怎樣更好的和別人溝通
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08-16
本文編輯:明明
怎樣和別人溝通?在溝通過程中,我們需要積極地聆聽,讓對方儘可能地傳遞出更多有效的信息,以聽出對方的興趣點,這樣我們才有機會把話說到對方心坎兒上,從而影響其心理,終贏得對方的信任。
1.和別人溝通要表示理解
有時候,即使我們不能認同對方的做法,也需要表示出理解,「您說得很有道理,我非常理解您」「謝謝您,如果我站在您的位置,也會有與您一樣的想法」。話說到了對方心坎兒上,他會不自覺地受你影響。
2.和別人溝通要維護對方的自尊心
美國知名的哲學家詹姆斯曾經說過:「人類天性的至深本質就是渴求為人所重視。」當對方的表述有些偏頗的時候,我們需要維護對方的自尊心,盡量以委婉的表達方式傳遞這樣的信息「您說得非常有道理,但我相信,每個企業,畢竟都有它存在的理由。」
3.和別人溝通要具體而新穎的讚美
每個人都渴望別人的讚美與認同,當我們察覺出對方有這方面的心理需求的時候,需要給予具體而新穎的讚美之詞,蘇州口才培訓小編舉例:比如「您的聲音真的非常好聽」「聽您說話,我就知道您是這方面的專家」「跟您談話我覺得自己增長了不少見識,謝謝您了」。這些恰到好處的讚美會觸動對方內心,繼而贏得對方的信任,終達到影響對方心理的目的。
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