用戶調研報告出爐：智能鎖究竟應賣多少錢？

看這裡↑門鎖人都在關注的智能門鎖研究號！

激動人心的智能鎖試用活動結束了，研究組已經公布了最終被上帝選中的兩位寵兒，分別在深圳和北京的同學~這裡再次恭喜他們拿到了此次試用活動智能鎖的免費使用權！本周就會完成產品發貨哦~

熱烈背後，我們還是要將目光鎖定在冷靜的數據上。這次試用活動，我們嵌入了消費者對智能鎖購買決策傾向性的調查問卷。但由於此次問卷調研人群除消費者外，還有小部分比例的經銷商，所以針對此份數據分析只作簡單參考。雖不相當精確，但一定程度上仍可一定程度反映當前消費者對智能鎖的看法。

Q1：您是否已經在使用智能門鎖？

從上圖可以看出，受調查人群中，目前在使用智能鎖的消費者只有19%，但遠高於一般數據報告中所說的3%。這和公眾號及活動性質有關，對智能鎖行業感興趣或從事智能鎖行業的人群比例稍高，這類人群安裝智能鎖的概率也會相應增大。而打算購買智能鎖的比例高達72%，結合近8000人次的關注度，可以看出，有意願購買智能鎖的消費者還是不在少數，智能鎖的市場空間很大。

Q2：您購買智能門鎖最看重什麼？

從上表可以看出，價格是購買智能門鎖時關注度最少的因素，排在前列的是功能特性，其次是安裝及售後，再次是品牌，最後才是價格。這類數據還是相對比較客觀的，這提醒我們智能門鎖的廠家，做智能鎖，核心一定是產品本身，要在功能上嚴格把關，其次同樣重要的安裝及售後服務工作一定要到位。智能門鎖需要專業的安裝技術人員，售後出現問題，也需要專業服務團隊進行及時處理，提高用戶的滿意度，積攢口碑。

目前，智能鎖市場競爭越來越激烈，廠家、品牌也越來越多，產品同質化十份嚴重，所以廠家們要關注產品的差異化，找准優勢，比如安裝和售後。安裝及售後服務也是目前的一個行業痛點，安裝沒有統一標準，服務質量參差不齊，從此點出發，可以提高很多智能鎖廠家的競爭力，值得關注。

Q3：您覺得智能鎖的價位在多少比較適合？

佔比較多的是1001~2000元這個價位區間，其次是2000~3000、1000以內，最後是3000以上。數據顯示出的大趨勢不變，更多的消費者還是希望智能鎖價位可以穩定在1001~2000，這是符合行業預期的。這裡2000~3000元及3000元以上佔比相對較高，和經銷商/代理商的人數佔比有關。15%的用戶認為低於1000元比較合適，但是這裡要提醒廣大消費者，低價產品生產時必有取捨，目前智能鎖行業低於1000元的智能鎖產品的質量還需打上問號，購買時一定不可一味追求低價，需要關注產品的安全性及產品質量，以及售後安裝服務等因素。

Q4：您最看重智能鎖的哪些方面？

47%的消費者認為「使用智能鎖時可免除帶鑰匙的麻煩」，這一點比較重要；43%的消費覺得「安全性高是購買智能鎖的關鍵點」；另有10%的人群認為，「購買智能鎖時比較看重產品本身屬性及其外觀體現出的高大上」。這告訴我們的銷售人員，「不用帶鑰匙」，依然是很多用戶的第一痛點，在向對智能鎖不是很了解的用戶普及和宣傳時，仍可繼續將其作為重點，其次是智能鎖的安全性。當然，也可以輔助提醒，智能鎖的科技屬性和外觀的先進性，可以給用戶心理帶來一定程度的優越感，促使其快速下單。

此次試用活動的問卷分析結果，希望可以為智能鎖行業人士提供簡單參考，也給廣大消費者作出應有的提醒~國內對智能鎖的關注度越來越高，行業發展勢必蒸蒸日上，讓我們一起期待！

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