五星級酒店開心過生日,孩子眼角被碰出血,讓家屬氣憤的卻是…
家長帶著小孩外出,怕的就是出現意外傷害。可就在前兩天,王阿姨帶著孫子到貴陽的索菲特酒店就餐時,就發生了意外。
8月10號,記者在貴陽索菲特酒店附近見到了王阿姨和她的孫子——豆豆。記者看到,豆豆的眉頭上方包著一塊厚厚的紗布。王阿姨告訴記者,孫子就是在索菲特酒店受的傷。
王阿姨:
8月8號那天,我們到索菲特酒店西餐廳57樓用晚餐。
王阿姨說,當天是給豆豆的姑姑過生日,大家都非常開心。沒想到,就在要離開的時候,意外突然發生了。
王阿姨:
他們在這個位置加了一張桌子,我們家出都出不來,那張桌子的邊角特別鋒利,像刀子一樣。我孫子走出來的時候,一下子就撞上去了。
當時,豆豆的眉頭被撞開了一個大口,眼角血流不止。意外發生後,酒店值班的衛經理陪同王阿姨到附近醫院對豆豆的傷口進行處理,並墊付了治療費用。之後,雙方就後續問題進行了協商,不過談得並不愉快。
王阿姨:
在溝通的過程中,他們說如果我們有需要,他們可以買點水果看一下我的孫子,他們昨天陪我們去看了,是出於人道主義,好像是不關他們的事一樣。
對於孫子受到的傷害,王阿姨認為是酒店方加桌子造成的,應當要承當責任。
王阿姨:
我們是消費者,我們在這裡消費你就應該保護我們的人身安全,那張桌子像刀一樣鋒利,誰碰上去誰倒霉。
王阿姨表示,她並不是想要酒店賠多少錢,只希望將孩子的傷處理好就行。
王阿姨:
完全是因他的布局不當,造成我的孫子受傷的,我的訴求就是酒店方把娃娃治療好,長大了不留疤,還有昨天侮辱我的那個經理向我道歉。
隨後,記者跟隨王阿姨來到索菲特酒店55樓,找到了酒店的負責人。
酒店工作人員:昨天我言語上的一些用詞不當,給您造成傷害。
現場:不好意思這會不讓拍攝。
這位負責並不願意麵對鏡頭,對於記者的提問,也拒絕回答。而在現場記者看到,酒店方的工作人員向王阿姨道了歉。
酒店相關負責人:如果涉及到賠償問題或者認定酒店的責任,我們可以走其他的途徑。
王阿姨:
員工當面給我道了歉,我接受他的道歉,我的孫子傷成這樣,沒有達到我的訴求,我只能走法律程序。
記者:劉文軍
編輯:劉倩
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