中國移動正式宣布:鐵命令!開始對老用戶重點照顧?
如今,國內三大通信運營商的競爭愈演愈烈,聯通,電信和移動已經三分天下。
眾所周知,三大運營商里,中國移動始終是當之無愧的霸主,用戶數量超過9億,三大國內運營商的競爭尤為激烈,不管是從用戶上還是從流量布局方面,三家運營商各自拿出了看家本領!截至目前,中國移動依舊佔據無法撼動的地位。
中國移動最近不斷爆出各種「事故」:前段時間,中國移動在四川出現大面積亂收費的現象,導致很多用戶一夜之間被扣千元話費;隨後,在重慶又出現了網路癱瘓,就連最近本的網路問題中國移動都開始出現問題了。
在加上移動套餐價格普遍貴於聯通和電信,這就讓很多用戶開始放棄移動,選擇轉網。最近,移動為了挽留老用戶,移動開始推出很多新規定。
移動無論在收費還是服務上讓很多用戶怨聲載道,比如數據流量全部用完了不及時提醒,導致用戶流量用超,當用戶發現時話費就全扣完了!3毛錢1MB的價格讓很多人吃不消,移動的服務質量確實差。
現在,有很大一部分在等待這攜號轉網的到來,相信那時將會有大量的移動用戶開始「搬遷」。在早些時間,工信部明確要求大力核查手機不明扣費,垃圾簡訊一事等現象,中國移動方面卻始終沒有做好這一點!
面對大量用戶的流失,移動下定決心改善服務質量。近期,中國移動宣布鐵令,8月1日起,將每個與按時發送的給用戶的賬單,改變之前的郵箱形式換成了手機簡訊的形式發送給用戶。
確實,這種形式讓很多人對於自己的消費更加明確了。之前很多人從來沒有看過「139郵箱」,從而對自己的消費不明。對移動服務的不滿也隨之產生,這也是移動口碑開始慢慢變差的原因。
雖然移動缺點很多,但這次改進也算是一個好消息,讓用戶能知道自己的錢花在哪了!大家對於這次移動的月消費簡訊一事有什麼看法嗎?歡迎評論區留言討論。
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※劉強東自述:保護好行業的老二老三,就是在保護自己!為什麼?
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