科技巨頭之間的西雅圖愛情故事，不會再在矽谷上演

2017 年 8 月 30 日，微軟和亞馬遜在各自的官方博客同時宣布，它們各自旗下的人工智慧助手 Alexa 和 Cortanta 將實現彼此之間的整合；在雙方描述的願景中，Echo 用戶通過「Alexa, open Cortana」 的語音指令就能夠喚起 Cortana 並使用微軟的相關服務；而 Windows 10 PC 用戶和 Invoke 音箱用戶則能夠通過「Cortana, open Alexa」來喚醒 Alexa。

當時，雙方表示能夠實現這一願景的時間是 2017 年底。

Alexa 和 Cortana 到底是如何整合的？

當然，後來的事實證明，雙方在 2017 年年底跳票了。

一直到 2018 年 5 月的 Bulid 大會，微軟才首次展示了 Cortana 與 Alexa 之間的互相對話；在展示中，首先是 Alexa 在亞馬遜 Echo 智能音箱上喚醒 Cortana，並通過小娜來回復郵件；之後又用一台 Windows 10 PC 上的 Cortana 喚出了 Alexa，演示人員還故意讓 Alexa 對 Cortana 進行一段不乏恭維和調侃的評價。不過，雙方真正地把這一合作的成功提供給消費者，則已經是距離雙方宣布的時間接近一年之後了。

8 月 15 日，微軟和亞馬遜正式推出了 Alexa 和 Cortana 整合結果的預覽版，這一整合只面向美國消費者。

雷鋒網了解到，在設備層面，支持用 Alexa 喚起 Cortana 的，只能是來自於亞馬遜自家的 Echo 設備（包括 Echo, Echo Dot, Echo Plus, Echo Show 和 Echo Spot），而搭載 Alexa 的第三方硬體設備則不能支持；支持用 Cortana 喚起 Alexa 的，則包括 Windows 10 PC 設備和搭載 Cortana 的哈曼卡頓 Invoke 音箱。

在具體的使用過程中，Alexa 和 Cortana 分別作為雙方的一個技能出現。

比如說，在 Alexa 平台上，Cortana 其實是微軟開發出來的一個技能；Echo 用戶首先啟用 Cortana 技能，通過 Alexa 喚起 Cortana 之後，還需要連接到自己的微軟賬戶，就能夠隨時在 Echo 音箱中獲取到自己的微軟相關服務（比如說 Outlook 郵件、日程表、Office 文檔等）。

同樣道理，在微軟 Cortana 的技能商店，Alexa 也作為一個技能出現。用戶可以用 Cortana 來喚起 Alexa，從而在 Windows 10 PC 和 Invoke 音箱中來提問問題、買東西、控制家電等。不過到目前為止，Cortana 和 Alexa 雙方還不能通過彼此實現播放音樂，收聽有聲書等功能——也許未來會有。

為什麼是 Cortana 和 Alexa？

微軟 Cortana 和亞馬遜 Alexa 的合作，可以說是罕見的兩大世界級的科技巨頭在同類的競標產品上進行商業合作的案例，甚至可以說是近年來絕無僅有的案例。

那麼，為什麼是 Cortana 和 Alexa？

在雷鋒網看來，一個很重要是原因是，雖然 Cortana 和 Alexa 是直接競標對象，但是相對於擁有官方受眾基礎（這一基礎很大程度上來自於二者對 Android 和 iOS 的掌控力）的 Google Assistant 和 Apple Siri，它們在各自的產品維度上的重合度並不高。Cortana 的主要用戶群體是 Windows PC，而 Alexa 的主要用戶群體是智能音箱和第三方家電設備，二者都不具備在當今最受歡迎的操作系統——智能手機——的優勢。

因此，它們的合作本質上是抱團取暖、各取所需的關係。微軟看中了 Alexa 的強大能力和龐大生態系統，而亞馬遜看中的其實是 Cortana 背後龐大的 WIndows 10 用戶群體（到 2018 年 5 月 Windows 10 用戶已經超過 7 億）；儘管目前已經有 Windows 10 設備搭載 Alexa，但系統級的支持顯然更有助於 Alexa 在 Windows 10 上大展身手 。

需要注意的是，雖然微軟和亞馬遜進行了合作，但雙方不可能是無所保留的。可以想見的是， Alexa 的一些優勢技能，比如說基於語音的遊戲、有聲書等不可能無條件地開放給 Cortana；而微軟也不可能讓 Alexa 在 Windows 10 上具備媲美於 Cortana 的系統許可權——至於雙方合作的邊界在哪裡，還不一定。

2017 年 8 月，針對微軟和亞馬遜的這一合作，亞馬遜 CEO Jeff Bezos 在接受《紐約時報》採訪時表示，希望 Google 和 Apple 也能夠實現類似的協作。不過在雷鋒網看來，基於雙方對各自產品的控制力和它們的競爭重合性，Google 和 Apple 幾乎不可能在人工智慧助手方面形成類似的合作關係，雖然 Google 和 Apple 在總部地理位置上很接近（都處於矽谷）。

就像微軟和亞馬遜在總部地理位置上也很近（都位於西雅圖）一樣。

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