住酒店忘帶身份證？以後或可用電子身份證

繼8月7日廣東省公安廳上線廣東民聲熱線之後，9日，針對網友最關心的熱點問題，省公安廳作出了進一步答覆。其中，有關公安機關的各類業務辦理問題特別受關注，對於群眾希望便捷快速辦理各項業務的心聲，省公安廳也正在探索和嘗試小程序等新方式。

辦居住證可以不去窗口嗎？

小程序都可以搞定

「粵省事」微信小程序推出後，哪些公安業務通過小程序辦理最省事兒？

省公安廳相關部門負責人介紹，從2018年6月22日起，通過「粵省事」微信小程序辦理居住登記和居住證相關業務，來廣東居住、就業的流動人口可使用手機網上辦理「申報居住登記」、「申領居住證」、「簽注居住證」、「補/換領居住證」業務，無需到窗口現場申辦，可以做到足不出戶完成辦理。並且，以後不需要再填報文化程度、婚姻狀況、民族等42項信息，極大簡化了手續。

目前，這一功能已在江門、肇慶兩市開展試點，8月底前珠海、東莞、惠州等17個地市全面推廣上線。廣州、深圳、佛山、中山4個使用自行開發的業務系統辦理業務的地市，年底前可全面上線。

另外，還有網友提問，住酒店忘帶有效證件怎麼辦？ 在這個許多人時不時也會遇到的問題上，原本按照《旅館業治安管理辦法》和《廣東省旅館業治安管理規定》，旅館業需如實登記住客身份證件信息並上報公安機關。未攜帶身份證件的旅客，可到酒店所在轄區派出所開具相關身份證明，作為登記入住身份憑證。但省公安廳也透露，目前，廣東省公安廳治安管理局正積極探索電子身份證件在旅業住宿登記的應用，下一步將按照公安部和省廳的統一部署推出相關便民措施。

出入境證件怎麼少跑腿少交錢？

多渠道多形式告知 預防「白跑一趟「

國家移民管理局決定自2018年5月1日起，在全國實行辦理護照等出入境證件「只跑一次」制度，確保申請人到出入境接待窗口一次即可完成申辦護照等出入境證件的全部手續。在廣東，「只跑一次」有沒有保證呢？

省公安廳表示，為確保申請人提前準備好所需申請材料，到出入境接待大廳申辦出入境證件「只跑一次」，廣東省出入境管理部門簡化了申請材料，實行「一證」（身份證）即可辦理大部分出入境證件），如護照、往來港澳台通行證及旅遊簽注。同時，實施網上預約，申請人可通過出入境預約平台，在預約辦證時間、地點的同時，提示申請人到出入境接待大廳需提交的與申請事由相關的材料。最後，採取多渠道多形式告知申請人辦理出入境證件所需申請材料，如網上辦事指南、諮詢電話、接待大廳宣傳單張、出入境微信公眾號、出入境窗口諮詢等。如申請人仍未能事先準備齊全申請材料，出入境管理部門也會一次性告知申請人所需申請材料清單。

此外，廣東省出入境管理部門共設置了273個辦證接待大廳、520個自助辦證區，投入3000多台自助辦證設備，群眾持電子往來港澳台通行證，申辦港澳台再次旅遊簽注，可以立等可取。如果選擇網上申請雙向速遞，還可實現「零跑動」。

同時辦多種出入境證件為什麼不能一起郵遞？

「五同「優惠政策了解一下

辦理港澳通行證、護照等出入境證件，可以同時申請辦理、簽注。為什麼要分開郵寄，分別收費，一同郵寄不是可以減少支付的費用嗎？這是不少一家人一起辦證的市民都有過的疑問。

對此，省公安廳相關部門負責人解釋道，由於不同類別的出入境證件、簽注審批流程不同，制證層級也存在區別，導致辦證數據流轉至不同審批環節，造成不同時段上送制證。廣東省出入境各類證件是按證件類型由系統自動打包批量製作的,不同的證件由不同的生產線製作完成，制證工藝和自動封裝時段都不相同。

在這樣的情況下，又由於廣東省出入境證件辦理量大，按照目前的技術手段，難以高效地從大量證件中尋找並截留某一申請人的證件，待其所有證件製作完成後再行合併。

目前，省公安廳聯合廣東省郵政部門實行「五同」優惠政策，即對符合「同一證件類型、同一受理時間、同一收件人、同一收件地址、同一聯繫電話」條件的證件，按同一郵件封裝投遞（5本以內），為申請人節約了家庭成員辦證的郵寄成本，大大方便了群眾出行。

港澳台居民的出入境證件何時能共享公共服務？

近期，許多港澳台居民、華僑通過不同渠道反映持有的港澳居民來往內地通行證（簡稱回鄉證）、台灣居民來往大陸通行證（簡稱台胞證）及中華人民共和國護照（簡稱護照）在廣東省政務服務、公共服務領域不能享受便利自助等服務。

省公安廳回應稱，近幾年來確實陸續收到人大、政協提案等不同渠道反映港澳台居民和華僑持回鄉證、台胞證及護照在內地乘車購票、網上實名註冊登記、使用電子支付等存在不便的情況。

經過深入調研了解，港澳台居民、華僑持用的上述證件作為身份證件使用並不存在障礙，相關政府部門和企業單位都已將此類證件視為可以證明其身份的合法有效證件，港澳台居民和華僑可以持回鄉證、台胞證和護照在內地辦理金融、醫療、交通、電信、社會保險等事務。然而目前存在不便，主要是因為有的部門、行業在開發應用信息系統、電子設備時，只將內地居民身份證作為身份證件種類，沒有將回鄉證、台胞證和護照納入身份證件種類中，造成港澳台居民、華僑享受便利化程度不如內地居民享受程度高。

省公安機關目前正在聯合有關部門提出解決措施，在政務服務、公共服務領域，分步驟、分地域、分重點落實對系統和硬體設備改造，以切實解決相關事務不便問題。

文：廣州日報全媒體記者 楊洋 通訊員 龍俊峰

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