在頂級奢華酒店餐廳里穿短褲背心,這事你怎麼看?
在五星級酒店裡的奢華餐廳,該怎麼穿,酒店控你怎麼看?
最近,一位打扮新潮的女生在上海某新開業奢華酒店的義大利餐廳吃飯,興緻勃勃地自拍還傳上網。
本來這只是一張普通的自拍照,然而女生身後無意捕捉到的穿著背心、拖鞋來吃飯的男子被網友圈出,還被抨擊為:「背心褲衩都能進,覺得得給全餐廳其他客戶免單。」
圖片來自網路
作為一家擁有百年歷史全球知名的奢侈品酒店,一晚上4000以上的房價,甚至連賣的一顆巧克力都超過100多元。在這樣的高級餐廳穿褲衩背心就餐,不合適!
配圖與本文無關
但有不少網友卻覺得:人家有錢,店家讓進就可以了,有什麼問題嗎?在中國人越來越不缺錢的現在,最缺的可能就是修養了。
「我付錢了
想穿什麼穿什麼」
在奢華酒店餐廳穿短褲背心的男子,其實並不是個案。「我付了錢,想幹什麼幹什麼」抱著這樣心態的客人不在少數。
小智曾在上海的一家高級酒店實習,住客大多為中國人,但也有不少外國客人出差常住。他直言在餐廳每周都會遇到幾個穿睡衣下樓吃飯的客人,很是常見。
「有時候也覺得挺尷尬的,很多外國客人都避著他們走。」 有一回,有一位長住的 VIP 客人就悄悄和小智反應了有其他客人穿睡衣來吃飯的行為。
「我們有時候也很無奈,客人出了錢都覺得自己得享受。」在深圳一家酒店工作的Jackie說,自己最害怕穿得一身江湖氣,還非要在餐廳抽煙的客人。
有一次,他勸阻一位吸煙的男子,結果男子非常傲慢地讓他把手伸出來,把煙頭狠狠地按在了Jackie手掌上。嚇傻了一幫酒店工作人員。
「財富不是酒店
唯一的接受標準」
「在歐洲,幾乎不會發生這些事情。」 和在歐洲學習酒店管理的曼曼聊起「背心男子」的事情時,她很直接地回答。一是因為在學校時,她的老師就明確提醒,女生去酒店不僅要穿正式的裙裝或襯衫,還要繫上一根絲帶。
二是許多老牌高級酒店,對於餐飲禮儀非常注重,會提前提醒客人餐廳著裝要求。例如有一回去巴黎某頂級奢華酒店吃飯。幾天前她就收到了酒店的電話,確認訂位信息和提醒就餐服裝要求。
酒店建議穿著為「Business Code」, 一般指不要穿運動裝,男生西裝配領帶,女士要穿連衣裙或職業套裝,最好有袖子,不可以穿露趾涼鞋。
立鼎世是目前全球最高端的酒店集團之一,在全球擁有375間酒店,他們會員都是全球的奢華旅行的客戶。
在他們成立之初,主要是服務富裕起來的美國人去歐洲旅遊,在70年代,他們就會對每一個會員,特彆強調:「合理順應豪華酒店的莊重氛圍,必須牢記,外表、服裝和行為理應遵守某些普遍公認的標準。
例如,儘管女士的西裝褲套裝在歐陸酒店中普遍接受,但在倫敦酒店並不受認可,除非在某些度假酒店的白天時段。」曾經有一位美國的4歲男童與家人到高級餐廳用餐,因為穿著不符被餐廳擋在門外。
餐廳工作人員指出他穿著印有卡通「忍者龜」圖案的背心,不符合餐廳「男士須穿有袖衣服」的規矩。羅伯茨家人找女經理理論,對方表示即使羅伯茨只有4歲,仍需遵守規例。雖然後來經過溝通,餐廳道歉認為著裝需求只針對成年男性,但也可見一家高級餐廳對客人穿著的嚴謹要求。
在遇到許多富豪名流出現不得體行為時,工作人員都會無可奈何,為此,立鼎世酒店集團也給出明確的態度——「如果賓客的外表和服裝極其前衛,在任何立鼎世酒店都將不受歡迎,因為財富並非唯一的接受標準。」
例如好萊塢大名鼎鼎的Chateau Mormont馬爾蒙莊園,初建於1929年,歷史悠久,是各界名流政要喜愛的酒店。在2007年,小甜甜布萊妮前往該酒店餐廳吃飯時,因為不尊重食物而被趕出餐廳。
中國的「入鄉隨俗」
曾在新加坡學習酒店管理Lucy跟我分享了她在上海工作的窘境。她發現許多學習到的酒店從業者需要遵循的原則,在中國只有模糊的界限,甚至還被「入鄉隨俗」了。
比如當她遇到穿睡衣來酒店餐廳的客人,她都選擇沉默。一是在入職時並未被培訓關於規範客人就餐禮儀的具體內容。二是害怕客人的匿名投訴。
"在歐洲我會穿得很正式,因為怕丟中國人臉,但回來了,覺得反正沒人管,不如就穿得隨意些。」 就連熟知就餐禮儀的Lucy也直言自己也會有不規範著裝的時候。
某次前往上海某奢華酒店米其林餐廳用餐時,我的前面坐著一對打扮精緻的情侶。男生西裝領帶,女生妝容精緻還穿著拖尾長裙,在他們的右側坐著一對打扮隨意的中年夫妻。
男人穿著POLO襯衫、休閑短褲,女人則也是簡單的短袖長褲。再往四周看看,發現隨意打扮的也不少,反而精緻情侶的裝扮顯得像個異類。
這兩類完全不同畫風的人,如此奇幻地都出現在了上海寶格麗酒店的餐廳。真的是中國的「入鄉隨俗」才能造就的景象了。
不需要過分隆重
但穿著得體也是最基本的修養
在酒店工作了十多年的東東透露在香港的半島酒店,有一項比較委婉的提醒客人就餐禮儀的方式——在餐廳準備得體的襯衫、皮鞋。
當酒店服務人員發現客人在進入餐廳時的儀容並不合適時,他們會委婉地詢問客人是否要更換酒店準備的衣物。而若是客人並不願意更換,那就會被建議「換一家餐廳就餐」。
「花了錢來酒店就是為了和家一樣舒服」 ,東東說雖然他可以理解客人的心態,但他又補充了一句「但這個家只能放鬆舒服,不能隨便」。
穿背心褲衩前往高級餐廳,再如何入鄉隨俗都是沒有教養的表現。甚至除了你在家,在任何公眾場合穿著不得體都是對他人的不尊重。
隨著奢華酒店、米其林餐廳紛紛進入中國市場,越來越多國人消費得起昂貴的一餐。希望我們的言行也可以配得上精緻的料理。畢竟比起財富和名氣,修養更值得尊重。
本文僅代表原作者觀點
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