那些很熟悉但又叫不出名字的設計法則之——禁果效應

最新 08-10

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二手最近在指縫中看完了《閃靈》，二手覺得大部分恐怖片都有一個套路：一個不信傳言的好奇寶寶，偏要去不該去的地方，結果就是各種悲催。為什麼有時候越是被禁止的事情，我們就做的更起勁呢？本期我們來聊聊。

禁果效應

Forbidden fruit effect

作者 | Miaaaaa

禁果效應的定義

百度百科：禁果效應即「潘多拉效應」，也叫做「亞當與夏娃效應」，越是禁止的東西，人們越要得到手。越希望掩蓋某個信息不讓別人知道，卻越勾起別人的好奇心和探求欲，反而促使別人試圖利用一切渠道來獲取被掩蓋的信息。這種由於單方面的禁止和掩飾而造成的逆反現象，即心理學上的「禁果效應」。這與人們的好奇心與逆反心理有關。

禁果效應的來源

丟勒的《亞當和夏娃》

「禁果」（forbidden fruit）一詞來源於《聖經》《舊約·創世紀》的第二節和第三節。它講的是夏娃被神秘的智慧樹上的禁果所吸引，去偷吃禁果，而被貶到人間。這種禁果所引起的逆反心理現象稱之為禁果效應。

約翰·威廉姆·沃特豪斯的《潘多拉》

在古希臘神話故事中，潘多拉從萬神之神宙斯那裡，得到一個神秘的小匣子，宙斯嚴令禁止她打開，這就激發了姑娘的獵奇和冒險心理，一種急欲探求盒子秘密的心理，使她終於將它打開，於是災禍由此飛出，充滿人間。

禁果效應的心理學成因

「禁果效應」存在的心理學依據在於，無法知曉的「神秘」的事物，比能接觸到的事物對人們有更大的誘惑力，也更能促進和強化人們渴望接近和了解的訴求。

一旦關鍵信息的缺失在受傳者心裡形成了接受空白，這種空白就會對被遮蔽的信息產生了強烈的召喚。「期待——召喚」結構就是「禁果效應」存在的心理基礎。人們恐懼的往往不是確定的事實，而是不確定的、難以知曉的事情，在無法知曉和渴望知曉的搏殺過程中，公眾會因為恐懼心理而像饕餮一樣渴望獲得信息。

越是禁止的東西，人們越想得到；越是推廣的東西，人們越認為無所謂。

禁果效應在實際案例中的應用

《增長黑客》中有一個案例，可以用來解釋禁果效應：

2013年6月21日晚，各大論壇、微博、QQ群上出現了一條廣為流傳的消息：「百度雲網盤的支付系統疑似出現了重大Bug，所有付費套餐的價格變成了原來的1／1000，1毛錢可以買一年會員，100GB最高等級套餐也只要5毛錢，快去搶福利啊！！」一時間網民炸鍋了，不管之前有沒有百度雲網盤的賬號，這會都麻溜地奔去搶購。

百度雲網盤的Bug頁面（來自於網路）

作為國內搜索引擎網路巨頭，百度在眾多互聯網公司中的技術實力毋庸置疑，不至於出現此紕漏。即便的確因為工程師的疏忽而偶然馬失前蹄，也不可能經過數十個小時仍沒能修復，這不科學呀！這應該是一場有預謀的、有組織的、精心策劃的營銷活動。幾天後，百度對外宣布百度雲用戶量突破7千萬人，並且正以每天20萬人的速度增長，這就更加堅信了前面的猜想。

期待：用戶對雲盤的需求增加。用戶接受了信息，百度雲網盤的支付系統出現漏洞，所有付費套餐的價格變成了原來的1／1000。

召喚：在價格的誘惑下，一傳十，十傳百，用戶跑去搶購。整個「禁果效應」心理結構完成閉環。

但是值得注意有兩點，一是「禁果效應」要確定用戶真的需要，如果是用戶可有可無的需要，用戶不會買單，例如：雲盤可以用來保存很多的資料，用戶對雲盤的需求不斷增加，如果是沒有實力的品牌限購服裝、某普通餐廳限購饅頭就不會這麼具有話題性；二是有了需要後，要確定你的產品在用戶的心中是前位，並沒有其他產品可以取代，例如：在價格的優勢下，用戶心中，百度是互聯網三巨頭之一，如果換成一個名不見經傳的公司，可能就不會有這麼多的用戶選購。

再來舉個例子：

小米起初限量分批次售賣手機，我們用「禁果效應」來做簡單的分析：