嫁接商戶用戶兩端 蘇寧零售雲協同生態網路漸顯
近日，蘇寧在南京總部舉辦了零售雲「智慧賦能，創富未來」主題合作夥伴大會，來自全國千餘家蘇寧零售雲加盟商、品牌商、運營商的代表出席大會，現場分享零售雲合作歷程與收穫。與此同時，會上蘇寧發布零售雲項目未來發展規劃戰略部署，提出了2020年實現12000家以上門店的發展目標。
據介紹，蘇寧零售雲是面向縣鎮市場，主打3C、家電，並整合經營智能配件、極物和母嬰等品類智慧零售戰略項目，通過將蘇寧成熟模式賦能給縣鎮級零售商戶，已開發縣鎮潛力。目前，蘇寧零售雲主要採取加盟模式，為加盟商戶提供從IT數據系統、智慧零售工具，樣機政策到倉配裝的全套服務。2017年啟動至8月8日，蘇寧零售雲新開門店已突破1010家，覆蓋全國千個縣鎮，27個省市地區。
提升商戶「經營體驗」 蘇寧零售雲發力縣鎮市場
隨著互聯網後時代的到來，發展智慧零售已成為行業內外的普遍共識，而對潛力無限的縣鎮市場來說，如何乘上這股風潮，卻並非易事。
不過，蘇寧作為智慧零售的發起者，早早就瞄準了中國縣鎮市場的萬億藍海，面向千萬縣鎮商戶推出了蘇寧零售雲智慧零售解決方案。共享蘇寧易購全品類產品池資源，並運用大數據、移動互聯、智能物聯網等技術為縣鎮門店提供可最大限度優化人、貨、場三者之間匹配的運營方案，降低門店運營成本的同時，有效提升運營效率。
在智慧科技之外，零售雲智慧零售解決方案還為千萬傳統縣鎮商戶帶來了蘇寧+Pos、全線供應鏈、物流配送、售後安裝維護等一系列成熟的全套運營賦能。其中，蘇寧+Pos的引入，可以直接打通支付、庫存、會員三者之間的體系，進而有效提升線上線下引流效果，實現人、貨之間的個性化匹配;而全線供應鏈，則通過蘇寧零售體系的優勢，為縣鎮商戶帶來了更低成本、更豐富種類的商品渠道。
升級顧客「消費體驗」蘇寧零售雲布局場景互聯
一直以來，受困於縣鎮基礎設施環境，縣鎮級C端用戶在包括物流、配送、安裝、維修等在內的服務體驗遠遠低於城市平均水平。
而在蘇寧零售雲智慧零售解決方案下，廣大縣鎮用戶在商戶迎來運營升級的同時，也將進入消費升級時代。零售雲緊密圍繞縣鎮用戶的需求，細化消費場景，縮短用戶與產品之間的距離，並將用戶消費過程中出現的配送、攬貨、安裝、維修等多需求融合在一起，推出「蘇寧幫客家」等零售雲配套產品，用一站式的服務串聯起用戶全部消費場景，化繁為簡升級體驗。
零售雲在解決消費者體驗升級之餘，還為縣鎮級用戶帶來了嚴要求高水準的標準化服務。從維修、安裝到配送等多個環節，縣鎮級零售服務往往由於小作坊式門店的原因，導致服務不透明、收費亂、維修水準差等亂象，而零售雲升級商戶運營時，直接將蘇寧規範成熟的服務體系帶到了縣鎮級消費市場，用便捷、舒適的零售場景牢牢俘獲用戶的心。
面對廣闊的市場，蘇寧零售雲即是縣鎮智慧零售升級的引領者，也是踐行者。通過共享自身資源、數據、技術以及服務體系的零售雲平台模式，蘇寧將上游廠商、零售商、終端消費人群三者緊密的聯繫在一起，提升零售商綜合實力，升級消費者體驗，並致力於建立標準化的協同生態網路格局。
在此次舉辦的零售雲合作夥伴大會上，蘇寧易購零售雲2018年下半年策略報告中，也多次強調了零售雲「服務好合作夥伴、服務好用戶、建立協同生態網路格局」的宗旨。在未來，隨著零售雲門店的快速全面鋪開，將激活了縣鎮市場的消費升級需求，並為中國縣鎮零售業帶來全新的變革。
