家樂福大中華區2018上半年利潤增幅177％ 數字化轉型成效顯著

2018年7月26日，家樂福集團發布2018年上半年財報，家樂福大中華區經營利潤較去年同期勁增177%，數字化轉型成效顯著。

家樂福Le Marche開創智慧門店新時代

自2018年1月，家樂福與騰訊達成戰略合作夥伴後，在智慧零售的探索與合作始終在密切進行中。首個合作項目Le Marche也於5月正式開業。作為家樂福全球智慧零售生活旗艦店，在門店設計，陳列風格，商品選擇，區域劃分等方面層層體現「生活門店」的理念，同時採用了「人臉識別付款」、「小程序掃碼購」、「IP互動引流」等革新的體驗和服務，為顧客呈現「智慧門店」。Le Marche的開業，進一步豐富了家樂福在中國的業態，通過便捷時尚的體驗和潮流內容IP提高年輕人的到店率，提升銷售與運營效率。據悉，深圳等地的門店也即將改造升級，智慧零售轉型將逐步在全國門店推廣。

深化數字化轉型與創新

家樂福不斷進行數字化創新，豐富了線上線下一體化渠道通路，精準運營能力全面升級。利用微信支付、品牌公眾號和小程序能夠一步完成用戶觸達和獲取會員；攜手騰訊社交廣告的用戶洞察和精準定向，助推品牌App下載和訂單增長；掃碼購、微信及人臉識別支付，大幅提升線上線下購物的數字化能力。

家樂福上線小程序半年以來，經過3次大型版本升級，日訪問量和日均訪問人數驚人。目前家樂福小程序集合了掃碼購、分區域領優惠券、查看電子海報、會員權益、拼團營銷等功能，獲取了大量新會員，同時帶動銷售業績迅猛增長。

在店排隊結賬一直影響了消費者的商超購物體驗。掃碼購成了解決這一問題的利器，使顧客每人手裡一把掃碼槍，即逛即買。目前家樂福華南區上線掃碼購門店佔比超過20%。據悉，家樂福本季度將推廣到整個南區，預計今年年底實現全中國門店掃碼購落地。

線上持續擴展，多平台合作共贏

「家樂福網上商城」已在全國32個城市相繼上線,並計劃在年底前實現家樂福所在城市的全覆蓋。隨著線上購物的需求越來越強，家樂福小程序電子商城進入測試，為消費者提供更多更方便的購物服務，將社交流量轉化成直接消費力。

2017年5月，家樂福聯手「美團，餓了么」試水O2O平台，滿足用戶在其他購物場景的需求，配送門店數據增長快速，截止2018年8月已覆蓋家樂福所有門店，多數門店日訂單量破千。

在剛剛過去的8月8日，家樂福聯手美團打造8.8閃購節，上海徐匯店開通24小時配送業務，藉助朋友圈廣告、公眾號等多維度推廣手段。同時，家樂福聯合微信支付開啟88智慧生活日，發放大量優惠券，打造新一輪的銷售高潮。

完善供應鏈建設，深化食品轉型

2014年，家樂福開始搭建自己的物流系統，2016年，全國六個現代物流配送中心已經投入使用，實現對全國門店物流配送的全面覆蓋，形成線上電商、線下門店的資源融合，在降低一二線城市的運輸配送成本，提高三四線城市的商品種類，有效改善缺貨等方面凸現成效。目前，配套的冷鏈中心和衛星倉都在同步進行中。

年初，家樂福集團發布「2022轉型計劃」，致力於成為全球食品消費轉型的先驅，其中包括，目標到2022年，生鮮產品消費者增加一百萬，有機食品營業額達到50億歐元，自有品牌營業額佔比達到三分之一。

截至今年8月，家樂福中國自有品牌產品近200個，且所有產品均通過家樂福集團審核或者持有全球食品安全倡議(GFSI)所認可的認證證書，力求為消費者帶來高質量、可靠且價格合理的健康產品。除了傳統的有機蔬菜、有機雜糧外，家樂福更在多個區域推出有機豬肉、有機牛肉，豐富中國消費者的餐桌文化生活，以此迎合市場的消費升級需求。

中國零售業發展日新月異，正如家樂福大中華區總裁唐嘉年先生所說，「中國，是零售的實驗田，能為集團其他國家帶來啟發和借鑒」。家樂福將繼續堅持「多業態，多平台」的發展戰略，深化數字化改革與創新，貫徹食品轉型計劃，為消費者帶來更多更好的生活體驗與服務。

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