在職場上,我們接電話,該不該說「喂」,這位職場老人說出了最佳回答
我們平時在接電話的時候,基本上第一句都是「喂,你好」,或者說直接說「喂」不知道大家是不是這個樣子的,相信很多人都是這個習慣吧。但是接電話的時候這樣回答,到底對不對呢?特別是在職場上,我們面對客戶或者合作夥伴的時候,直接說「喂」會不會是對別人的不尊重呢?如果不說「喂」那麼該如何去說呢?對於這個問題,我們來看看職場老人是如何回答的。
不知道大家有沒有做過電銷,很多公司都有電銷部門,電銷就是打電話給客戶,從電話中邀約客戶成交,或者是直接成交。所以這就對打電話的話術要求很高了,一般電銷部門都是有一套自己的話術的,部門的每個人都要把話術熟背下來,而且一些公司還有規定,每天必須打多少分鐘的電話,每台電話都能監控到。
曉麗就是做了十年的電銷,她總結出了一些她在電銷過程中的經驗。
首先是在打電話的時候,電話接通後,第一句就是「您好,我是XXX」,如果是接電話,第一句肯定是不能說「喂」或者「喂,您好」的,如果是在她們公司,接電話的時候,直接說「喂」的,嚴重的可能會直接被開除。而正確的回答是「您好,我們這裡是xxxx」或者說「您好,我是XXX」。
其實我們很多人在平時接電話的時候都沒有怎麼注意這個細節,比如在父母打電話來的時候,多數人的回答是:喂,媽/爸什麼事?怎麼了?等等,有時候越熟的人,反而越隨便了。其實親人之間,接電話的時候,我們是可以不用像接客戶電話那麼客氣,但是基本的禮貌還是要的。
那麼接電話的時候,我們到底該不該說「喂」,來看看網友是如何說的吧。
1、雖然我很討厭直接說「喂」,但是有時候,接到電話,連「喂」都沒有,這個才是最氣人的。
2、「喂」其實就是確定你在不在,「喂」其實就是檢查你手機是不是好的,「喂」它是一個暗號,一個證明你活著的暗號。
3、我接電話的時候,說的是「喂,你好」,我覺得挺好的,哈哈。
不知道你認為,接電話的時候,到底該不該說「喂」呢?還是有其他更好的話術?