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越閑的老闆,效率越高

社群里一位老闆準備做烤肉飯,問我一個人開店行不行。

很多生意,理論上是一個人就可以把店撐起來的,營業的時候招呼客人,不營業的時候做一些準備工作,比如採購。

但是我不建議一個人開店。我覺得無論什麼店,最少的配置需要兩個人。一個是老闆,一個是做事的人。

做事的人就是執行具體工作的人,比如產品製作,服務客人,打掃衛生,整理店裡的其他事務等等。

為什麼老闆一定要獨立出來?因為老闆有很多更重要的事情要做,如果天天糾結於店裡具體的事情,抽不開身,該做的事情可能做不了,不該做的事情也做不好。

我梳理了一下,老闆的職責主要以下幾個:

1,老闆盡量少做事情,而是多做管理。

你發現店裡的地板不幹凈,你是選擇自己去打掃,還是叫員工打掃?

你可能覺得反正就一會的事情,自己也剛好有時間,還是自己打掃吧,沒必要因為掃地對員工上綱上線,如果這樣想,那就失去了一次管理的機會,地板髒的問題也可能一直解決不了。

正確的做法是,要把掃地這個工作指派給員工,並且把衛生標準告訴他,同時,這個工作的執行要形成制度。這樣才能讓掃地這個事情變成工作流程的一部分,變了了機械化操作的事情。

掃地只是眾多店裡事務里最簡單的一項,其他事情也一樣。

2,既要關注細節,也要多關注大的畫面。

什麼叫大的東西?一個店要往哪個方向走,專業叫法叫「戰略」。這種事情沒人能夠代替,只有老闆能做。

戰略並不是一次就能夠做好或者做對的,沒有人有這個能力。所以,需要老闆經常反思自己店裡的優勢和劣勢,目標顧客的喜好有什麼變化,市場環境是否有新的機會或者威脅,這些東西都會影響著一個店的發展。

我之前的文章應該提到過,我第二個店跟第一個店發展方向是不一樣的,第一個店是休閑食品定位,而第二個店是在食堂旁邊,是剛需帶動的消費,消費場景是不一樣的,所以定位輕食,並且推出相應的代餐產品,既突出了特色,也形成了差異化。一年下來的驗證,當時的這個戰略定位是正確的。

3,不要守著一個店,應該把生意擴張。

開店都是為了做大的,沒有人會守著一個店過一輩子,但是如果你天天在店裡忙,哪有時間去考察商圈,發現新的機會呢?

這裡值得說的是,開店選址的應該是一個長期的過程,而不應該是即時的任務,因為要發現一個精準的,租金合適的,特別適合自己的,成功率高的店是比較難的,有很多運氣的成分在裡面,為了讓自己的運氣多些,你只能經常去各個商圈逛,熟悉各個商圈的人流走向,租金成本,等哪天有好鋪子出來的時候,你才能立刻發現機會,把握機會。

開店起步是最難的,特別是新手開店,因為對開店做生意沒多少概念,生意本身也不熟,但是隨著你對「更好地滿足顧客需求」這是事情越來越熟練的時候,開店就會越來越順,自己的時間也會越來愈多,多餘的時間就可以用來做更重要的事情了。

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