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小圓桌:小程序流量爆發期過後,還能怎麼彎道超車?

今天再做小程序,還和一年前一樣嗎?

小程序的紅利沒有結束,但正在一天天收緊。越來越多的進入者,越來越激烈的爭搶,獲客成本已經從2-3毛錢漲到2塊錢(1個半月前見實的文章還寫著1元錢呢!),資源開始逐漸向頭部聚集,這時,想要實現彎道超車還可以做什麼?

還有哪些剩餘紅利可以用?獲客之後的發展重點是什麼?怎麼才能切到用戶的痛點?內容重要嗎?還有哪些新領域可以進?

在8月4日深圳2018小程序新生態峰會上,有4位投資人1位小程序創業者圍繞這個話題展開了一場圓桌,看看他們眼中的小程序該怎麼做。對了,這次峰會是即速應用主辦,見實也是聯合主辦。棒吧?

以下是實錄整理:

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主持人:有人認為小程序是移動互聯網的一個新風口,必須牢牢抓住,但也有人認為小程序被業內過估,並不存在所謂的紅利期,所以請問各位如何看待小程序的紅利期?

賽富動勢執行董事 袁陳傑:小程序紅利期的觀點最早是朱嘯虎提出來的,自從他提出後小程序的獲客成本一下從2~3毛錢漲到2塊錢,但更高的獲客成本以及背後帶來的收入,其實對整個行業也是一個很好的推助。

對比直播和小程序兩個行業,直播也說過紅利期,並在16、17年全面爆發。直播是一個非常中心化的產品,資源最終會向頭部產品集中,同時APP也是直播重要的承載形態。反觀小程序,實際上它已經滲透到了生活中的方方面面,沒有一個像PGC的內容承載形式。

我的觀點是,小程序的紅利期會更久,但也請各位小程序的創業者加速入場,因為資本都在關注這個行業,我相信無論是從人才、資本、資源還是用戶,都會逐漸向頭部或先發的小程序及創業公司集中。

藍烯資本創始人 許傑:所謂的小程序紅利期,第一就在於這波從事互聯網的年輕人。從他們對互聯網的理解、提供的服務以及服務的價值上來看,他們真正懂得如何利用科技,為社會和人類提供一種新服務的形態。某一件事是否存在紅利,一定程度上取決於什麼人在干。

第二從小程序應用的角度看,大家可以發現很多小程序都是場景類、服務類、高效率低成本、適合傳播,這些屬性表明小程序發展是有持續性的。前面嘉賓講了很多關於小程序獲客的方法,我認為真正的核心是,還是要看你的服務價值、產品質量以及客戶對你的信任程度,不管你怎麼獲客最終還是要賣東西給他,其他東西都是虛的。

所以有這樣一撥人、有新的技術、有這樣的理念,我對未來還是充滿信心的。

復星銳正資本高級投資經理 王胥勇:小程序本身是一個新生態的流量湧現,我們可以看到它的獲客成本要比其他應用生態低很多,特別是傳統電商行業目前的獲客成本已經非常高。

現在的確需要一個去中心化的流量來源,微信小程序就是這樣的典型。現在看,除了電商之外像外賣等領域也都出現流量集中的現象,抽佣非常厲害,我們認為這些周邊領域存在像電商小程序一樣的發展機會。

對於中小企業,擁抱這個生態,第一步要完成建站對接小程序,接下來就是如何利用各種營銷手段提升獲客留存,這才是中長期發展的重點。

即速應用CEO 陳俊梁:分享一個數據給大家,我們前25名的APP裡面,微信的流量比後24名APP的流量之和還要多,佔據總用戶流量的23%,這就是一個非常明顯的流量紅利。

微信雖然有巨大的流量,但它的變現渠道是有限的。因為早前已經搭建好了微信支付,那現在小程序就是微信變現的戰略重點。只要全面打通,微信就是一個閃閃發光的金礦。

其實微信還有很多紅利沒有開放,比如說朋友圈。朋友圈如果放開一定會帶起一大部分的流量,包括訂閱消息、插件平台都是微信在一步步釋放他的流量紅利。

從特徵來說,小程序有別於APP一個很明顯的特徵就是去中心化,拼多多就是利用了這樣的紅利。之前傳統的電商入口都是從淘寶、京東等等APP中進去,這是一個非常明顯的中心化模式,而拼多多的流量來源於非常多的社群,雖然每個群不多,但是彙集起來活躍度直逼淘寶和京東。

所以去中心化就是小程序重構了整個網路,它是基於人與人之間的社交關係鏈而建立的底層架構,這不同於其他時代。這種變化會造成上層商業模式的變化,進而帶來很多不一樣的商業模式,這就是我們要抓住的紅利。

大會現場

主持人:有些小程序的商業模式已經非常成熟,有些還需要待我們發掘,那一個優質的小程序需要具備哪些特質?

賽富動勢執行董事 袁陳傑:我提三個非常核心的要素,

第一強內容。在微信生態裡面,大家除了社交其次就是在關注內容。就像知乎無論是pc還是APP,積累了很多用戶及內容後就非常容易切換到小程序領域。

第二強連接。連接體現在像拼多多這樣的電商領域,通過KOL或社交關係鏈的帶動,用電商模式變現,當然這種模式相信在其他領域也會有。

第三強服務。行業巨頭都集中在小程序上提供電商甚至更多的核心服務,因此強服務也將成為小程序值得考量和關注的點。

藍烯資本創始人 許傑:我特彆強調一個維度就是行業應用。你可以利用裂變讓別人成為你的客戶,然後鼓動他去下第一張訂單,但下完之後最終還是要回歸到產品、供應鏈、客服。在每一個行業鏈條里,行業特色完全不一樣,那麼我們在做好產品的同時絕對不能忽略與行業特徵相結合。

復星銳正資本高級投資經理 王胥勇:目前起速非常快的小程序大概可分為幾類:第一個是電商類,電商類主要還是流量成本遠低於其他生態。無論是拼多多還是小紅書,本質上解決的都是傳統電商平台及APP高獲客成本。無論是通過用戶分享還是砍價方式去進行用戶下沉,都是一種非常好的模式。

用戶下沉的邏輯對其他小程序類別比如工具類,都是一個很好的定位特點,所以定位什麼客群是優質小程序的第一點。

第二點,微信生態具有獨特的傳播性和社交屬性,這是所有傳統APP都不具備的,把這兩點結合實現傳播的裂變是我們最看重的。

即速應用CEO 陳俊梁:一個好的小程序,是要能夠切到用戶的痛點,小程序很小,所以在做小程序的時候一定要有核心的場景。

做小程序最核心的就是要做好場景,核心場景+使用場景能夠幫助商戶或者用戶打通他的痛點,能夠形成業務閉環。像即速應用我們不只是一個開發工具,更多的是幫助商戶提供解決方案,包括他後續的運營,我們希望是給他提供價值。

場景的核心應該能夠給用戶創造價值。小程序沒辦法承載非常複雜的應用,它更合適的狀態就是在很小的細分領域做深做透。這就是我所看到所有好的小程序的一個共同的特徵。

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