亞馬遜又被懟，這次出手的是英國廣告標準局

據外媒報道，因多名消費者投訴亞馬遜未能在聖誕節期間及時將商品送達，英國廣告監管機構要求亞馬遜停止在廣告中宣揚其Prime次日送達服務。

英國廣告標準局(ASA)認為，亞馬遜廣告聲稱「不限商品一天送達」（ unlimited one-day delivery）的說法存在誤導性。

「事實上，亞馬遜上相當一部分Prime物品並沒有提供次日送達服務，但有些消費者並沒有留意，等意識到的時候通常已經太遲。我們認為亞馬遜的廣告誤導了消費者，」ASA說。

英國消費者只需支付7.99英鎊，就可訂閱亞馬遜Prime服務，但2017年的聖誕期間，許多亞馬遜英國站消費者表示，雖然訂閱了該服務，但亞馬遜並未按照其承諾交貨。

這已經不是ASA第一次懟亞馬遜。2016年，亞馬遜的免費送貨服務也被ASA指出具有誤導性，ASA認為亞馬遜廣告「沒有明確可享受免費送貨服務的商品，以及相關要求，也沒有明確指出免費送貨服務並不包括費亞馬遜配送商品。」

ASA的一位發言人表示:「我們已經正式就亞馬遜的『一日送達』廣告展開調查，並將在近期公布調查結果。」

目前，亞馬遜還未回應英國《衛報》的置評請求，但該公司向《泰晤士報》表示，其Prime項目為客戶提供了「非常棒的好處」。

亞馬遜發言人還表示：「我們的用戶下單前就能看到預計發貨時間，並且整個整個購物過程都能看到該日期，我們一直致力於在相應日期發貨。2017年之所以有一小部分訂單未能如期交付，是因為受到惡劣天氣，英國所有的運輸渠道都受到了影響。」

（編譯/雨果網 吳小華）

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