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拼車拼到兩大狗 拼車不止是眼前的苟且

日前,浙江省杭州市民王女士選擇滴滴拼車出行時,居然拼到了一位帶兩條大狗的乘客,途中,狗吠一路不停,王女士一直瑟瑟發抖。據稱,拼車的姑娘帶狗上車時,司機並沒有拒絕。事後,王女士的投訴頗費周折,目前滴滴平台給予的解決方案是對司機進行口頭警告和相應處罰,以及返還王女士24元的乘車費。(8月9日錢江晚報)

拼車拼到兩大狗, 苟且了之埋隱患。

從報道來看,不管是拼車的市民、開車的司機,還是滴滴平台,都沒有對此較真。帶兩條大型犬的姑娘是後來者,不管她是否知道網約車有無不準帶狗上車的規定,從人之常情的理念來說,也不該帶狗拼車,而在看到車上已經有人的情況下,還不主動取消訂單,更是錯上加錯。而之前拼車的兩位姑娘,看到那兩條狗嘴上都沒帶嚼子很兇猛,明明對狗存在心理恐懼,還為了不耽誤行程而帶著僥倖心理繼續拼車,也是不明智的行為,而沒有當場向司機提出抗議並立即投訴,同樣留下了遺憾。

就司機來說,網約車司機有權拒載帶狗的乘客,保障其他乘客的消費體驗。這位司機沒有及時拒載,或者擔心拒單被投訴,或者不願放棄訂單影響收益,但是與乘客的生命安全相比,孰輕孰重一目了然,僥倖和苟且都不應該。

對平台來說,平台起草的乘客文明公約雖然有關於拒絕攜帶寵物乘車(導盲犬除外)的倡議,但倡議並沒有約束效力,說白了不過就是一個姿態。而《杭州市客運出租汽車管理條例》中明確規定了乘客不得攜帶無必要約束措施的動物乘車,導盲犬除外。乘客有上述情形,經司機告知後仍然拒絕改正的,司機有權拒絕或終止服務。因此,平台的管理規定必須首先符合政府部門的規定要求,而且只能是比政府規定更加嚴厲。

拼車本身固然存在很多法律漏洞和缺陷,完全規範化比較難。但是在已經有了《杭州市客運出租汽車管理條例》的情況下,平台不是及時修改自己的規則,卻繼續苟且從事,這也就給司機帶來苟且開車心理,而乘客如果還是帶著僥倖心理苟且乘車,客觀上成為對司機不守規則的縱容,難以保證以後不會再發生這樣的事。這樣的苟且,都為未來埋下了安全隱患。難道等到真的出現傷亡事故的時候,各方才能都重視起來嗎?

拼車不止是眼前的苟且,還有「失」和「冤方」。為了避免過失和成為冤枉的一方,乘客、司機、平台三方面都要有較真意識,特別是平台,必須立即根據《杭州市客運出租汽車管理條例》修改平台的現有規則。而對監管部門來說,在出台監管政策之後,也要及時對平台的規則進行查驗,確保市民乘車的體驗感不打折,確保市民的乘車安全。

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