度過了18歲成人禮，攜程如何邁向另一個高峰？

「以前管理幾百人的財務團隊時，我甚至能叫出每一位員工的名字。」作為攜程史上首位女性CEO，孫潔曾說「要做有溫度的管理者」。

然而一年多以來，剛剛度過18周年慶的攜程所遭遇的種種風波卻時時讓她感到焦灼：攜程面對的不僅僅是競爭對手的突飛猛進，捆綁銷售、幼兒園虐童、大數據殺熟、高額的機票退改簽費用等一系列風波一次次將攜程推到了輿論的風口浪尖。甚至連攜程聯合創始人、董事會主席梁建章也不得不站出來表示「不會為增加短期利潤而犧牲客戶價值」。

作為中國在線旅遊業當之無愧的老大，風波之後，攜程對內進行了深刻反思。但這場價值觀重塑之戰的決心究竟有多大？面對業績和股價雙重壓力，他們能否真正回歸初心，踏踏實實做好客戶價值？

與此同時，外部競爭環境和市場格局變化也並沒有因為攜程在OTA領域統治了半壁江山而變得溫和。

當然，更令人關注的還有攜程的國際化進程。在併購全球最大的機票搜索平台Skyscanner及將所收購的社交旅遊網站Trip.com變身為全球網站後，攜程已經將視角放到了更加廣闊的國際市場。藉助攜程現有的全球採購體系、已被驗證的平台模式以及在中國市場摸爬滾打的經驗，賦能這兩位「小夥伴」將是決定攜程國際化戰略成敗的關鍵所在。

攜程走過了十八年，孫潔陪伴了十二年，見證和領導了攜程從中國市場邁向國際舞台的征程，她將如何帶領攜程邁向下一個高峰？

9月20日，環球旅訊峰會現場，環球旅訊CEO李超對話攜程旅行網CEO孫潔，「在線旅遊企業的驅動和競爭支點」邀你一起來討論。

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