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知乎巨額融資後的願望:陰陽怪氣少一點,回答者掙錢多一點

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文章方面,「刺蝟公社」推文《知乎巨額融資後的願望:陰陽怪氣少一點,回答者掙錢多一點》 ,文章內容如下:

8月8日,知乎在北京發布面向用戶和內容創作者的「海鹽計劃」,在發布會最後,知乎創始人、CEO 周源通過視頻正式宣布,知乎已完成2.7億美元E輪融資。

這是知乎史上最大一輪融資。在逐漸進入資本寒冬之際,知乎能夠獲得這麼一輪大額融資,體現了資本市場對知乎的信心。

而在這之前,詮釋「知乎三問」是最有意思的環節。

「這是不少知友和媒體朋友們每隔一段時間就會提出來『拷問』知乎的問題。相當經典,我們不妨稱之為『知乎三問』。」知乎合伙人白鬥鬥調侃道。

刺蝟君換個說法,其實就相當於這麼三個問題:陰陽怪氣的杠精怎麼才能少一點?優質的回答怎麼才能又多又好?還有,知乎上那些優秀的回答者怎麼掙錢?

這的確是知乎現在面臨的最緊迫的問題。從最初的小眾精英文化社區,到如今的大眾社交平台,知乎在一步一步的商業化措施中發展壯大,但是也在社區氛圍、內容質量以及維護用戶關係方面遇到了越來越多的考驗。

2016年,知乎上線原生廣告系統,同時開始通過值乎、知乎live開始探索知識付費,全面商業化的大幕就此拉開。知乎的商業化不可謂不成功,用戶數量變多了,過去贊同數量過千就算得上高贊答案,現在數千甚至上萬贊同數的回答已經毫不稀奇。

與知乎商業化同時出現的問題是,知乎開始盈利掙錢了,但是知乎平台上的用戶並沒有太多商業變現的途徑。2017年8月份,悟空問答「挖角」300多位知乎大V的事件是讓這個問題的一次集中爆發。

所以刨除調侃的意味,「知乎三問」就是知乎在內容和用戶層面上亟待解決的問題。

但這一次,知乎拿出了一套自認為可行的解決方案,名叫「海鹽計劃」。

知乎方面介紹說,「海鹽計劃」是知乎為了解決「三問」推出的長期項目,目前正在第一階段,核心是兩款產品,「鹽值」系統和創作者中心。這兩個產品分別解決內容質量問題和用戶收益問題。

首先看「鹽值」系統。簡單來說,鹽值就是一個分數,在0到1000之間浮動,在知乎的官方介紹中,鹽值系統根據基礎信用、內容創作、友善互動、遵守規範和社區建設這五個維度,為每一位知乎用戶打分,每一位知友都會有一個專屬知乎鹽值。

鹽值系統像一個評分系統,根據用戶平時在知乎社區的表現,可以給出對應的分數。

知乎社區治理的負責運營人孫達雲介紹說,鹽值系統可以從專業度、色情低俗、封建迷信、謠言等多個角度判斷回答者的行為,「 比如『封建迷信』,有用戶在知乎討論易經背後的哲學內涵是什麼。也有用戶在知乎提問,手機丟了,求大神幫忙用易經測算一卦,到底丟哪兒了,該往哪個方向找。很明顯,前者是傳統文化的討論範疇,而後者,就是知乎所不鼓勵的封建迷信內容了。」

陰陽怪氣的回答,無理取鬧的杠精,胡編亂造的騙子,還有用色情低俗內容博眼球的答主,鹽值都不會高。而鹽值過低的用戶會被限制一些功能的使用,比如匿名功能,評論功能,還有創作的內容不會進入公共流通領域等等。

「鹽值不僅僅是一個用戶可見的分數,更是一次社區治理系統的升級。」孫達雲說。

除了鹽值系統,「海鹽計劃」第一階段的另一個產品是創作者中心。

創作者中心主要解決的是回答者的收益問題,也就是為答主提供了一些商業變現的途徑,包括回答讚賞、品牌任務、作者經紀等八項權益,以後知乎答主可以在答案後方添加上類似微信公眾號的讚賞按鈕,並且可以接受知乎官方的品牌推廣活動。

不管讚賞功能還是品牌任務,對於知乎回答者來說都是姍姍來遲,但是起碼能看出來知乎在鼓勵回答者的方向上做出的努力。

一個給用戶打分的評價系統,一套變現措施,從內容生態和創作者收益兩個角度對症下藥,對知乎來說是順勢而為的改變。效果如何我們現在還不能做出判斷,但是有已經內測體驗過的知友認為,海鹽計劃的意義其實不僅在於表面上呈現出的這些。

「鹽值系統的意義在於篩選。」在知乎擁有6.6萬關注者的答主曾旻告訴刺蝟公社。「鹽值系統可以篩選出一群有價值共識的人,讓他們再去對內容做出篩選。相當於從用戶中挑選出一群編輯。」

作為一個4年的老知友,曾旻見證了知乎商業化的演變,「知乎整個社區的氛圍有一種『賺錢就是不道德』的感覺,」曾旻說的這種心態,讓人想起豆瓣。「很多用戶都是比較矛盾的心態,一方面希望知乎做好商業化,活下去,另一方面知乎做商業化的那些舉動,很多人不習慣。」

曾旻所說的「那些舉動」就是廣告。

廣告變多的結果是知乎掙錢多了,但是優秀答案的密度卻下降了。「我的感覺是知乎對社區內容的主導力在下降。」曾旻舉例說,自己過去的回答有時會獲得編輯推薦,或者會被轉載到知乎日報,這樣回答的點贊數就會非常高。但是現在的回答被編輯推薦或者選上知乎日報後,點贊量就不如以前了。

「所以不是知乎所有的內容質量都在下降,而是你能看到的內容質量有所下降。」曾旻認為,在過去知乎可以對內容的引導和推薦做到很好地控制,因此用戶看到的內容質量是有所保證的。但是隨著用戶數量的增多,知乎在對內容引導方面的能力越來越弱,才導致用戶會感覺看到的內容質量下降了。

從這個角度來說,鹽值系統對用戶的評分可以看做一種篩選,選擇出知乎平台上優質的用戶,並對其進行定向的管理,而他們就可以成為類似編輯的角色,引導知乎社區內容的方向。

在創作者中心正式推出之前,曾旻已經內測使用過一段時期,他介紹創作者中心也有一個等級評定系統,從V1到V9,不同等級的創作者享有的權益不一樣,到了V9等級就可以使用全部權益。

現在還是知乎「海鹽計劃」的第一階段,至於未來還會有怎樣的措施我們還不得而知,但是起碼可以看到,對於「回答者怎麼掙錢」這種在以前或許有些尷尬的問題,知乎越來越可以正面它了。

看榜時刻

榜單及公式說明丨

1、榜單數據來自「清博指數」。

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2、統計情況:

文章發布時段:2018年7月29日(0點)- 2018年8月4日(24點)

數據收集時間:2018年8月5日(12點)


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