體驗店、授權店、旗艦店,買個華為手機竟然有這麼大的名堂!一不小心可能多花錢
真假授權體驗店
對於華為品牌的粉絲來說,買到貨真價實的手機那才心裡踏實。近日,貴陽市的王先生在一家華為體驗店買了一部手機,價格卻比官網多出了三千塊錢,王先生當即就納悶了,實體店和官網上的差距咋就這麼大呢?
在實體店買部手機 竟比官網貴三千
前不久,王先生在貴陽市紫林庵附近一家華為體驗店買了一部內存為256G的華為保時捷手機。
王先生:我當時就問,你是不是華為指定授權體驗店,價格是不是全國統一的,工作人員告訴我,是的,沒有問題。
王先生立即向店家支付12999塊錢買下這部手機。到了第二天,王先生看見朋友也買了同款手機。
王先生:他手裡拿著和我一樣的手機,我說多少錢,他說9999元,我一聽心裡就傻眼了,我查了華為官網上的價格同樣是9999元。
王先生就納悶了,同樣的手機,怎麼就多出整整3000塊錢?於是王先生多次找到手機店討要說法,但是都沒有結果。
記者跟王先生來到這家手機店,看見這家手機店的門頭上有華為的品牌商標,下面有行小字,寫著「華為 全品類體驗店」。
王先生:我進店後,銷售人員給我推薦的手機,我認為就是華為全國統一價,我買的時候一再確認是不是全國統一價,你們(手機店工作人員)說是。
手機店負責人:它屬於稀缺性貨物,就算是官方價格,只是指導價,不是最終定價,這個並不是我們有意要去加價的。
是限量銷售 還是故意炒作?
手機店負責人說,這款手機是限量銷售的,有錢也不一定能買到。
手機店 店長:他認同這個價格,把錢付了,我們才開封給他開機的。
王先生覺得店家是在故意炒作,借限量銷售的名義欺詐消費者。
王先生:但是你沒有告知我,我認為你們涉及價格欺詐。
對於商家的這種行為,王先生提出了自己的要求。
王先生:我的要求,第一個方案是退掉這部手機,第二個方案就是手機不退,把2999元退還給我。
對於王先生提出的要求,店家只願補償五百塊錢。
記者:你們店是不是華為授權的?
店長:我們是官方體驗店,是華為體驗店。
王先生:因為我打電話給華為客服,如果是華為授權體驗店,這是不允許加價賣的。打華為的電話查了,你們不是官方授權的店。
這家店是不是華為官方授權店,手機店的負責人並沒有給出明確的說法。對於王先生反映的價格虛高問題,這名負責人表示另有原因。
手機店負責人:這個指導價格,說不好聽就是拿給顧客看的,甩出來,人家都曉得他自己在漲價。
記者:這個是炒作嗎?
手機店負責人:不是我們在炒作,是華為本身就在炒作。
對於店家給出的解釋,王先生並不接受。華為的客服也明確告訴王先生,因為這家店不是官方授權店,對於價格虛高問題,他們也無能為力。王先生則表示,他還會繼續尋找其他途徑維護自己的權益。
官方授權店,到底是真是假?
記者發現,內存為256G的華為保時捷目前在官網上已經能直接訂購,並不需要排隊等候,價格還是9999塊錢。那麼,在實體店的售價又是怎樣的情況呢?真假授權店又該如何判別?
手機店工作人員:保時捷價格和官網是同步的,9999元。因為我們是廠家授權的服務網點。
在這兩家店門口,記者看見了華為授權的標誌。在第三家華為授權店,店員直接告知了記者識別真假授權店的方法。
手機店工作人員:他有授權編號有二維碼,你一掃就有信息,只要有這種授權牌的才是授權店,不是門牌說授權就是授權店,這是唯一分辨真假授權店的方法。
店員告訴記者,二維碼就是華為授權店唯一的身份編號。隨後記者來到第四家沒有授權標誌的華為專賣店調查。
這家店的報價雖然與官網相同,但是店員卻無法向記者提供他們的授權編號。接著,記者有來到位於花溪區的一家店面進行調查。
記者:你們是官方授權體驗店嗎?
手機店工作人員:我們是貴陽的小販系統專賣店。直營店是華為自己開的,剛出來的時候如果不是這種專賣系統,你根本拿不到貨。不能亂賣,會被開除的,工資都拿不到。
這家店並沒有隱瞞身份,而在隔壁另外一家華為專賣店,店員卻玩起了文字遊戲。
手機店工作人員:我們是華為專賣店,像這種高端機子貨源太少了,我們賣一萬零八百,官網一萬。
記者:你是不是華為官方授權體驗店?
手機店工作人員:肯定是授權體驗店,你要和網上一樣的價格,那不如直接到網上買。
記者調查發現,對於普通的消費者來說,只看手機店門頭的品牌商標,就很容易被店面迷惑。
何女士:華為就是一朵花,拼音是huawei。
陳先生:現在是識別不了,人民幣都造假,手機店面讓我看,也識別不了。
鄒先生:是否是官方授權店,基本上識別不了。
記者搜索發現,在貴陽市一共有十二家華為官方授權店。有的華為專賣店在外貌上與正規華為官方授權店幾乎一模一樣,打著華為官方授權店的幌子,借限量銷售故意炒作,抬高手機價格。
貴陽市民1:如果用這種方式抬高價格,讓人挺生氣的。
貴陽市民2:很反感這種,這個值多少錢就賣給我們多少錢,不要用什麼限量版來抬高價格哄騙我們。
貴陽市民3:變相把量產降低,把價格抬高最後受害的肯定是消費者。
對於這種炒作,
市民並不認可。
都希望能有相關部門
出面管一管這種現象。
《百姓關注》記者報道
編輯:劉倩
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