紋綉師別再讓價了,好嗎?
很多顧客砍價是習慣性行為,一般顧客在還沒有充分了解技術效果價值的時候就會提出折扣問題,這時候如果紋綉師把顧客的砍價當一個很大的問題來解決,很多時候會適得其反。
客戶案例:
當顧客進入紋綉店問:「單做美瞳線要多少錢?」
紋綉師過來說:1800塊。
顧客接著問:再便宜點吧?
紋綉師說:這是最低價了!
顧客說:太貴了,再便宜點吧?
紋綉師問:您想多少錢做?
顧客說:800塊做不做?
紋綉師說:美女,砍價也沒有您這樣的,你看一下我們店服務項目和做出來的效果!
顧客說:做不做?
紋綉師說:這樣吧,看您也想做,1600吧。
顧客搖搖頭想離開店,這時紋綉師說:美女,您有沒有誠心做的啊?
顧客說:我沒誠心做,還啰嗦什麼呀!
紋綉師說:美女,這樣吧,給個底價,1500塊,這是比搞活動還優惠的價格了。
這時顧客就往門外走,跨出半步的時候,紋綉師就說:美女,您讓我們虧的太多了,這樣吧,1300塊給你做,給我介紹回頭客,好不好?
顧客心裡想,既然你讓價,就還有讓價的可能性,顧客這時就問紋綉師:900吧,一人讓一步。
紋綉師說:900塊不行!
顧客這時出了店繼續往前走,但剛走出五六米遠,紋綉師就在後面大聲的說:「回來回來,給你做!」
顧客給了900塊,滿意的離開了此店。雖然顧客滿意的走了,即使下次再來這家紋綉店做別的項目,顧客給的價格會更低。
案例分析:
根據以上的案例,當顧客在不了解技術效果價值之前就砍價的時候,盡量要轉移此問題。
如果在回答顧客折扣問題的時候語氣不堅定,就會被顧客的直接潛意識反應價格可以鬆動,有迴旋的餘地,所以在回答顧客折扣問題的時候語氣語調一定要堅定。這樣避免或減少因為折扣問題造成紋綉師的被動。
一旦給了顧客一次很低的折扣,下次顧客還會要求更低的折扣,使紋綉師的付出不被尊重,同時也會讓紋綉店品牌形象難以樹立!
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※做眉毛太濃了,真不好看!
※紋綉新手月入5萬,3成靠紋綉,7成靠這個!
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