化妝品拋開成分談品質都是耍流氓
8月1日，國家藥品監督管理局官網又公布了8批不合格的化妝品，問題在於實際檢出成分與批件配方或標籤標識成分不符。
如今人人都是品質的「信徒」，給自己的產品貼上「高品質」、「頂尖品質」的標籤。可實際是，他們口頭上對消費者許下「承諾」，行動上卻仍做出這種丟信譽、傷感情的「勾當」。
拋開成分談品質都是耍流氓。
嘴上承諾的再好，可是沒有行動的愛，終究暖不了人心。
成分黨漸多
美導「快招架不住了」
席捲各行業的消費升級革命，革的不僅是品牌商的「心」，還有消費者的「智」。
想必各位CS門店也意識到了這個問題：購買化妝品時詢問成分信息的「成分黨」也越來越多。尼爾森的調查也顯示，
73%的消費者對公開產品成分信息的品牌好感增倍。
一些顧客好像啥都懂，連美導都叫苦「快招架不住了！」。
倘若美導對顧客提出的成分問題答不上來，意味著你很有可能會失去送上門來的顧客。但如果夠專業能侃侃而談，並且，你的產品成分是「真材實料」，相信你一定能輕而易舉地「拿下」顧客。
以
醫學美容品牌BEME蓓慕為例
，據全國各地多家門店反饋，該品牌的產品成交率達到90%
以上，消費者口碑良好且自帶傳播。這其中除了有醫美護膚背景加持，也得益於其產品在成分上的漂亮「履歷」。
安全性
贏得消費者的信賴
消費者對安全美妝產品的熱衷，是推動化妝品成分信息備受關注的原因之一。也就是說，想要產品給消費者留下好印象，你的產品要讓她感受到
「安全感」
。
而產品之於消費者的「安全感」，主要體現在你的成分要有安全性，能讓她使用放心，也就意味著你贏得了
信賴
。
那麼問題來了，什麼樣的成分才是安全的呢？或者說產品的安全性通過什麼來表現呢？
在此我不給你羅列各種詳細成分，那是為難大家，以蓓慕為例，我們看
成分來源
以及
生產製造環境
。
蓓慕的產品均採用
進口原料
，由世界頂級知名醫藥化妝品原料供應產商
傾力打造，不添加人工香料、化學色素、PARABEN致癌防腐劑；激素、變性酒精、歐盟禁用的26種有害香料；SLS/SLES/石化系界面活性劑；砷、汞、鎘、鉛等重金屬等有害成分。
其「凈膚煥白系列」，通過國家葯監局最新進口特殊用途（祛斑類）化妝品檢測標準，獲得《進口特殊用途化妝品行政許可批件》，成為新規執行以來，
首批獲得「祛斑類」[國妝特進字]的專業美白化妝品。
在
生產製造上
，蓓慕「產學研」結合，與台灣在生物科技方面領先的專業大學及化妝品研發企業合作，設立研發實驗室，博士生導師、研究生組成專業人才團隊，配備齊全的大型儀器，硬體與軟體實力雄厚。
更值得一提的是，有龍興生化國際股份有限公司的加持，蓓慕在產品品質上更是如虎添翼。龍興是全台名列前茅的OEM工廠，規模大、品質高，是法國、英國等知名品牌的生產工廠。嚴格遵循GMP程序及生產環境，其蒸餾水提取技術在全球首屈一指。
高效性
打動消費者的真心
蓓慕由
澳洲
及台灣頂尖醫學團隊合作研發
，運用先進生物科技，採用高濃度有效成分，讓日常護膚也可以「高效能」
。
以其「水蓮花緊緻眼霜」為例，含
植物性類肉毒桿菌素
、六胜肽
等高科技成分。通過4
年研發、半年
試用驗證，能讓眼角魚尾紋減少11%
，肌膚緊實度提升14%
，功效媲美注射肉毒桿菌除皺。該項研發也因此榮獲世界及歐盟等國際專利和ECOCERT有機認證。
如你所知，一些美妝產品包裝上的配方成分，很可能沒達到產生功效的含量。為什麼有那麼多消費者困惱
「用過那麼多護膚品總是不見效果」
？這就是罪魁禍首。
蓓慕
良心做品牌，真誠做產品，不套路消費者。
以其「活顏新生植萃卸妝精華露」為例，添加超過85%
的全能植萃精華，不僅成分純度高、種類也豐富，僅僅8
秒，無需乳化，無油感，零負擔徹底清潔肌膚。
一位曾接受中國美妝網採訪的顧客如此評價：「我用過很多大牌眼霜，幾百到上千元都有，效果都不怎麼好；用蓓慕眼霜僅半個月，黑眼圈、魚尾紋等困擾了我四五年的老問題明顯改善。」
我們經常會這樣安慰自己：「你再優秀，也不能讓所有人滿意！」蓓慕算個「奇葩」存在吧。不僅讓消費者動了真心，門店老闆也被「圈粉」。
這只是因為蓓慕有
專業的授課老師和培訓團隊
，提供個性化、真實有效的體驗服務，不僅能助力門店激活會員、提高粘性
，還能挖掘客戶潛在需求。
近些年零售環境變化太快，CS渠道備受焦慮。但蓓慕似乎沒有這個「煩惱」，也沒有這個必要。因為她從始至終不打「價格戰」，產品線上線下價格無明顯差異。相反，品質口碑及專業服務讓門店更受青睞。
股神巴菲特曾經說過：投資要
尋找萬變中不變的東西。
做化妝品生意又何嘗不需要這一智慧呢？無論外界如何變化，品質與服務是不變的需求。責編：梅庄
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