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國際鐘錶品牌在中國市場如何從「線上」切入?《華麗志》深度對話精工SEIKO 和亨利慕時

具有137年歷史的日本精工(SEIKO )在中國的線上銷售佔比達80%,線上銷售額增幅更是達到了200%。最近,瑞士小眾高端品牌亨利慕時(H.Moser&Cie)也來華「觸電」,甚至首次針對京東推出獨家特殊表款。這些數據都真實反映著中國電商市場的迅猛發展,以及中國用戶線上購買腕錶的普及。

在第二屆京東鐘錶之夜上,精工中國董事長吉村等、亨利慕時全球CEO Edouard Meylan,以及京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業群總裁胡勝利,聯合接受《華麗志》採訪,分享品牌通過京東平台「觸電」的心得體會。

上圖:吉村等(左)和胡勝利(右)接受聯合採訪

8月10日,第二屆京東鐘錶之夜在北京競園中心隆重舉辦,現場堪比鐘錶藝術展,寶齊萊、Chopard 蕭邦、亨利慕時、摩凡陀、泰格豪雅、天王、DW、飛亞達、精工等40多家國內外頂級鐘錶品牌以及眾多品牌表迷齊聚一堂。其中,精工 (SEIKO )和亨利慕時(H.Moser&Cie)頗具代表性:精工早在2014年3月便通過京東平台「觸電」,而亨利慕時則是在今年1月剛剛入駐京東平台。

鐘錶品牌入華「觸電」首選——京東

隨著中國電商市場的迅速發展,鐘錶品牌入華後也開始頻頻「觸電」。京東憑藉其對品質的保證、專業性以及自身調性贏得了眾多海內外頂級鐘錶品牌的信賴。

「京東好在哪裡?京東有自營,本身有很嚴格的機制去考察品牌的真假,基於此,平台上不會有仿冒商品。其次,雖然我們品牌的性價比在市場上相對較高,但我們也有獨立的高端品牌 Grand SEIKO,京東本身的品牌價值與我們高端產品的調性十分符合,這也是我們選擇京東的一個原因,」吉村等如是說道。

Edouard Meylan 在採訪中也表達了對與京東的合作關係的看重:「亨利慕時每年產量只有1500塊的品牌,因此我們與京東這樣的電商平台合作是非常重要的策略。京東不僅關注當下,還會關注商業和人類未來,堅持自身價值觀並忠於產品,這跟亨利慕時的企業精神相契合。昨天參觀了京東總部後,我才發現原來京東在零售方面的技術創新已經達到世界領先水平。未來有關品牌新的嘗試,我們也會更傾向於請教京東。」

上圖:Edouard Meylan(左)和胡勝利(右)接受聯合採訪

為了不辜負眾多品牌的信賴,京東鐘錶也在本屆鐘錶之夜上宣布將夯實三大品質,實現四大升級,胡勝利表示:「我們將持續提升商品品質、服務品質和商家生態品質。同時針對服務品質,我們還將實現售後服務、隨心退換、質保、消費體驗等四大服務的全面升級。」

全球知名品牌精工如何實現80%的線上銷售佔比?

「精工在中國市場上周轉率最快的就是電商,目前品牌在中國市場的線上銷售佔比達80%,線上銷售額增幅更是達到了200%,」 吉村等告訴《華麗志》。

上圖:吉村等

作為一個有著137年歷史、且原本以線下銷售為主的傳統品牌,精工能夠在中國市場實現如此高的電商增長率著實令人驚訝。

據吉村等介紹,電商是在2013年開始在中國崛起,而2年前精工進入中國市場正值中國線上時代的全面到來,整個市場的變化速度非常快,精工做出了極具前瞻性的選擇,以快於整個行業的步伐率先通過品質值得信賴、調性與其相符的京東「觸電」。

當時精工背靠京東強大的數據能力,對消費者數據進行了分析,發現在線上消費的人群中年輕人佔比更大,因此精工在京東上的選款就會鎖定年輕消費者的喜好。舉例來說,根據年輕消費者對錶盤稍大的款式的偏好,精工在線上開始推運動系列精工5號和潛水系列PROSPEX,銷量激增。去年主推的潛水系列PROSPEX 更是因為深受年輕人喜愛一度賣到斷貨。

上圖:精工京東鐘錶之夜現場產品展示

對此,胡勝利做了進一步的補充:「對於精工這樣的品牌而言,入駐電商平台的成本更低,還能觸及更多的消費者,更快地推廣品牌,對品牌方和消費者來說都是最佳選擇。而助力精工贏得如此高銷量的四大原因是:價格段與京東消費者消費能力的匹配、品牌全球知名度、商品本身的標品屬性、以及電商口碑易傳播的特點。」

然而,吉村等對於精工目前線上銷售200%的增幅尚不滿足,表示對京東平台還有更高的期待,將繼續加強品牌、內容、服務等層面的投入,與京東一起嘗試更多新玩法。

對於吉村等的期待,胡勝利自信地回應道:「京東團隊未來將全面加強與品牌在內容方面的合作,進一步推進無界零售,充分利用京東的數據、物流、支付能力和開普勒系統等為品牌賦能。」

此外,吉村等也意識到線上銷售額80%的佔比也意味著線下銷售額過低,未來精工在聚焦線上的同時,也將提升線下售後服務。「對於腕錶品牌的布局,一定要線上線下聯動。賣手錶不是我們唯一的目標,更重要的是與用戶保持友好、永久的聯繫,」 吉村等擲地有聲地說道。

小眾高端品牌亨利慕時怎樣堅持「珍罕難尋」?

與京東之前合作的傳統意義上的大品牌不同,亨利慕時是一個來自瑞士的小眾高端品牌,正如 Edouard Meylan 介紹的那樣,品牌年產量僅1500枚。

亨利慕時一直以來踐行著「Very Rare」 (珍罕難尋)的理念,因此品牌把京東作為中國線上獨家渠道,與京東合作推出的都是獨家款,這也是該品牌首次針對一個銷售渠道推出專門的特殊表款。

「每一個表款背後都蘊藏著一個故事、一個理念,以及我們想要向潛在消費者傳遞的品牌信息。我們希望為不同渠道打造具備其特有價值的表款,而不是所有渠道的表款都千篇一律,隨處可見,」 Edouard Meylan 如是解釋道。

上圖:Edouard Meylan

亨利慕時「珍罕難尋」的口號也正與京東「有品質的電商平台」的定位相契合。隨著消費升級趨勢的發展,中國有能力的消費者個性化消費需求越來越強烈,作為一個龐大的品牌電商零售平台,京東期望在滿足大眾消費的同時,也能提昇平台的調性。用胡勝利的話說:「我們與亨利慕時的合作無關銷量,而是與氣質有關,我們引進亨利慕時就是為了讓大家感受到,京東是一個有調性的平台。」

胡勝利自稱是愛表之人,他認為鐘錶代表著一個人的情懷,內心深處的某種感受。今年618,京東腕錶成交數量突破15萬隻,618之後一天都沒有休息的胡勝利,在京東鐘錶業務負責人的陪同下去了瑞士鐘錶的發源地——日內瓦,完成了他的朝聖之旅,感受到了百年鐘錶企業的匠心和開拓進取的精神。在這樣的觸動下,胡勝利更加希望通過推廣亨利慕時,讓更多其他的瑞士鐘錶品牌感受到京東對瑞士表的熱愛、真誠。

此外,胡勝利還提到依據不同的消費需求、品牌特徵、行業特徵和發展模式,京東將鐘錶品牌商家分為6個層級,設置4個賽道,通過扣返廣告費降低商家的運營成本,從而打造健康競爭的共贏生態。

提及未來合作計劃,Edouard Meylan 和 胡勝利都表示,基於品牌 200年來的先鋒精神和創新精神,雙方下一步將合作推出更多限量款、IP款以及獨家款。

上圖:亨利慕時京東鐘錶之夜現場產品展示

除了產品理念上堅持獨特性以外,亨利慕時在品牌宣傳方面似乎也在追求「特別」。相比於請明星為品牌站台,亨利慕時更傾向於邀請真正的亨利慕時的表主,來作為代言人或品牌之友。據Edouard Meylan 透露,本次京東鐘錶之夜上就有一位從西班牙遠道而來的表主,而這樣的表主才是真正的品牌之友,因為他們給予了亨利慕時非常特別的熱情,這種熱情也會感染他們周邊的人。

丨圖片來源:京東提供


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