的灰色制度，甚至建立一套冠冕堂皇的制度，搞成多渠道建設，什麼KA渠道，什麼餐飲渠道，什麼批發渠道……為了維持它這種供應商的特權，供應商所謂的費用，建立種種不合理的渠道建設，我相信這個渠道建設全世界是沒有的，是中國特有的渠道建設。正因為這些渠道建設而讓零售商坐享其成，造成零售業今天普遍的腐敗問題。」

「盒馬不向供應商收取任何進場費、促銷費、新品費等傳統零售行業名目繁多的渠道費用。」侯毅說，「（一定要）杜絕腐敗行為，我們在裡面也開除過腐敗分子，這是行業普遍現象，令人心痛。」

他呼籲零售業回歸本質，回歸到全世界零售業代表的這種零售業應該承擔的責任，和零售業應該要承擔的消費者的經營理念上來。

「零售業為了保證利潤，把風險轉嫁給經營者，零售業便僅僅只是一個房地產經營商、櫃檯經營商、貨架經營商，而不是面向消費者來經營商品、建渠道，這一現象要徹底改變。」

在痛批完行業腐敗後，侯毅宣布盒馬將推出買手制度，也是盒馬新零供關係的核心：「解決腐敗最好的方法是買手制，只有實現了買手制才是反腐敗最有效的方法。」

「盒馬從第一天起就建立了買手制度，我們從第一天起我們就建立自有品牌制度，我們在第一天起我們的商品就是從全世界進行採購。今天我們已經有一個很強大的全球買手團隊，我們來實現這樣一個買手制度。」

侯毅呼籲在座的500多家大品牌供應商為盒馬量身訂作一個新零售渠道出來，「很簡單，你那些進場費、新品費各種渠道費用我都不要，你把價格實實在在給我，我們希望新零供關係回歸零售業本質。」

侯毅現場宣布盒馬不向供應商收取任何進場費、促銷費、新品費等渠道費用。

按照他的設想：「供應商做好商品研發、生產，保證商品的品質。零售商做好消費者服務，做好渠道建設。你做你的，我做我的，零售裡面的事情拜託大家千萬不要參與到我們這裡面，我們的櫃檯不要你管理，我們的商品不要你來幫助我們派了一大堆促銷員進來，我們的貨架也不要你保證銷售賣不賣得掉，我們的商品賣不掉自己處理，不要你來替我。我們希望把這個東西變成實實在在的關係，各自承擔各自的責任，回歸全世界零售業應該有的方式，而不是異化的方式。因為中國零售業曾經山頭為王，日子很好過，所以變成了零售業不思進取。盒馬的新零售關係我們認為很簡單，你做你的，我做我的，我的事情你千萬不摻和進來。你做你的，把原來應該零售業做的費用回歸給盒馬，盒馬把這部分費用回歸消費者，把我們的價格變成真正有競爭意義的價格，如果不能做到這點，中國零售業沒有未來。」

侯毅還對在場的供應商發出了威脅——

「不改變的一定被放棄，哪怕是全球第一品牌。

「今天的很多商品價格居高不下，發現中國的商品已經全世界最高，我們去阿迪達斯看看，他們的商品大概是我們（國內）的1/5的價格，為什麼我們的價格這麼高？供應商應該問問自己。

如果你需要獎勵政策，我可以接受，但是你把一部分利潤放到年底去返利，維持你所謂的渠道建設，我們很難接受。我們希望你一次給我最低價，你認為這個價格給我最低，如果你的商品在世界舞台上是有競爭力的，那我們就採購，如果沒有，我們只能放棄。

這讓我想起來2016年馬雲在菜鳥的物流大會上對在場的三通一達說的話：「我直截了當地講，不管你們努力與不努力，十億隻包裹一天是不會改變的。不管同不同意，這兒至少一半的人十年以後不會在這裡了。」

侯毅的口氣頗有馬雲之風格。或許正是因為有這樣一群人的存在，馬雲才能心安理得地跑去非洲做公益、保護野生動物。

具體而言，侯毅對供應商提出了四點期望——

1. 建立新零售渠道，希望實實在在的價格讓利給消費者。

2. 跟供應商建立信息互通，數據共享，確保上下游的信息是一體化的，正在努力開發下游的供應鏈系統。剛才看了大數據分析，這是今天我們已經全部實現的大數據的分析。

3. 建立原產地和食品追溯地的體系。盒馬也是第一次實現了農產品追蹤到消費者，原來我們的原產品追溯到源頭，無法追溯到消費者，沒有交易數據，盒馬第一次實現了交易端消費數據是有的，因為我們全部是數字化，數字的形式。所以盒馬在全世界第一次實現了從源頭到消費者全程的追溯，希望供應商跟盒馬一起建立這套完整的追溯體系。

4. 取消中間環節，提高供應鏈效率，減少成本，讓利給消費者。希望更多的生產商加入到盒馬團隊中來。

「我們有堅強的決心推進新零供關係的建立，今天哪怕只有1%人願意來跟我去改變，我們願意全力去試。」

侯毅說：「我們願意去踩這些坑。」

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