如何與老闆有效溝通，是每個想在職場中有所成就的人必須面對的問題。

因為你與老闆所處位置不同，關注內容不同，加上溝通技巧，常常會產生歧義。

一、與老闆溝通的兩大障礙：

1、關注點不對稱：

職業經理人關心的是：

是否回款了？

支出是否報銷了？

銷售額如何？

部門的銷售獎金有嗎？

......

老闆關心的是：

公司現金流有多少？

人事安排；

經濟形勢、行業政策、競爭者動態；

發展規劃；

利潤；

......

2、信息不對稱：

老闆掌握的較多信息:

戰略調整；

與相關政府部門、行業協會等的關係；

資本運營；

公司資產、負債、現金流量；

重大人事調整；

新部門設立；

新業務開拓；

新公司、工廠成立；

......

職業經理人掌握的較多信息：

下屬工作情況；

重要客戶情況；

計划進展；

開展業務的具體困難和問題；

各部門協調產生的問題；

技術機密；

專業信息；

......

二、與老闆溝通的形式及溝通要點：

1、指示：

傾聽；

事先確認時間、時限；

及時澄清不明白之處；

首先接受，並表示執行；

不討論。

2、彙報：

客觀準確，盡量不帶有突出個人和自我評價的色彩；

彙報內容與上司原定計劃和原有期望相對應；

不單向彙報，及時確認；

關註上司期望；

及時反饋。

3、商討問題：

上司首先拋出問題溝通原則：

重大問題，事先約定；

對事不對人；

注意形成決議和許可權；

描述事實、舉例或運用數據，切忌空談或輕易下結論。

職業經理人先拋出問題溝通原則：

重大事情事先約定；

上司不願意討論時不勉強；

注意當場形成決議的嚴密性；

重要決議事後確認；

就事論事。

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