金正昆：中國禮儀教授第一人

金正昆是中國人民大學國際關係學院外交學系教授、博士生導師。他口才好，被封為人大「四大名嘴」之一。「金正昆談現代禮儀」的節目在央視和全國10多家地方電視台熱播了一輪又一輪。

禮儀就在我們身邊

上世紀90年代初，金正昆決定將主攻方向轉向禮儀學時，很多人嗤之以鼻。而那時適逢對外交往的大門敞開，可國人的表現呢 金正昆的語氣有些激動，「當領導的挺威嚴，但是走近一看，鼻毛在外『飄揚』；小姑娘挺清純，但一手戴了4枚戒指，真是遠看像棵聖誕樹，近看像座雜貨鋪……」於是，畢業後不幾年，他就開始致力於禮儀的研究、傳播。

在公眾眼裡，金正昆已經成為國內禮儀教授的領頭人物。他的課座無虛席，他從來不用講稿，能一直口若懸河地講下去，創有6小時無重複的紀錄。他在禮儀教學研究方面也是碩果累累。

他的課能指導人的行為，比如他說：「細節決定你的教養。『女人看頭』，工作時，年輕姑娘的頭髮不要隨意披散開來，你這兒一甩，沒準旁邊的人就暈了；『男人看腰』：一個有社會地位的人，在大庭廣眾之下腰上是不掛任何東西的，你見過普京腰上掛手機嗎 你見過安南腰上有鑰匙嗎 」「禮儀是一門學問，更是一項交往的藝術，它可以用一句話概括：讓所有人都喜歡你永遠是不可能的，但我們務必要讓多數人喜歡你。」金教授深沉地說道。

生活單調而快樂

在聽眾眼中，講台上的金正昆神采飛揚，幽默風趣。可他說，在現實中，他的生活很規律、單調。「我沒有什麼愛好，一定要說有，那麼讀書是我唯一的至愛。」「我每天至少保證一小時的讀報時間，兩小時的讀書時間，這一習慣從來不變。社交禮儀要求你與各式各樣的人交往，各方面最新的消息和知識是你與人交往的鑰匙，有共同語言才能拉近雙方距離。」金正昆的「三不煩」原則已經廣為流傳。「昨天已過去不必煩，明天尚未來煩不著，今天正在過不能煩。」提到這個原則，金正昆津津樂道起來：「我的每一天都過得很快樂，因為我懂得善待別人就是善待自己，我也從來不拿別人折磨自己。總有人會批評你，每個人的背後都會有人說，因為別人而傷害自己，划不來。」

《禮儀金說·實踐篇》、《禮儀金說·應用篇》融合了金正昆教授多年以來禮儀講座的精華，從瑣碎的日常生活到正式的國際交往，100多個禮儀細節都包含在其中，每篇都引用了生活與工作中的典型事例，能夠幫助您改善溝通能力、提高個人素質、維護個人和企業形象，使您成為人際溝通與社交禮儀的高手，成為政場或商場上叱吒風雲的人物。書中涉及了從日常生活到國際接待等各個方面上百個禮儀細節，隨著禮儀教授的講解，您很快就能輕鬆掌握禮儀規範，而且會記憶深刻，從而讓您在生活和工作中時刻留意自己的行為舉止，提高自己的休養，塑造自身形象。

進入21世紀，公關禮儀在企業的公共關係、形象宣傳、品牌推廣和市場營銷領域正發揮著越來越重要的作用。她是促銷活動的紐帶，是連接「客戶—消費者—市場」的橋樑。如何發揮公關禮儀在企業經營活動中的作用？如何確保企業營銷活動的順利進行？如何根據公關禮儀活動的要求和目標，培養合格的公關人員？《公關禮儀》一書將從公關禮儀的常識入手，逐層深入解析公關的密碼——禮儀，揭示公關禮儀的重要性。本書從公關禮儀的常識入手，逐層深入解析公關的密碼——禮儀，揭示公關禮儀的重要性。

在我國古代禮儀典籍《禮記》中有道：「禮之以和為貴。」作者也一向認為：講究禮儀，意在善待別人；推廣服務禮儀，意在營造和諧、寬鬆的社會氛圍。有鑒於此，在本書中，不僅介紹了儀錶修飾、著裝規範、禮貌用語、環境優化等現代服務的「形式之美」，而且著重強調了職業道德、服務意識、以態調整等現代服務的「內涵之美」。簡言之，在講授服務禮儀時，作者所倡導的是表裡如一；既要講究「形式之美」，更要講究「內涵之美」。

商務禮儀是從事商業活動的商務人員在商業交際活動中必須遵循的禮儀規範。商務禮儀有利於塑造商務人員良好的個人形象和企業形象。《禮儀金說:商務禮儀》由金正昆所著，具體而詳盡地介紹了從事商務活動中的各種禮儀，是一本實用性很強的商務禮儀指南。

在信息化高速發展的今天，熟悉掌握併合理運用社交禮儀是每一個管理人員必需的基本技能要求。這本書是金正昆教授教您學禮儀系列叢書之社交禮儀。書中，金教授以淺顯易懂、平實幽默的語言風格，通過大量的詳實的事例闡述了社交禮儀的基本理念、需要遵循的原則，以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規範地表達出來。使讀者在輕鬆、愉快的氛圍下便可學習到最實用的社交禮儀。

當代美國著名的國際關係學學者亞歷山大?溫特曾經說過：一個國家，除了生存、獨立與經濟發展等三種基本的國家利益之外，還必須擁有第四種國家利益，即自尊，即其民族的集體自尊。他的此番論斷，早已在國際交往中成為人們的共識。

孔子有道：「禮者，敬人。」所謂外事禮儀，即人們在其涉外交往中用以維護自尊，並用以尊重其交往對象的一系列的行為規範。依照中國古代典籍《素書》的說法：「禮者，人之所履。不安於理，便多乖違之象，故以安禮結之。治身、治家、治智，舍此不可。」

所謂人同此心、事皆此理，當前人與人之間進行國內交往必須遵守禮儀規範，進行國際交往亦應有其禮儀規範可以遵循。

現在所呈現給各位讀者的這部《外事禮儀（修訂版）》，就是作者最新撰寫的一部有關外事禮儀規範的談話體專著。

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